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Informações básicas

Todas as últimas novidades e atualizações sobre o serviço.

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912 Tópicos
M
Pequeno dançarino
marcosmateusxdPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
adicionar musicas na playlist

Esse

31
Leonídia.Deezer
Alien Superstar
L
Material Girl
lcesarMaterial Girl
postado em Informações básicas
Melhoria apresentação capa cd

Olá, Quando será melhorado a apresentação da capa cd das músicas tocadas. É exibido um pedaço da capa do cd que já tocou, e da próxima música também. Vi que isso é um questionamento antigo, alguma retorno sobre isso.

132
L
Material Girl
R
Pequeno dançarino
RosenigdelimaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Pagamento

Paguei o meu plano anual Premium no cartão será descontado o valor de 222,90 ou 12 parcelas de 18,57

101
ThiagoLima
Super User
G
Pequeno dançarino
Guilherme CabralPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
excluir conta

Quero excluir minha conta

221
Bruno_Deezer
Star Boy
N
Pequeno dançarino
NandinhoPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Equalizador não funciona

Olá. Antes o Equalizador da Deezer funcionava. Agora parou de funcionar, mesmo aplicando configurações, ele não tem mudança. Já desconectei, e reinstalei o app. Continua a mesma coisa

461
J
Star Boy
J
Pequeno dançarino
José Sena AlmeidaPequeno dançarino
postado em Informações básicas
assunto erro nos álbuns

Então preciso apagar uns álbuns mas tá dando erro não consigo nada nem mesmo ouvi as músicas do albus e também não consigo apagar

214
J
Star Boy
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Marcelo fuchBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
como eu atualizado meu número de celular pelo aplicativo?

Tenho uma conta deezer somente para mim e não encontro pelo aplicativo o local para atualizar meu número de telefone. É necessário visto que troquei de número de telefone.

303
Bruno_Deezer
Star Boy
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
João FBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
Meus MP3

"MEUS MP3" adicionadas em outras playlists não aparece capa, nome do artista e nome do álbum. Já teve várias atualizações e isso não foi consertado.

736
Leonídia.Deezer
Alien Superstar
M
Pequeno dançarino
marciocunhaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Deezer não está reproduzindo músicas

Meu Deezer parou de funcionar, até desinstalei, ele fica carregando até dizer que não é possível reproduzir. Nenhuma música está reproduzindo. Por favor o que está ocorrendo?

141
Bruno_Deezer
Star Boy
I
Pequeno dançarino
Isabela Costa AraujoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Como fazer musicas continuarem tocando mesmo com final da playlist

Quando uma playlist acaba, ela simplesmente para de tocar ao invés de colocar sugestões de músicas que ele poderia me dar baseada no meu gosto, como outros streamings de músicas fazem. tem como ativar isso de alguma forma?

2777
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
F
Pequeno dançarino
Fabricio Vitorelli FrancoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
tem como baixar minha playlist e deixar em planilha excel ou em texto?

tem como baixar minha playlist e deixar em planilha excel ou em texto?

191
Leonídia.Deezer
Alien Superstar
C
Pequeno dançarino
chaves1233Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
nao estou conseguindo acessar o deezer pelo meli+

Preciso de ajudar para acessar meu login pelo meli+,não estou conseguindo

191
Bruno_Deezer
Star Boy
R
Pequeno dançarino
RotgerPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Mp3 sem nome do intérprete

Minhas mp3 não aparecem o nome do cantor/intérprete ao ser tocada na playlist, somente o nome da música. Alguém sabe como resolver?

113
Bruno_Deezer
Star Boy
K
Pequeno dançarino
Kelvin SantiPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
por que tiraram o álbum do. Facção Central a Marcha Fúnebre Prossegue???

Só quero entender o porquê tiraram o álbum do Facção Central, "A Marcha Fúnebre Prossegue". Por que não tiraram outro? Por que esse? Na verdade qualquer um que tirassem eu ia achar ruim. Mas eu saí do Spotf para o Dezzer porque na época tinha todas as músicas do Facção Central no Dezzer.... Isso é mentira na verdade, eu fui para o Dezzer por causa do Tim Beta, eu já tinha cancelado o Spotify Porque tinham excluído dois álbuns do Facção e aumentaram o preço. Mas por um momento da minha vida eu fui muito feliz com Dezzer, tinha todas as músicas do Facção Central, e pagava relativamente barato por causa do Tim Beta. Mas agora tenho que pegar o Tim Beta, ainda o YouTube Music, o YouTube Music é a única plataforma atual que consegue deixar no ar todas a músicas do Facção Central. Eu quero que a Dezzer vai para o inferno enquanto não voltar com o cd ,"A Marcha Fúnebre Prossegue".

221
Leonídia.Deezer
Alien Superstar
P
Pequeno dançarino
Paloma NunesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
problema com a conta vinculada ao globo play

Tenho minha conta Premium vincula ao globo play e não estou conseguindo utilizar. No app aparece que tenho que assinar uma conta Premium

61
Leonídia.Deezer
Alien Superstar
E
Pequeno dançarino
ELIETE REGOPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Cobrança Indevida

Boa tarde! Fiz a assinatura promocional no fim do ano 2024, só que a assinatura não ativou, porém está sendo cobrado no meu cartão de crédito. Podem resolver esta questão por gentileza?

101
Leonídia.Deezer
Alien Superstar
E
Bora, bora pequeno gafanhoto
ELON.RODRIGUESBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
dezzer fecha sozinho no motog24

Eu dezzer está fechando sozinho no moto g24 como resolver?

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaSuper User
postado em Informações básicas
Deezer fora do ar / Problemas de Login / Conta Free

Desculpe por qualquer inconveniência causada. O serviço está no ar novamente e pode ser usado, mas os técnicos da Deezer estão monitorando a situação. Por favor, não hesite em dar retorno ao suporte da Deezer ( Suporte Deezer - Enviar Solicitação ) se você ainda estiver com dificuldades para fazer login na conta. Caso não esteja conseguindo com o seu número de telefone, minha recomendação é que o login seja feito por e-mail + senha Se não tem um e-mail cadastrado ou tem um email antigo ou que não tem mais acesso, envie uma solicitação ao suporte da Deezer e eles poderão incluir/alterar ele para você. Para agilizar o processo e seu atendimento, ao enviar a solicitação envie também o comprovante de pagamento ao suporte da Deezer. O número de solicitações está alto, então pode ser que seu atendimento demore, mas aguarde que você será respondido através de seu e-mail. Para usuários do TIM Music by Deezer: Uma vez que seu plano é oferecido pela operadora, são eles que gerenciam as contas of

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Italo Lima
Star Boy
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Pequeno dançarino
Nilo Veloso MagalhãesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
MEUS DEPENDENTES MAIS UMA VEZ SAEM DO NADA NO MES

ESTÁ É A 5ª VEZ CONSECUTIVA QUE FAÇO APELO SOBRE O MESMO OCORRIDO Há alguns meses vem ocorrendo continuamente a exclusão dos meus membros da minha conta familiar, além da opção de adicionar membros sair das minhas opções no App (nem adicionar novamente eu consigo). Já esta ficando constrangedor de minha parte ficar recebendo ligações dos mesmos perguntando do porquê de eu estar os excluindo. Está é a 5ª comunicação que faço sobre o mesmo problema e ainda não tomaram uma providência quanto esta falha. Solicito pela última vez que corrijam este erro para que maiores constrangimentos e prejuízos não venham a ocorrer. Não terei outra opção em caso de nova queda das contas senão abandonar a plataforma e voltar para a SPOTFY. respeitosamente e com muita lealdade a vcs, estou bastante descontente com os serviços.

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
N
Pequeno dançarino
Nilo Veloso MagalhãesPequeno dançarino
postado em Informações básicas
DEEZER FAMILY SEMPRE RETIRA MEUS DEPENDENTE

ESTÁ É A 5ª VEZ CONSECUTIVA QUE FAÇO APELO SOBRE O MESMO OCORRIDO Há alguns meses vem ocorrendo continuamente a exclusão dos meus membros da minha conta familiar, além da opção de adicionar membros sair das minhas opções no App (nem adicionar novamente eu consigo). Já esta ficando constrangedor de minha parte ficar recebendo ligações dos mesmos perguntando do porquê de eu estar os excluindo. Está é a 5ª comunicação que faço sobre o mesmo problema e ainda não tomaram uma providência quanto esta falha. Solicito pela última vez que corrijam este erro para que maiores constrangimentos e prejuízos não venham a ocorrer. Não terei outra opção em caso de nova queda das contas senão abandonar a plataforma e voltar para a SPOTFY. respeitosamente e com muita lealdade a vcs, estou bastante descontente com os serviços.

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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Diego Ribeiro25Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
tim beta lab

Olá, já fazem alguns anos que utilizo o Deezer através do meu plano, Tim Beta lab. Agora não estou conseguindo mais utilizar, consegue me ajudar ? Segundo a Tim, nada mudou, mais eu só estou conseguindo acessar a versão com anúncios, como não tivesse mais direito.

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
B
Pequeno dançarino
BeatrizzPequeno dançarino
postado em Informações básicas
MEU DEEZER PREMIUM NAO PEGA !!

vamos lá, já vai fazer 4 meses que tento ter acesso ao deezer premium e nada, sou TIM BETA LAB, e já realizei todos os procedimentos da Tim, e hoje a atendente me informou que é vocês que resolvem essa questão , pois lá no sistema já está tudo ok e já está autorizado! Porém reparei que existe uma diferença de ID o que está lá ,não é o que está no meu, nem eu consigo alterar e nem eles . Peço muito a ajuda de vocês , pois quero muito ter acesso mas está quase que impossível! Entrei em contato uma vez porém quando tento voltar aqui e responder, mesmo digitando meu número , tenho que fazer um novo cadastro :( , gostaria de um contato, um e-mail … algo certo pra está resolvendo com vocês. Desde já agradeço a atenção! E quero saber onde anexo minha fatura, minha renovação de plano por aqui ou pelo e-mail ? mais uma vez obrigada !

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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AleexandrePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
cobranca indevida

Oii, tudo bem ? Houve uma cobrança indevida do pagamento deste mês, eu já avia pago e descontou automaticamente do meu cartão de crédito, o que eu devo fazer para resolver ? Como eu faço para resolver ?

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
ALBERTO PRÁ DE CARVALHOPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Deezer tim está com anúncio

Tenho minha conta, e tem parceria com a Tim, porém não está funcionando, tem propaganda e não da pra baixar música.

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Luis.CarlosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Mudança na organização de faixas e musicas

Bom dia! Sou deezer premium e mudaram totalmente a forma de ordenagem das faixas e músicas dos favoritos e ficou horrível.. agora só tem opção de ordem "padrão" e "adicionados recentemente". Tenho mais de 1000 músicas e estou totalmente perdido por ter tirado a opção de ordem por faixa/músicas! Totalmente desanimador. Alguém está passando pela mesma situação??

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Fabio.Deezer
Community Manager

O que você está ouvindo agora na Deezer?

Gustavo.
Super User
4 anos atrás

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