Conta e pagamentos

O Tim músic não funciona. Tento fazer login aparece a msg conexão e nada acontece. Já tentei fazer pela conta Google, pelo Facebook, já desinstalei e reinstalei, já troquei a senha... Nada do app conectar.

troquei meu plano premium para familly a dois meses e o app não atualiza, apenas pago por um plano que não funciona, como faço pra atualizar e outras pessoas conseguir usar ??

Assinei o pacote Family com 6 perfis diferentes por 31,90 por mês, porém não funciona e ainda tenho que aturar às incomodantes propagandas!!! tenho o comprovante de pagamento

Oi estou tentando acha o chat e até agora não consegui e o problema. Maior que eu usava um tipo de plano da deezer de 16:90$ no plano simples que da para eu paga aí do nada agora estão querendo que eu mude para 26:90$ aí não dar em deezer eu não consigo para gostaria que voltasse para o meu plano normal que eu consigo paga. Me ajuda se não vou cancelar

Costumava pagar um valor pelo app e sem me sinalizar o valor aumentou e comparado a outros app similares o preço esta absurdo. Sou universitária, não tenho nenhum desconto por isso. Caso não tenha solução, irei cancelar.

como activar esta oferta Orange?

Boa tarde me chamo Vinícius apareceu hoje na fatura do meu cartão de crédito uma cobrança indevida de 16,90 visto que meu plano é Free e não autorizei a deseer fazer cobrança no meu cartão de crédito já reportei que cancelei e não quero ficar recebendo cobrança pois não assinei plano nenhum

Quando abri o app, minha conta estava desconectado. E quando fui conectar, voltou como se eu não tivesse uma conta. Perdi todas as minhas playlist, estou muito chatiada por isso. Quero saber se podem resolver isso.

Boas, eu tinha o deezer a 5,99€ ,pela meo e por ter cancelado a forma de pagamento por o meu cartão não estar a dar ficou automaticamente 6.99 o que poderei fazer para voltar a 5.99?

Comprei um gift card e não consigo ativar. Paguei pela minha conta bancária. E até agora não consegui ativa-lo. Aguardo retorno do suporte para usar o saldo que comprei.

Vvá da deezer estão sendo desonestos com seus clientes pago há um tempo o plano Premium sempre escutei todas as músicas sem problemas mas vcs começaram a me forçar a aceitar o plano Family e com isso bloqueiam minhas músicas tudo que tento fazer o App me leva para um link do plano Family vcs são picaretas

Fiz a assinatura do mês grátis, mas até agora não foram liberados os benefícios do plano, podem me ajudar?

Fui cobrado de uma assinatura que não uso

Boa tarde! Foi cobrado indevidamente em fatura na data de 14/02/2019 o valor de 33,80, houve um engano, pois me foi oferecido 1 mês de gratuidade e cancelei a cobrança no prazo, antes de vencer, para que não fosse debitado. Peço a gentileza que seja ressarcido esse valor. Desde já agradeço a atenção. Obrigado Paulo Henrique Diniz

Comprei o pacote family, porém, apenas 3 pessoas conseguiram conectar no celular. No meu, aparece gratuito. Como proceder?

Assinei o Deezer Premium, mas não consigo utilizar os benefícios do mesmo, quando tento assinar novamente me diz que eu ja sou assinante. Como prosseguir? Att.

Eu preciso excluir a conta do deezer, mas o App está me pedindo para assinar novamente!!

Gostaria de saber se é possível eu deletar minha conta e criar novamente sendo cliente TIM Music pois, ontem tive minha conta invadida e a maioria das minhas recomendações de música foram alteradas. A dúvida principal é saber se posso criar minha conta novamente com as mesmas informações e com acesso ao Premium sem burocracias.

Fiz a assinatura do Deezer Premium, disse que eu teria 30 dias grátis que daria no fim do mês, onde seria feita a cobrança, mas diz que o período grátis acabou, o que eu faço agora

É possível utilizar a mesma conta Premiun em mais de um dispositivo? Não quero assinar o plano familia pq uso sozinha mais queria colocar no celular e no notbook

Olá, Seria uma boa idéia vocês coloca usarios nas contas... Tipo tenho uma conta, ai to compartilhando uma conta pra minha amiga ai podesse ter o próprio "Usuário" dela, e eu também Se puder emplementar esse recurso, Eu to grato

Por inúmeras vezes não consigo acessar com dois usuários ao mesmo tempo, sendo que a conta é para 6. Estou me sentindo lesado.

Solicito saber por que eu, meu marido e meus filhos não conseguimos acessar o Deezer ao mesmo tempo? Quando um está escutando e entra outro, acaba bloqueando quem entrou primeiro. Fiz o plano Family pra todos da família curtirem e isso não acontece, pois tem que ser um de cada vez. Grata

fiquei um mês sem renovar o plano e agora não consigo mais. Abro o email para renovar meus dados de estudante porém o email me encaminha para a paginas inicial da deeze. Quero renovar meus dados de estudante e a assinatura porém nao consigo

Não possuo conta na dezzer da Tim e estão cobrando duas vezes por um produto que não tenho mais.