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Perguntas e Respostas #MDY24

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FernandinhaPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado, como faço para cadastrar outro ?

Iojana AlmeidaPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Gostaria de saber como mudar e-mail pois o meu e-mail e antigo e não tenho mais acesso a ele

Camila AvanzoPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Não consigo cancelar minha conta.Não aparece a opção de cancelamento.

Fernanda MonteiroPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Olá, eu perdi o acesso do meu e-mail antigo e agora não consigo trocar ele no aplicativo porque solicitam a confirmação no e-mail antigo. Como posso trocar o e-mail?

natibenattiPequeno dançarino

postado em Informações básicas

cancelamento de todos meus download s

A deezer cancelou todos meus downloads. Impactando, cancelando tudo mesmo meu pagamento estando em dia. Isso é inadmissível. Peço para que melhorem isso e dêem uma boa justificativa.

jubPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

tenho 2 contas ativas

Como faço pra saber qual das duas é a que eu estou utilizado?

Juliano airesPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

plano de estudande venceu

Meu plano de estudante venceu, como faço para renovar ? Não consigo

6lauciaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Nome de usuário deezer

Fiz uma conta hoje, porém ficou com o nome “user”. Quero alterar esse nome, como faço?

lexus.spPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Disparidades em Musicas Recomendadas

O Deezer não mantém uma ordem lógica para recomendar músicas. Dei um play no Álbum “Mantras For Divine Grace” e após reproduzir todas as faixas o Deezer continuou reproduzindo faixas recomendadas, porém eram faixas de Hip-Hop, funk, pop, que não faz nenhum sentido ser tocadas na sequencia de um mantra. Acredito que falta uma dedicação para sugerir faixas e artistas condizentes ao que se está ouvindo, dessa forma parece que o Deezer está me empurrando faixas e artistas que não quero ouvir, mas que estão em alta, não há personalização para o usuário, isso deixa a experiência muito ruim com o a plataforma. Gostaria de obter alguma informação sobre isso, desde já agradeço.

prpjunior82Pequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Como ativar o DEEZER no PC

Eu tenho a assinatura do DEEZER em virtude do plano da TIM, mas não consigo ativar o deezer no PC. Alguém sabe como fazer?

TabitagocksPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Dia 19/07 assinei o plano Deezer afamily e hj q nem deu um. Mês pra renovar tá como Deezer free o q aconteceu? Pq não tá funcionando? Já faz alguns dias q os membros da minha conta tava sem daí agora até eu tô como free antes estava como Premium

AroncostaPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Era usuário do app Spotify e hoje fiz o Deezer, porém, me cliquei no de 3 meses grátis e depois a assinatura, portanto que coloquei o cartão de crédito, chegou o e-mail de confirmação com uma senha já dentificação pelo Deezer, e quando fiz o login, nas notificações consta só 15 dias de teste. Aguardo uma resposta o mais breve possível

bruna mucelinPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Como conseguir acesso ao código do revendedor?

boa tarde, como faco para obter o código de revendedor para o programa de afiliados da Deezer?obrigada

Paulinho1981Pequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

convidados do deezer family com acesso apenas ao deezer gratuito

enviei dois convites, e no meu Deezer já constam os dois como sendo da família, em contas independentes, mas o acesso dos dois convidados permanece com o plano gratuito e não com os benefícios do plano family. O quê devo fazer para que eles tenham acesso a conta family e não ao Deezer gratuito?

Natalia LuzPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Não consigo ouvir músicas sem estar conectado a internet. A função Premium não permite que dê para ouvir músicas desconectado?

RabelosBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Informações básicas

Como deixar minha conta mais segura? Sempre recebo notificação para alterar a senha pq alguém deve está tentando usar a minha, e pelo o que vejo está conseguindo, pois sempre tem novos álbuns e artistas nos meus favoritos. Sempre altero a senha como sugerido nos emais que recebo, mas nada adianta. Dias depois recebo novamente e quase sempre tenho que excluir os artitas e álbuns que estão como favoritos. E que gosto musical esse pessoa tem!!!

Marina SPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Gostaria de mudar o meu Deezer Premium para o studant, como faço?

Keila KasherBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Informações básicas

Oi poderia mudar minha foto de perfil artista da deezer?

Mudar foto do perfil DEEZER

WellingtonSLimaPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

retornando ao deezer

Não consigo voltar , já fui assinante deezer e não está aceitando o meu cartao e CPF, quero saber como faço para retornar com o plano normal??

maylarocchaBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Informações básicas

Remover foto do perfil

Poderiam remover minha foto no app da Deezer não consigo fazer isso

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

O podcast Deezer é pago?

O podcast Deezer não é pago, porém, se você usa o plano TIM Music, o podcast irá usar os dados do seu telefone. O plano TIM Music não cobra os dados ao ouvir as músicas na Deezer, mas consome os dados ao ouvir os podcasts, por isso você recebe essa mensagem no seu telefone dizendo que cobranças podem ser feitas. Essa mensagem é sobre os dados. Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Nayara SantosBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Informações básicas

Mudanca de plano sem aviso

Oi! Eu sou tim beta e normalmente acesso a Deezer por esse plano. Mesmo quando meu plano não renova, fico com o acesso a deezer, mas somente com anúncios. Mas do nada minha conta da deezer virou prêmio (sem nenhum aviso) me cobrando 16,90. Poderiam me ajudar com isso ?

Keylla PereiraPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Alterar email na conta Deezer

Como alterar e-mail e senha sem lembrar a senha?!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Existe Deezer TIM HiFi?

Sim, existe TIM Music HiFi com alta fidelidade, uma qualidade maior que alta qualidade. Veja no site da TIM aqui mais informações e entre em contato diretamente com eles se você quiser assinar esse plano com a TIM. Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Tem Deezer no ps4?

Aind não tem! Isso é bastante pedido em outras comunidades também e a Deezer vai continuar em contato com a Playstation para que em breve a gente consiga essa parceria. Nào se esqueça de voltar nessa idéia aqui! Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

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