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Informações básicas

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883 Tópicos
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
Silas PereiraBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
não estou conseguindo ouvir o novo álbum de lauana prado

 

132
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
11 meses atrás
W
Pequeno dançarino
wilson289081Pequeno dançarino
postado em Informações básicas
não restringir musicas em regiões específicas

Não deixar faixa indisponível pois queremos poder ouvir todas as músicas sem precisar usar vpn ou algo do tipo para mudar de lugar

51
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
E
Pequeno dançarino
Edgar.RodrigoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
não consigo fazer login

Boa tarde, possuo uma conta premium pelo mercado pago , mas está vinculado ao meu antigo número de telefone e não consigo mais utilizar oferta ,como faço pra recuperar?

711
ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
E
Pequeno dançarino
Esmeraldino1972Pequeno dançarino
postado em Informações básicas
Conta

Boa noite. Minha conta vai ser de graça p sempre ou tenho um período de teste?Pergunto, pois fiz a conta com os dados do meu pai (sem ele saber) e agr quero excluir a conta, se não for de graça p sempre, mas pedem um código q foi p email dele. 

231
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rodri MoraesPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Perda do Premium

Olá.Sou cliente Tim, e sempre fui Premium. Continuo com o mesmo plano da Tim, mas já não consigo mais acessar o Premium.

502
G
Bora, bora pequeno gafanhoto
11 meses atrás
G
Vc é nosso LOVER
Genio DvoranenVc é nosso LOVER
perguntado em Informações básicas
Onde está a tal da "experiência" que a deezer tanto fala?

A Deezer, com sua nova visão de se tornar uma plataforma de experiência em tudo relacionado à música, parece estar em declínio, devido a vários fatores:Desatenção à Comunidade Global: A empresa tem sido acusada de não ouvir sua comunidade global, com várias funcionalidades solicitadas pelos usuários sendo ignoradas e diversos bugs relatados há algum tempo ainda não resolvidos. Remoção de Funcionalidades e Descontinuação em Algumas Plataformas: Recentemente, foi informado pela comunidade francesa que o aplicativo da Deezer para Xbox foi descontinuado. Fonte Rebranding Desnecessário: A empresa realizou um rebranding que muitos consideram desnecessário no momento, principalmente devido à piora na experiência do usuário. Marketing Ineficaz: O marketing da empresa tem sido criticado por ser arrogante e irônico com os usuários nas redes sociais, dando a impressão de que a equipe de marketing é composta por crianças.

281
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
jotss0Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
#mydeezeryear

Já está disponível a minha playlist #myDeezerYear?

425
ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
B
Pequeno dançarino
BresciaPequeno dançarino
postado em Informações básicas
download

Não consigo ouvir minhas músicas baixadas offline e tenho o Deezer familly. 

271
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
F
Pequeno dançarino
fguimaraPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Por que não consigo alterar o nome de uma playlist?

O assunto está no título. 

302
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Letícia Pereira NehmyPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Nao consigo ouvir uma musica favorita

Não consigo ouvir uma música baixada e salva e tenho internet funcionando.O que pode estar acontecendo?  

171
douglas.alves
Star Boy
11 meses atrás
N
Pequeno dançarino
netosilvan829Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
ajuda!

contratei o plano premium , mas ainda aparece free, como consigo resolver isso? 

509
douglas.alves
Star Boy
11 meses atrás
L
Pequeno dançarino
LoanzinPequeno dançarino
postado em Informações básicas
No site da comunidade não aparece nenhuma entrada para o meu perfil, somente ofertas.

Eu faço o login no site mas não aparece o ícone do meu perfil.

41
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Julio Lucas NicolauPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
De onde o Deezer puxa os servidores de streaming?

Pessoal, preciso atualizar o servidor de streaming da Rádio da minha cidade, além do logo ser antigo. Chama-se Rádio Brotense FM. Tem algum lugar onde posso atualizar?

281
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
T
Pequeno dançarino
Thiago RialliPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Assinatura Meli+

Olá amigos, eu tenho o Deezer pelo TIM Pré TOP e estava pensando em assinar o Meli+ por conta do Deezer, porém um amigo meu tem o Meli + e não usa o Deezer, ele tem uma assinatura familiar em outro app, será que pela minha conta eu consigo colocar o beneficio do Deezer da conta dele do Meli +?? 

391
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Alan Nascimento da SilvaPequeno dançarino
postado em Informações básicas
vouche4 de benefício

Olá quero confirmar se espru conectado com meu benefício cartão elo?

81
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
S
Pequeno dançarino
sammuel00Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
problema com loguin do provedor parceito sodnet

não consigo fazer o downloads das músicas, fica pedindo pra eu assinar o deezer premiu sendo q meu provedor me passou o login free meu cpf é ???? ( removido por segurança).

251
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lindalva.OliveiraPequeno dançarino
postado em Informações básicas
atualização

Não consigo mais ouvir meus downloads depois da atualização! Como faço?

343
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
Rui CoelhoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
Atualizaçao - tempo e ano do album

Antes, entrando num album, andavamos para o lado e ele dava o tempo de duração do mesmo, bem como o ano ( o ano continua visivel mas na descrição). Podem ajudar?

141
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
B
Pequeno dançarino
BrunonunesdsPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Deezer x Tim nao funciona

Boa noite, alguém pode me ajudar? Não consigo utilizar a Deezer com a oferta do meu Tim, fala q tá ativado mas não consigo ativar.

28113
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
D
Pequeno dançarino
DanylloBPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Top países

Antigamente eu usava o Deezer e tinha um local que eu ouvia as tops de cada país ou do mundo, agora eu nao estou encontrando o lugar. Alguém poderia me ajudar?

441
G
Vc é nosso LOVER
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Pedro Victor OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
deezer premiun

tem como eu emprestar minha conta deezer premiun para uma outra pessoa de um outro país usar tambem?

131
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Marketing StarDatePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Quanto tempo para episódio de podcast ser disponibilizado?

Olá! Programei um episódio de podcast usando o RSS do Spotify para ser disponibilizado hoje às 10h. O episódio não apareceu ainda. Nem o arquivo teste que subi anteriormente foi deletado, como solicitei. Em geral, parece que o Deezer for Creators não atualizou nosso conteúdo. Tenho visto alguns prazos confusos. 1 dia útil + 24h, isso faz sentido? Esse dia útil é contado a partir do upload ou da data e hora programadas para a disponibilização do episódio? 

443
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
V
Pequeno dançarino
Vagnersbc21Pequeno dançarino
postado em Informações básicas
espelhamento cromecast

Bom dia,gostaria de saber se o deezer não é mais compatível com o cromecast,não está espelhando na TV. Os demais app espelha normal somente o deezer que não.

243
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Marcelo4628289Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Remover gravações de shows

É possível remover remover as 'lives' / gravações de shows do aplicativo?Acho extremamente frustrante quando o aplicativo toca uma gravação de show invés da faixa original, esse ponto é um deal breaker para mim, acho isso mais frustrante que ter que escutar propagandas, não deveria ser obrigado a passar por isso na versão Premium.Ao pesquisar uma música jo YouTube Music, raramente sou direcionado para uma gravação de show.

81
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
Lucas BandeiraPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Deezer e Alexa

Olá verifiquei que tem já um tópico sobre o assunto mas já tem 3 anos que não existe retorno do feedback. Ainda existe a possibilidade da Deezer tocar minhas playlists sem ser somente por comando de voz na Alexa? Pq isso é bastante frustante... 

51
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
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