Respondido

Estou tentando adquirir o plano de 2,50 por 3 meses que aparece promocional para mim mas não consigo, em qual telefone eu posso ligar para a Deezer no Brasil

Troquei de cel e baixei o aplicativo no meu novo aparelho...tudo com meu login e senha q já utilizava antes. porem o q sou informada é q estou no serviço de gratuidade mas pago todos os meses na minha fatura de cartão de crédito...neste momento estou pagando é só consigo ouvir minhas musicas pelo Wi-Fi peco ajuda urgente Alessandra cavali [url=https://]Conta[/url]

Tinha uma conta Deezer Premium da qual acesso pelo meu Facebook. Fiz a mudança para o Deezer Family, mas o perfil de acesso continua sendo feito pelo Facebook. Quero mudar meu perfil para que minha família não precise acessar meu Facebook para efetuar o login. Como faço?

Eu sempre tive o dezzer family, troquei minha operadora, e passei para a tim e acidentalmente registrei meu nome na assinatura que a tim dispõe parceria com a dezzer....Agora minha conta só pode ser usada por 1 usuário, eu tinha outros usuários na minha família, com o dezzer family. Como posso fazer minha conta voltar ao normal ?

Drama Duo esta carregado como Drama https://thedramaduo.com/

Minhas pastas sumiram, foram para uma conta Free que nem uso

Como saber qual conta estou usando?

Bom dia, Cancelei minha conta family sem querer. Vocês podem retornar ela? Estou com medo de perder os perfis e playlists, pois vence dia 26 agora, e ela vai sofrer downgrade nesta data. Grato

Mesmo depois do Freezer Premium acabar posso baixar musicas?

Boa tarde! Sou Deezer Premium a bastante tempo e tenho ele instalado no notebook e no celular, mas estou tendo alguns problemas: 1- As playlists que eu crio são deletadas de tempos em tempos. Preciso sempre estar recuperando as playlists; 2 - Aparecem playlists que eu não escolhi e não curto, como Lady Gaga; 3 - O Flow não está mostrando músicas que eu curto ou escutei nos últimos meses. Amigos meus também enfrentam esse problema; 4 - As vezes a música no meu celular pára de tocar e surge a mensagem: "Seu irmão interrompeu a música? Seja Premium!". Só que eu já sou premium.

Dados pessoais foram alterados e não consigo acessá-Los.

O deezer é debitado em meu cartão a muito tempo e quis usar agora mas não estou cadastrado porque?

Olá, boa tarde, Quero cancelar minha assinatura Deezer Premium mais, mas não estou conseguindo da maneira descrita pela própria Deezer. O meu pagamento é por apppurchase e tenho conta pelo facebook. Possuo um iPhone 7 Plus. Espero por sua ajuda. Att, Caroline Harboe.

É só no meu aplicativo para desktop, ou no de vocês o deezer não funciona muito bem? ------- Is it just in my desktop application, or in yours, does deezer not work very well?

Boa tarde! Assino o deezer Premium e cobrou duas vezes no mês de novembro, uma dia 10 e outra dia 15. Quero o ressarcimento de umas das cobranças! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/c67b4504-8905-4bfc-8b90-e9a2781b4340.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/c29fad0d-29e2-4bb4-887a-c196a597e4a4.jpg[/img]

Olá, boa tarde. Meu aplicativo Deezer não entra no meu celular. Aparece um aviso dizendo “não precisa fazer mais nada, sua assinatura está sendo processada”. Eu esperei durante 4(quatro) dias e não sei mais o que fazer. Por favor, me ajudem! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/defcec1a-968a-4f6d-817f-ccbcfd1ed6b7.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/defcec1a-968a-4f6d-817f-ccbcfd1ed6b7.png[/img]

Olá hoje meu Deezer atualizou e não abre mais simplesmente, gostaria de saber se há algo ocorrendo

Porque razão é que eu transfiro os álbuns para ouvir offline e após um dia os mesmos já não estão disponíveis.

Fiz agora assinatura premium mas queria fazer hifi e não sou elegível para um mês grátis mas também não consigo fazer o upgrade

Assino Deezer Premium desde 2015 e agora a minha conta passou para gratuita sem eu ter cancelado. Recebi recado de que houve problema com o pagamento no mês de outubro (que é automático) e a partir de então recebo mensagens para fazer a assinatura. No dia 6 de novembro foi debitado o valor mensal (provavelmente relacionado ao mês de outubro) e no dia 7 de novembro ocorreu novo débito em conta (automático), referente ao mês de novembro. Mesmo assim, não tenho mais acesso à minha assinatura Premium, somente a gratuita e continuo recebendo mensagens para fazer uma assinatura. Já respondi dois emails referentes a essa situação e não obtive resposta. Não sei a quem recorrer ou como proceder?

Quero conectar minha conta no app da TV, sempre loguei pelo Facebook, nunca digitei senha, porém no app da TV pede senha, não faço idéia de qual seja, nem sei como fazer, no app não dá pra fazer e no link gerador de senha informa que a conta não existe.

Tenho o plano de 14,90 semanal que vence na meia noite de quinta-feira...mas mesmo com crédito...o plano da Tim renova mas eu fico a noite inteira da quinta sem Deezer. Esta semana foi pior, ontem perdi estas horas e hoje não foi corrigido, continuo sem o acesso Premium. Nao adianta eu assinar novamente no app do Deezer porque ele não está corrigindo...e o plano Tim foi renovado normalmente, com exceção do Deezer.

Estou com um problema no player para o mac os (versão 10.14.1), onde para algumas musicas o player para de tocar, principalmente do flow. Pra voltar a tocar as musicas tenho que pular a musica em que parou, as vezes até mais de um musica para ele voltar a funcionar. Se possível aguardo orientações.

Recebi uma ligação hoje do numero [[b][i]removido por motivo de segurança[/i][/b]] e quando retornei no numero, um rapaz atendeu, sem identificação alguma quando perguntei de onde era ele disse que era da deezer, achei bem estranho pois nunca recebi nenhuma ligação e também não confirme nenhum dados. Gostaria de saber se procede a informação da deezer entrar em contato. Desde já agradeço. Atenciosamente,

Tenho varias playlists e de vez em quando apago algumas musicas por lá, na opção “apagar da playlist”, mas quando entro nos downloads e coloco pra escutar aleatório, as musicas apagadas continuam lá, como se eu não tivesse apagado, como faço pra “tirar” esse download das musicas que não quero mais?