Conta e pagamentos

Eu sou Deezer estudante antes cobrava 8,45 mas esse mês cobrou 16,9 porque? Sendo que eu forno em 2023.

Ola! Eu mudei recentemente de operadora, da TIM para a Claro, mas sigo com acesso ao deezer. Eu gosto muito do aplicativo, mas queria saber se está tudo certo com minha conta, se a partir de agora começo a pagar mensalidade, etc

Fiz uma mudança de plano para o deezer família e fui tarifada nos dois planos. Gostaria do estorno do plano premio que foi feito hoje.

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Não tenho acesso ao email que está cadastrado, como realizo a alteração?

As informações de minha conta dizem que estou aproveitando os 3 meses gratis, mas esses 3 meses já se passaram. O aplicativo está debitando no cartão de crédito normalmente.  Como faço para cancenar nesse caso?

eu queria saber como faço migração pro plano família,pq gerei o boleto errado e saiu só pra individual e só vi isso depois q fiz o pagamento

ou um problema com o cartão e não foi possível debitar o pagamento, porem não consigo efetuar o pagamento com outro cartão e meu plano mudou para o premium.

Olá boa noite   meu perfil e família e todas pessoas q estava conectadaas nele sumiu , pelo jeito duplicou pagamento também , como faço pra voltar normal ?

Boa noite estava sendo cobrado por dois planos premium e famíly juntos e utilizando apenas um eu utilizava apenas o plano premium Peço que reavaliar as cobranças não precisa devolver dinheiro  pode me ressarcir com o plano que já vinha sendo cobrado fico no aguardo de uma posição grato

Bom dia.  Alterei meu plano para family, mas cancelei a assinatura automática porque quero experimentar por um mês. Acontece que no meu cartão está descontado o Premium e o família. Não sei o que fazer. Se ativo o família ou se mantenho cancelado porque os dois estão sendo cobrados de forma integral.

Quero cancelar minha assinatura e não possuo mais o iPhone, consta que minha assinatura está vinculada a “Apple inAppPurchase” , porém fiz a assinatura em um Android, sendo assim não estou conseguindo cancelar.Peço que de imediato seja cancelada minha assinatura, pois não uso o serviço fornecido.Reitero, quero que vocês cancelem e não me mandem falar com a Apple, pois o procedimento foi feito por vocês e não com a Apple.ID: 3824438642 Caso seja efetuada a cobrança, estarei procurando meus direitos legais.

Olá, Eu paguei o boleto da assinatura Premium e não consigo usar.Preciso de ajuda! 

Queria deletar minha conta pra começar do zero, posso? 

Boa tarde! Tinha o plano Deezer estudante e deveria ser cobrado no cartão ontem, liberei o cartão para o pagamento ser efetuado e mesmo assim não conseguiram. Esperei para ver se iriam tentar novamente e não tentaram. Logo, meu plano foi cancelado! Tentei assinar novamente e não consegui. Gostaria de saber se vocês não irão tentar cobrar novamente, pois quero continuar utilizando o plano  

Gostaria de trocar  meu email, pois não tenho mais acesso ao anterior

sou artista com página no Deezer. Como fazer para colocar foto na paginahttps://www.deezer.com/pt/artist/14718699obrigadoRui Souza

Em fevereiro eu cancelei minha conta no Deezer na qual eu pagava com o cartão de crédito, pois aderi a um plano pós pago que inclui o deezer premium, sendo assim fiz o cadastro pelo número do telefone no qual agora eu já estou habilitada pela Tim. No entanto, mesmo após ter feito o cancelado pelo aplicativo do plano anterior que tinha em fevereiro, ainda venho recebendo descontado no meu cartão de crédito o valor mensal do plano Premium.

Queria assinar o pacote de 1 ano parcelado em 12 meses e por engano acabei comprando um Cartão Presente  que não consigo ativar dando a mensagem: “Como você já é assinante, você não pode usar esse código”. Como devo proceder???

Bom dia,Fiz mudança de e-mail e agora perdi todo o meu conteúdo. Não consigo acessar nem no e-mail antigo e nem no novo. E agora????

Olá,Estou tentando fazer a assinatura do Premium porém diz que não foi possível realizar o mesmo. O que posso fazer?Grata

Pessoal, como consigo associar um podcast compartilhado via RSS com o Anchor no Deezer à minha conta pessoal? Pergunto isso porque gostaria de receber estatísticas e afins de visualização...

tento conectar o Facebook e informa q já tenho conta Deezer conectada. Como resolvo isso ?

Gostaria de saber porque não tenho mais como usar o deezer estudante sendo que ainda estudo

Nas minas configurações do Deezer informa que posso ter até 3 aparelhos conectados comigo, possuo apenas 1 conectado e quando essa outra pessoa ouve música fica aparecendo uma mensagem de trocar de plano pra mim, toda vez, que seria a propagando do Deezer Family, porém se tenho direito a 3 dispositivos esse tipo de problema não deveria acontecer! Fico no aguardo,