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Comentários colocados por Guilherme.

172 Respostas

J
Jhon Bones

DigFlow - Descoberta de musicasRespondido pela Deezer

Olá @Marlon Peterson Silva :)Substituímos o card do ‘’Discover’’, que era único, para outros cards como, por exemplo, essas listas Daily e também as músicas e álbuns recomendados para você. A ideia foi descentralizar tudo de um card somente, deixando uma experiência mais vasta e com mais sugestões para os usuários.  

4
Guilherme.
Star Boy
3 anos atrás
Marlon Peterson Silva
Material Girl
Marlon Peterson SilvaMaterial Girl

Últimas playlists na versão mobile da DeezerSendo discutido

Olá @Marlon Peterson Silva, bom dia.Obrigado pelo feedback :) Isso já foi passado para os nossos devs e acredito que em breve será implementado no app. 

1
Guilherme.
Star Boy
3 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fernanda.MarquetoPequeno dançarino
postado em Android

Reinstalação do app

Olá @Rogério Henrique,Siga os passos de reinstalação do app acima e me diga se funciona, ok? :)

4
Guilherme.
Star Boy
3 anos atrás
M
Marcinkus
perguntado em Conta e pagamentos

Como adicionar minha foto de perfil?

Dê uma olhada acima @Rafaela Pazotto  :)

27
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
S
SirFurlan
perguntado em Conta e pagamentos

Mudança de Foto no App

Oi @Marcos Leonel, tudo certo?Veja a resposta acima :)

23
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Lusquinhas SantosPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Problema de reprodução de alguma músicas

Oi @Lusquinhas Santos, sinto muito por isso :(Me envie o link de todas as músicas mencionadas vou dar uma olhada aqui, valeu!

3
T
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 anos atrás
J
Pequeno dançarino
JoePequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

Musicas de filipe ret

Oi @Joe,  tudo certo?Consegue me mandar o link URL do artista mencionado? Valeu :)

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Ale_prlPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

problemas com a ferramenta de busca e reprodução

Sinto muito por isso @Ale_prl :(Nesse caso, por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar, ok? :)

3
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
M
maria.luiza.aires
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

Oi @Rafael Xavier, tudo certo?Note que pagamentos por boleto podem levar cerca de até 3 dias úteis para cair em nosso sistema, ok? Caso já passou esse limite de dias, entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com esse pedido, beleza? :)

485
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
S
Pequeno dançarino
Sérgio TenórioPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Erro ao cadastrar - email já existente

Opa @Sérgio Tenório, tudo certo?Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com esse pedido, beleza? :)

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
G
Bora, bora pequeno gafanhoto
Gilberto.BiondoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

Não funciona no wifi.

Opa @tiago.teofilo.73,Dê uma olhada acima para mais informações :)

13
G
Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Livia CiciliniPequeno dançarino
perguntado em Android

Musica

Oi @Livia Cicilini, tudo certo?Já tentou reinstalar o app? Além disso, por favor verifique se o software do seu dispositivo está atualizado na última versão :)

5
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
JDeniceBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Outros aparelhos

Reprodução irregular no aplicativo web

Oi @JDenice, sinto muito por isso :(Poderia tentar escutar em outros navegadores? Além disso, você já tentou limpar o cache do navegador utilizado? Fico no aguardo :)

4
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel AlvesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Logotipo

Oi @Brunasslva @MusicByCris, tudo certo?Como o Rafael disse acima, já passamos o feedback para o time responsável, ok? :)

5
F
Pequeno dançarino
4 anos atrás
I
isamissena
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Minhas músicas favoritas sumiram de repente

Opa @Janine Pankeka , sinto muito mesmo por isso. Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com isso, ok? :(

4
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Geraldo HenriquePequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Meu plano foi cancelado sem minha ciência

Opa @Visaguiar , tudo certo?Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com esse pedido, beleza?

3
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
B
Brendo.Araújo
perguntado em Android

ícone Dezzer

Oi @Crysfernandys, Dê uma olhada na resposta do Rafael acima :)

19
H
Vc é nosso LOVER
3 anos atrás
W
Wallace Cardoso
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei e a conta continua gratuita

Opa @Mauro Filho, tudo certo?Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com isso, ok? :)

1814
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
D
Pequeno dançarino
DiegãoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Ignorar músicas de artistas

Oi @Diegão, basta clicar nos 3 pontos logo ao lado da música… eles estão na vertical :)

3
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
E
Pequeno dançarino
evandrogranaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Quando entro com outro usuário da minha conta familiar ele desconecta e preciso fazer login novamente

Oi @evandrograna, tudo certo?Envie o seu número com DDD para o nosso suporte através do seguinte link  e eles vão conseguir te ajudar com o pedido, ok? :)

3
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
N
Pequeno dançarino
NandinhaifyPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Não encontro a conta

Oi @Nandinhaify, sinto muito por isso :(Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar a encontrar essa conta, beleza? :)

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Oi @NewWill, tudo certo?Sua assinatura Deezer é inclusa ao seu plano com a TIM, ok? Para mais detalhes sobre isso, entre em contato com a operadora :)

3518
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 mês atrás
J
Pequeno dançarino
Joao SilvaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

como trocar o deezer premium para o deezer tim beta

Oi @Joao Silva, tudo certo?Nesse caso, terá que fazer o download das músicas e escutá-las offline, ok? Dê uma olhada no seguinte link para mais informações: https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/115003884605-Ouvir-offline :)

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Arthur LeitePequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Trocar para Deezer França com TIM Music

Oi @Arthur Leite, tudo certo?Como a sua conta foi criada no Brasil, não conseguirá alterar para a França, ok? Sinto muito :(

3
Rudi
Star Boy
4 anos atrás
C
Camy
perguntado em Informações básicas

“a troca de perfil falhou” - conta FAMILY

Oi @Josimar Valadares Filho , tudo certo°Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com isso, ok? ;)

4
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community