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2309 Tópicos

C
Pequeno dançarino
chbricioPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

discografia incompleta

porque o álbum "trying to burn the sun" de 1975 da banda ELF não está incluso na discografia?!

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F
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 dia atrás
G
Bora, bora pequeno gafanhoto
Geovana RecalcattiBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em iOS

Música cessa quando abro o whatsapp.

Toda vez que acesso o WhatsApp o app para de tocar a música em qualquer dispositivo (carro, caixa de som) e não volta mais a tocar.O app para somente pelo fato de abrir o WhatsApp não obrigatoriamente para ouvir áudio. iOS 14.4.

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K
Pequeno dançarino
3 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Marcelo RufinoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

reembolso

Boa tarde prezados, Fiz uma conta no Deezer premium no mês de agosto e usei até o mês de novembro, após essa data meu aplicativo voltou a ser Deezer free, porém, desde janeiro que eu venho sendo debitada o valor mensal de 21,90. Mas não consigo usufruir dos benefícios de conta premium o que isso pode ser considerado roubo/crime. Pois, pq eu devo pagar por uma conta que não está me sendo fornecida. No primeiro mês eu contestei o débito diretamente com meu banco e não fui atendida, mas agora já virou palhaçada, estou com todos os prints e provas de que não estou usufruindo do mesmo e irei até o fim pelo meu dinheiro. Isso é um absurdo. 

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Gustavo.
Super User
3 dias atrás
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
herick silvaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

É normal cobrar plano premium mesmo tendo um mês gratis pela frente?

Assinei o plano premium dia 08/04 e ja veio cobrando no mesmo no mês meu cartão de crédito sendo que eu tenho 1 mês gratis ainda pra usar. Como vai ser no mês que vem? vai cobrar no meu cartao de novo? porque eu paguei a fatura mesmo tendo um mes grátis. 

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H
Bora, bora pequeno gafanhoto
3 dias atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
Rodrigo Leal De Souza MenezesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Limite de Artista seguidos

A Deezer tinha um limite na versão Android de 1000 artista favoritos e eu percebi que nesta versão eu ultrapassei os 1000 artistas seguidos, a Deezer aumentou esse limite ?  

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Leonídia.Deezer
Community Manager
4 dias atrás
L
Pequeno dançarino
Luciano HofstatterPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

RESSETEM MEU DEEZER PELO AMOR DE DEUS - Parem de SUREGIR - Isso Só. Atrapalha!

Por favor, quero recomeçar do zero meu deezer! Ja tentei de tudo, pra excluir artistas, alguns, p;laylists SUGERIDAS por voces, POREM SÃO quase 10.000.Impossível excluir uma por uma!Peço a gentileza que excluam TUDO da minha conta em relação a musica - album, playlist, artista, favorita e etcE a pa;irtir dai eu irei importar meus favoritos novamente.Pois, sei la o que aconteceu que ENCHEU de artisras, generos, playlist que eu ODEIO!!!!! E por favor, PARAM DE MEXER NAS MUNHAS MUSICAS!!!!!!!!!@

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ThiagoLima
Super User
4 dias atrás
C
Carriello
perguntado em TIM Music

Editar Playlist

Como faço para compartilhar uma playlist minha com um amigo e os dois possam editar ela juntos?

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ThiagoLima
Super User
5 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Alfredo JaraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

opção off-line para ouvir as músicas, não serve

Bom dia, gostaria de uma ajuda. Tenho mais de 40gb de músicas no celular, para ouvir off-line,  já que viajo muito, e sempre tem regiões onde ou não tem Internet ou pega muito ruim. Qual o sentido de tudo isso, sendo que a opção não serve? Não presta? Isso porque pago o deezer Premium. 

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ThiagoLima
Super User
5 dias atrás
D
Star Boy
Davidson2020Star Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa

deezer beta

Como saber oq foi adicionado nas versões beta da deezer, sempre tem atualização mas não vejo diferença, fico me questionando sobre quais recursos foram adicionados

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ThiagoLima
Super User
6 dias atrás
R
Pequeno dançarino
RafaSouza89Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Como transferir playlists para Dezzer em dois dispositivos?

Eu instalei Dezzer (benefício do Meli+) e ao instalar no primeiro ele deu a opção de copiar as playlists do Spotify.Quando instale no meu segundo dispositivo imaginei que as playlists estariam lá e os apps sincronizariam entre si tal qual Spotify e não foi o que aconteceu. Existe uma maneira de isso acontecer? Não deveria ser automático?

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ThiagoLima
Super User
6 dias atrás
E
Pequeno dançarino
EdjaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Erro ao tocar musica

Uso o Deezer faz um tempo, ultimamente fiz com o meu Tim controle, para a minha surpresa não consigo ouvir mais de uma música.  Aparece um Erro: não foi possível tocar a música.  Pede para cancelar ou tentar novamente,  fico tentando e não funciona. Já tentei várias sugestões que encontrei para corrigir e nada. Cansada já, 

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E
Pequeno dançarino
10 dias atrás
R
Pequeno dançarino
Rosilane SoaresPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

inserir membros no Family

Como inserir membros no Family?! Recebo msg de erro e não aparece a lista de perfis 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
10 dias atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
RaaynunesxBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music

Problemas com Deezer premium tim

Eu sou cliente da TIM e meu Deezer desconectou sozinho da Tim e na deezer está falando que meu contrato se encerrou e na Tim está dizendo que meu plano está ativo . Quero que resolva essa situação o mais rápido possível. Já faz 1 semana que não estou conseguindo escutar as músicas no aplicativo!

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Leonídia.Deezer
Community Manager
12 dias atrás
T
Pequeno dançarino
Tdv_Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

conta deezer associada a Globoplay

Tenho uma conta Deezer associada a globoplay e outra a Tim, porém troquei o plano da Tim e agora quero usar o plano da globoplay que está ativo e pago todo mês,  porém não consigo.Já tentei de todas as maneiras Email  número de telefone Preciso de ajudaObrigada 

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T
Pequeno dançarino
12 dias atrás
K
Pequeno dançarino
Katia Cilene Dias CalmonPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

armazenamento celular

Olá. As músicas que eu faço download no app vão ficar no armazenamento do meu celular? Se s resposta for positivo, é possível fazer download apenas dentro do app pra que eu possa ouvir off LINE porém sem ocupar espaço do meu celular? 

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ThiagoLima
Super User
12 dias atrás
I
Pequeno dançarino
Iara Santana vazPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

tim deezer premium

Estou assinando o Deezer premium pela Tim e recebo o SMS falando q está ok e alguns segundos após diz que foi cancelado e não estou conseguindo aderir. Já possuía o cadastro e o mesmo foi desligado pelo fato do plano que possuía ter sido desvinculado da parceria. Aderi a outro plano onde posso assinar o Deezer novamente e não estou conseguindo pelo motivo acima relatado. Ao fazer o longin diz que já tenho uma conta e já liguei pra Tim e eles desvincularam a conta anterior do meu número de telefone. Como proceder?

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ThiagoLima
Super User
12 dias atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
André Oliveira_offcialBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Perfil de artista

posso ter mais de um perfil de artista no Deezer for creator? por exemplo: tenho um trabalho solo com música lançada, André Oliveira e tenho uma banda chamada Banda Realce que tbm acabou de lançar um sigle. posso ter o domínio dos dois perfis no mesmo e-mail de login no for creator?

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ThiagoLima
Super User
12 dias atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
mdmarquesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Fila de espera não funciona

Boa tarde.Como estão?Onde encontro no app do celular essa fila de espera? Eu seleciono diversas músicas durante o churrasco da galera, mas as músicas nunca tocam… Eu tenho que ficar selecionando o “tocar em seguida”. Já procurei aqui em outros tópicos e não encontrei referências. Obrigado pela ajuda. 

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ThiagoLima
Super User
16 dias atrás
D
Pequeno dançarino
denis franciscoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

assinatura

Fiz o pagamento no boleto e me informou que liberava na hora e não liberou e agora....?????

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ThiagoLima
Super User
16 dias atrás
E
Bora, bora pequeno gafanhoto
Eduardo CorreaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Quero cancelar os downloads mas manter as musicas favoritas para ouvir online

Preciso liberar espaço no telefone, e co o nunca estou sem Internet, quero apagar os downloads das músicas, mas manter essas mesmas músicas na lista de favoritos. Alguém sabe me ajudar?

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ThiagoLima
Super User
16 dias atrás
R
Pequeno dançarino
Raphaelfn90Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music

suspensão

Assinei um plano na Tim controle, tem parceria deezer, no deezer premium, por R$ 12.90 na fatura a mais.Assinei ontem, dia 10/04/2024, hoje funcionou pela manhã, a tarde tinha propaganda informando para fazer assinatura. Registrei protocolo de atendimento na operadora. O que vocês podem está fazer pra mudar essa situação?

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ThiagoLima
Super User
16 dias atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
juniorborgesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Ícone beta

Se você sai do programa beta o ícone do aplicativo não volta ao normal? Tá esse negócio verde com a escrita beta e não volta ao normal. 

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D
Star Boy
20 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Sâmela MeireliPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

alterar e-mail da conta

Quero alterar o email da minha conta pq não tenho mais acesso.

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Gustavo.
Super User
21 dias atrás
L
Pequeno dançarino
Layssa MonteiroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Go Tim sem nunca usar a Tim.

Oi, galera! Estou tentando voltar para a assinatura Premium e não estou conseguindo, pois minha conta está vinculada a uma assinatura GoTim. Agora vem o problema, eu NUNCA tive um número da Tim. Eu moro na França a 5 anos, uso uma operadora local sem qualquer vinculo com Tim ou Deezer. Já tentei tudo, fazer o Premium pelo Brasil, pela França, subir suporte, porém nada resolveu. Alguém consegue me ajudar? 

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ThiagoLima
Super User
21 dias atrás
G
Bora, bora pequeno gafanhoto
Garcia.JunnyorBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Tim Ultra Fibra X Deezer

Não é de hoje que passo por este problema. Tem uns 5 meses atrás que a minha conta Deezer desloga do nada. Anteriormente, eu conseguir resolver, mas hoje dia 04/03/24, está impossível. Já desliguei minha conta, tentei reloga entrando direto com meus dados do plano de internet da Tim. Até recebo a mensagem que minha conta está ativa e pede para eu entrar no site Deezer, mas quando lá estou...nada....diz para eu comprar a assinatura. Vou ali mas configurações e vejo que está logado com a conta parceira... Está difícil, hein!Muito parece que prova de vida do INSS, a Deezer desloga do nada, para vc tentar relogar para ver se vc está vivo! Pq não possível. E olha que o problema e recorrente e várias pessoas estão passando ou já passaram por isto. E a resposta e quase no mesmo sentido..." vc já tem uma conta" . " seu e-mail está logado com a conta free".. Até posso acontecer isso comigo, mas foi por causa das tentativas de resolver um problema que alguém criou.

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G
Bora, bora pequeno gafanhoto
22 dias atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community