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Conta e pagamentos

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3100 Tópicos

M
Pequeno dançarino
Maria AlicePequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Oferta Estudante

Queria assinar o deezer com a oferta estudante mas não estou conseguindo entrar para poder assinar. Como eu poderia está solicitando a assinatura da oferta estudante e como é ocorre?

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E
Pequeno dançarino
4 anos atrás
Hamilton Ferreira
Pequeno dançarino
Hamilton FerreiraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo pagar com o saldo do Paypal

Olá, não tenho cartão de crédito, porém tenho saldo no Paypal e não consigo pagar, pedem cartão de crédito. Como posso resolver?

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P
Star Boy
6 anos atrás
E
Everton
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo fazer upgrade da assinatura para Family

Boa tarde, Não estou conseguindo mudar o meu plano para Family.

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T
Pequeno dançarino
1 dia atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Conta e pagamentos

Problemas com o seu pagamento?

Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos, por favor, não poste dados dos seus pagamento aqui. Qualquer assunto relacionado aos seu pagamento deve ser tratado com o nosso atendimento por [url=http://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new]aqui[/url]. ;) [b]Paguei, mas a minha conta não foi liberada >>>[/b] Isso normalmente acontece quando o usuário paga pelo iTunes, mas a conta não é liberada. Nesse caso, por favor, fale com o nosso atendimento por [url=http://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new]aqui[/url] e envie o comprovante de pagamento, eles podem ativar a conta e te explicar o que deve ser feito seguinte. [b]Meu pagamento foi recusado >>>[/b] Antes de falar com o nosso atendimento por [url=http://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new]aqui[/url], por favor, entre em contato com o seu banco pra saber o motivo do pagamento ter sido recusado. [b]Pagamento duplicado >>>[/b] Normalmente quando o pagamento está duplicado é porque existe duas contas.

51
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
H
Pequeno dançarino
hatilaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Minhas playlists sumiram

Olá! Entrei no meu Deezer hoje pela manhã, e todas as minhas playlists simplesmente sumiram. Eu não sei o que ocorreu e espero que possa ter ajuda!

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Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
D
Pequeno dançarino
Deyvid FelícioPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer premium e globo play

Tenho 3 dúvidas…1-Tenho uma conta na globo play, como consigo liberar o Deezer Premium devido a isso?2-Consigo acesso grátis ao Deezer premium ou tenho que pagar uma taxa?3-Se sim qual o valor da taxa que tenho q pagar pra usar o Deezer Premium sendo assinante globo play?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
D
Dinarah
perguntado em Conta e pagamentos

Como deletar minha conta

Como deletar minha conta?

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Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
L
Lucas Henrique
perguntado em Conta e pagamentos

Como mudar o nome de usuário?

Como faço para trocar o nome de usuário ?

1
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
E
Eli Felipe
perguntado em Conta e pagamentos

Guia do Plano Family

[b][/b]Ola galera assinei uma conta família e não estou conseguindo add minha esposa na minha conta.. alguém poderia me ajudar???

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fabio LellisPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Como excluir um seguidor?

Como excluir um seguidor?

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Felipe Ripardo
Super User
1 ano atrás
E
Eriikat
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer para Estudante - Universidade Não Encontrada

A Deezer oferece o plano para estudantes, porém, a maioria das universidades não estão disponíveis no campo de busca. Entrei em contato com um atendente virtual, fiz o passo a passo para inserir no site a universidade na qual estudo, aguardei os 5 dias úteis solicitados, e até agora não obtive sucesso no cadastro pois a mesma não aparece ainda no site. Poderiam verificar essa questão, pois podem estar começando a perder usuários novos e antigos como eu :)

103
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
M
Minseok
perguntado em Conta e pagamentos

como mudo o idioma

Como eu mudo o idioma?

1
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
F
Fernando Ferreira
perguntado em Conta e pagamentos

Como conectar os membros do meu Deezer Family

Sou assinante do dezzer family, onde me da o direito de ter 6 perfis na minha conta , pos tenho 4 aparelhos conectados no meu perfil, e recebi uma mensagem dizendo que eu teria que desconectar um , pq nao era possivel eu ter 4 aparelhos no meu perfil, mais minha assinatura me da o direito de ter 6 perfis, ou posso criar mais 5 perfis diferentes no meu plano ?

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P
Star Boy
6 anos atrás
T
Pequeno dançarino
Taís FláviaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

ERRO LOGAR PROMOÇÃO MERCADO PAGO

Ao logar para assinar o Deezer pela promoção do mercado livre, aparece a seguinte mensagem: "Esta conta já está associada a uma assinatura Deezer paga.Para ativar sua oferta Mercado Livre, você precisa escolher uma conta Deezer Free ou criar uma nova conta.Cadastre-se ou faça login em uma conta Deezer Free. Sua oferta vai ser ativada nesta conta."Porém já utilizo o Deezer free, e cancelei a assinatura paga a algum tempo.

5
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
Z
Pequeno dançarino
ZuaunPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Login com parceiro

Opa, bom dia, boa tarde ou boa noite (Não sei quando isso vai chegar em alguém)A empresa que trabalha com a minha internet tem o Deezer e outro serviço de streaming como parceiro no plano que estou pagando. No outro streaming, eu conseguir logar com o meu CPF, já no Deezer não aparece, só aparece os da "Tim", "Mercado Livre" e o "Globoplay". Gostaria de saber que tem como eu logar com o meu provedor de internet (Alares) mesmo com ele não aparecendo como opção, mas ele tem o deezer como parceiro, 100% de certeza

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
D
Daniel Fernandez
postado em Conta e pagamentos

Problemas ao trocar senha

Não consigo trocar a senha ou o e-mail. Tenho o login pelo facebook. Já tentei resetar o password e não recebi nenhum e-mail. Também já tentei remover a associação feita pelo Facebook e pedir o reset de senha mas nada chegou no meu e-mail vinculado a conta de facebook, que é o mail que aparece em minha tela de configurações? O que devo fazer para ter uma senha de acesso e poder logar com outros dispositivos? Daniel

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Renato AlbertoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

cancelar conta.

Só preciso que cancelem essa conta para eu poder usar o e-mail em outra para ativar o plano premium.Fico no aguardo.muito obrigado.Só preciso que cancelem está conta.

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
I
Igor87
perguntado em Conta e pagamentos

Achar amigos no Facebook

Como faço para encontrar os amigos do Facebook e que tem o Deezer? Para compartilhar playlist.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
4 meses atrás
E
Eli Oliveira
perguntado em Conta e pagamentos

Recuperar minha conta anterior

Gostaria de recuperar minha conta anterior onde eu já tinha musicas baixadas. Minha conta foi cancelada sem que eu soubesse. Como consigo recuperar?

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
E
Pequeno dançarino
Emily borgesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

quero cancelar a minha assinatura

Quero cancelar minha assinatura 

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
B
Bruna
perguntado em Conta e pagamentos

Cobrança indevida

Fizeram uma cobrança indevida no meu cartão de crédito ! Poderia verificar para mim

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
D
Dainara.Da.Rosa
perguntado em Conta e pagamentos

Como baixar músicas?

Como faço para baixar músicas?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
M
Marcos.Bruce.Oliveira
perguntado em Conta e pagamentos

Quais as formas de pagamento?

Eu posso pagar a renovarão da minha assinatura com débito.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Mau MarquesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Não recebo o código SMS

Não estou recebendo o código da minha assinatura premium. O aplicativo avisa que vou receber e não chega nenhuma mensagem. obrigado

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P
Star Boy
6 anos atrás
R
Roberto Alves
perguntado em Conta e pagamentos

Desvincular conta do facebook

Tenho uma conta a deezer vinculadaao facebook como posso desvincular?

5
Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community