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De ontem pra hoje meu aplicativo começou a deslogar da minha conta sozinho, eu ouço uma música e quando ela termina e muda pra outra o aplicativo simples fecha e sai da minha conta, alguém sabe como resolver isso?

 Olá. Hoje fui ouvir o Deezer e minha na playlist ao clicar em ordenar não apareceu ordenar por artista, a z, z a. Só apareceu padrão e ouvidas recentemente. Se realmente houve essa alteração ficou péssimo ouvir música no Deezer. Outra sugestão, se possível, colocar os números das faixas de músicas, tanto nas playlists quando nos álbuns dos artistas, isso seria muito bom.Outra sugestão: assim como nos podcasts permitir mudar a velocidade das músicas: 0,5; 0,75 etc. Nem sempre nos álbuns há só músicas. Seria ótimo também. Muito obrigado.Atenciosamente. 

Bom dia a todos, estou tendo um problema com o deezer Premium a um bom tempo, já até troquei de Smartphone mas os mesmos problemas permanecem:*As vezes ao passar de uma faixa pra outra, principalmente se passar rapidamente, as vezes o Deezer começa a reproduzir duas faixas ao mesmo tempo, isso fica pior se deixar no modo HQ ao usar redes móveis. Pelo que percebi, as vezes ele fica tocando uma musica pela qual o usuario pulou junto com outra musica que está mostrando no player, aí pra parar a musica que ficou tocando no fundo é necessario voltar as faixas até chegar nela ou encerrar o Deezer.*Outro problema que começou a acontecer recentemente é quando você encontra uma faixa nos canais do aplicativo e toca pra começar a tocar, ela até começa a tocar, mas o botão “Play” fica aparenedo como se a faixa estivesse pausada, aí os botões “proxima faixa” e “voltar faixa” ficam bloqueados. Ao encerrar e reabrir o aplicativo, tudo volta ao normal.*Outro problema é a velocidade que as faixas são

Sempre que solicito ouvir minhas musicas Aleatório. o app traz sempre as mesmas musicas. é quase um "aleatório organizado" trazendo sempre as mesmas musicas até na mesma sequencia. é possível mudar isso?

Tenho a Deezer via BJ Fibra e a mesma está aparecendo um emaranhado de propagandas sendo que o correto era estar na versão premium, há mais de um mês entro em contato com o provedor e esse me afirma que a Deezer diz está atualizando a plataforma, sendo assim gostaria de saber quando vai ser atualizado? Por que não estamos na versão premium como acordado entre as duas partes? 

Várias vezes quando tento reproduzir a rádio Energia 97 FM o Deezer reproduz apenas por 6 ou 8 segundos e para repentinamente, testei em 2 aparelhos diferentes e tive o mesmo problema.

recebo a seguinte mensagem: Esta página não carregou  Este conteúdo não está disponível no momento devido a um problema técnico ou a problemas de conexão. Confira sua conexão e recarregue a página." porem não é problema de conexão. conseguem me ajudar?  

Olá, tenho conta Premium (pagamento sempre em dia) funcionou durante um ano normalmente, mas nos últimos meses toda vez que quero abrir um playlist off-line (que está devidamente baixada) aparece que não é possível abrir sem uma conexão na Internet, quero viajar e as playlists não abrem sem Internet. Não sei mais oque fazer já tentei de tudo e não funciona.Bem decepcionada.

O Deezer Beta não funciona direito no AndroidAuto.A reproduçao das musicas, mesmo as que estão em cache por ter sido feito download, fica falhada como se a conecção fosse ruim.Testei tirando o celular do AndroidAuto e funcionou normalmente. Mais alguém tem esse problema?

Do nada a música para de tocar em qualquer situação, estando em segundo plano, estando em primeiro plano, com e sem fones de ouvido, meu celular é um moto e22, já apaguei o cachê, modifiquei as configurações de economia de bateria para o Deezer, estou usando a versão mais recente do aplicativo. Mas mesmo assim o problema continua. Sou assinante do Deezer Premium 

Olá, a minha playlist de músicas favoritas não está funcionando, eu tento adicionar uma música a ela e ela diz que essa música já está na playlist sendo que não está, além de que músicas que já estavam salvas na playlist simplesmente saíram e eu também não consigo adicionar novas músicas pois apesar de dizer que já foram adicionadas elas não aparecem na playlist , gosto muito da deezer e tenho um plano família, queria saber oq faço para resolver esse problema, já atualizei o app e também já desinstalei e instalei mas nada deu resultado 

É incrivel, os mesmos problemas de 4 anos atras ainda acontece no ano de 2024...Erros como Falha ao carregar conteúdo; este arquivo nao pode ser reproduzido… e a solução é sempre as mesmas: " por favor, apague o cache, desabilite o economizador de energia... E no.fim se nao resolver, Apague o cache, Apague os dados, Desinstale o App.... Porém nunca resolve.  Pagamos por algo que nao está sendo entregue! Sei que existem outras plataformas, mas gosto do Deezer..Equipe DEEZER, deêm um pouco mais de atenção nessas soluções.

Bom dia pessoal, preciso de ajuda com o botão do play no aplicativo. Ele fica travado no modo pausado de qualquer música desde ontem, já desinstalei e instalei o aplicativo, não sei mais o que pode ser

Gente, não sei se é só comigo, mas comecei a ficar paranóico, rs… uso o Deezer desde 2018, sempre foi uma maravilha, tenho a assinatura de estudante. Mas, de uns anos pra cá, o aplicativo passou a não funcionar nos meus dispositivos, por exemplo, eu tenho minha playlist (mesmo problema para baixar álbuns), e baixo ela, se eu saio do aplicativo enquanto está baixando (mesmo em segundo plano) ele para de baixar as músicas. Outro problema é que, quando vou deletar alguma musica da playlist, ela deleta outra no lugar da que deveria ser excluída… E não é problema do celular, até pq de 2018 pra cá, eu tive 3 celulares diferentes. Queria sugerir uma nova atualização para corrigir esses erros, e uma para mudar a interface (é boa, mas se tivessem aquelas “abas” minimalistas na área dos favoritos, distinguindo as playlists dos álbuns, artistas, etc, igual era nas versôes anteriores, na minha opinião, ficaria menos poluído visualmente). Voltando na questão dos problemas, eu já criei outras contas

No meu carro o deezer simplismente parou de funcionar do nada, ele mostra que está pareado com o veiculo mas o som nao sai, so sai pelo celular, ja fui nas configurações do veiculo, excluí o aparelho depois incluí de novo, atualizei o app e nada! curiosamente o app de streaming concorrente funciona, entao o problema nao é  meu aparelho, alguém sabe resolver esse mistério?

Não consigo compartilhar minha playlist pessoal com meus arquivos upados, mesmo estando como pública e com todos os seguidores.

Porque não consigo escutar minhas músicas?Já limpei o cache e nada ainda 

Frequentemente ocorrem erros na sincronização de uma fila de espera entre dispositivos (android e pc), como: Não sincronização e/ou uma fila de espera aparece em outro dispositivo como se fosse de um Flow ou playlist, impedindo alterações na fila que acaba descartada e ao passar de faixa, toca uma música aleatória.

O Deezer começou a dar erros em musicas novas que pequisava para ouvir, e só funcionavam as musicas que tinha ouvido recentemente, desta forma, fiz a limpeza dos Dados de Armazenamento na tentativa de corrigir, e agora ele nem faz login mais, recebo o código de ativação e só fica carregando e nunca sai disso. Já desisntalei e instalei novamente e nada... Meu celular é um Moto G7, sempre funcionou certinho, estou chateada 😞 quero ouvir músicas!

Esta utilizando o aplicativo e do nada para de tocar a musica. Fui verificar e quando aperto o play, vai para uma tela oferecendo o deezer premium e só tem a opção de aceitar.Parece que só vou conseguir acessar se aceitar isso. O que está acontecendo?

Bom dia! Recentemente quebrei meu antigo celular e perdi o acesso ao email que era utilizado na deezer, agora não consigo alterar meu email porque não tenho como acessar ele. Minha conta é premium e estou sem a opção de baixar músicas para ouvir off-line.

Olá! Possuía conta pelo plano Tim, cancelei a conta Tim e criei o acesso Meli pelo Mercado Livre. Meus favoritos e pastas todas sumiram! Anos memorizando as melhores e favoritas! Conta no e-mail: REMOVIDO POR SEGURANÇACelular REMOVIDO POR SEGURANÇAMe ajudem a resgatar minha conta completa por favor!

O App não está funcionando desde ontem. Entro no App e não consigo ouvir as músicas pois está sempre carregando.Não é problema de conexão, pois já tentei pelo Wi-Fi e dados móveis e o problema continua. Não é falta de atualização e nem porque expirou o contrato, pois o mesmo vence em dezembro. Por favor me ajudem a resolver esse problema. 

Gostaria de relatar a Deezer que as rádios 89 rock Goiânia e a de Ribeirão Preto estão fora do ar no aplicativo também gostaria de relatar que a rádio Alegria 89.5 de Pelotas está com link da emissora de Porto Alegre e se tiverem como arrumar também e incluir a rádio 93.3 de Rio do Sul/SC. A inclusão da rádio Magia 107.3 de Florianópolis SCOu melhor ainda que desse a oportunidade do usuário criar as rádios no seu app e favoritar as emissoras.

De uns tempos pra cá tenho tomado erro ao executar músicas dos meus mp3 no app (Android). Curiosamente, hj tentei pela web e algumas músicas estão tocando normalmente, mas as mesmas ao tentar pelo mobile estão dando um erro MS0674 ao tentar acessar.Alguém já teve este problema, ou o suporte consegue me contatar para tratar disso?Obrigado.