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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

  • 629 Tópicos
  • 1,314 Respostas
Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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629 Tópicos
M
Pequeno dançarino
Mar10oPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
funcinamento noormal

Meu aplicativo não funciona, tenho que desinstalar pra pegar e depois não volta a tocar

121
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Igor_souza93Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
playlist do mês

Não está tendo mais a playlist das mais ouvidas do mês? Gostava muito

472
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Pablo Geovani JacobyPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
mês musical

Não consigo localizar as faixas ouvidas no mês anterior. Como recupero essa função? 

481
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
RodrigoRibPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
vincular no mercado livre

Fui vircular minha conta do deezer no mercado livre e não consegui pq é o family e só pode o premium, só que lá no app do mercado livre não diz qual plano específico só diz (10% off na sua assinatura mensal da deezer) deveria valer para todos já que não especifica qual o plano.

1601
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Patricia LinsPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Cobrança indevida no meu cartão de crédito

Percebi que está havendo 2 cobranças de assinatura Deezer no meu cartão de crédito, mas, só tenho 1 conta associada ao meu CPF e E-mail. Como posso cancelar essa cobrança em duplicidade?

401
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
Paulo Henrique SebbenBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa
Duplicidade

Olá. Tenho mais de 700 músicas baixadas e muitas vezes acabo baixando em duplicidade, afinal,  não tem como lembrar de todas. O Deezer tem ou poderia ter um sistema de identificação de músicas duplicadas. obs. isso ocorre por que a mesma música foi gravada em albuns diferentes.  E aí?

253
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
italo92
Star Boy
italo92Star Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
mixes sumiram nos dispositivos móveis

Olá! Estou com um problema!Não estou conseguindo mais visualizar nem reproduzir mixes no dispositivo móvel.Tenho eles favoritados porém eles,só consigo vê-los e reproduzi-los no desktop.Eu utilizo dispositivo ios

744
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
padua2022Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
nao executa

Abro o aplicativo escolho qualquer música e fica carregando com a msg (quase pronto só mais alguns séc...) e não sai disso, só toca se eu desinstalar e instalar e ainda toca só a primeira play list  

261
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fernando BorregoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Já a três meses não tenho imagens nos álbuns, artistas, etc

Já a três meses não tenho imagens nos álbuns, faixas, playlist, artistas, Podcast. Tudo esta preto e branco sem nenhuma cor.Desinstalei o app, reinstalei várias vezes, apaguei, reeniciei, tirei o cartão sd, limpei a memória, e nada mudou. Pretendo encerrar minha assinatura. 

344
F
Pequeno dançarino
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
bbsantosPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
conta deezer

Gostaria de cancelar a conta Deezer , eu pago mas não consigo acessar

191
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
MariaAparecida29Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Meu deezer premium Nao funciona

Acabei de virar Beta e meu plano tem como benefício a Deezer e esta dizendo que minha oferta foi ativada mais eu logo e esta como Deezer Free.Podem me ajudar?!

1043
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
T
Pequeno dançarino
Thaise MayaraPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Nao estou conseguindo acesso ao meu deezer Premium

A um tempo atrás parei de ser cliente Tim , mais assinei por fora o Deezer , ontem caiu a cobrança no meu cartão de crédito e ainda continuo como free, como posso proceder ?

311
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
gabriel BieelPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Tim Beta

Bom dia!Tudo jóia?Até ontem meu Deezer Premium estava funcionando normalmente com o meu plano TimBeta, hoje já não estava funcionando, tentei ativar pelo app, fala que está ativo e que tenho que conectar, conecto e Memo assim não ativa o Deezer Premium, fiquei nesse lup por bastante tempo. 

442
G
Pequeno dançarino
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Jean AlesiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Quero cancelar

Quero cancelar meu deezer? Não quero que venha mais cobrança, pois fizeram uma cobrança mensal no dia 14 e ontem você me tiraram do Premium.

2813
A
Pequeno dançarino
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Alice.AlmeidaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
nivel 6

Assinei o nível 6 do mercado livre, tinha a opção de 50% de desconto ao vincular a assinatura, mas foi cobrado o valor total. poderiam, por gentileza, fazer o estorno dos 50% 

241
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
C
Pequeno dançarino
CÉSARAUGUSTOPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Playlists excluidas ds minha conta.

Meu APP travou e eu tive que reinstalar. Quando fiz login, primeiro entrou numa conta grátis e sou Cliente TIM. Em seguida, quando consegui entrar como cliente, minhas playlists sumiram todas... Ainda nao consegui inserir meu código de acesso porque nao abre a janela. O que eu faco pra recuperar minha conta como era antes?? 

841
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Marcio BigolinBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa
Flow me forçando a escutar sertanejo

Acredito ser um bug .Tem uma música horrível chamada cheiro de balada com vários músicos que eu bloqueie e sempre que abro no PC ele começa a tocar essa coisa que nem música consigo chamar. Já cliquei na carinha brava mas eita coisa chata. PS: Minha conta é do globoplay deveria ser premium. 

150
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Jjunior54Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Tirar icone TIM

Como tirar o ícone da TIM e deixar só o Deezer?

361
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
Ricardo VilardBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
prime vídeo

Como faço para conectar minha conta no prime vídeo?Pois meu pacote tim beta estar incluso o app prime.

1311
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
rosembergtremadorPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Problema com login Tim Beta Deezer

Sou Tim Beta Lab e o Deezer não está reconhecendo e logando com a conta Premium. Já deletei o app da Deezer e reinstalei e ja desliguei e religuei o aparelho. O problema persiste! O Deezer entra com meu número, porém na conta Free.

1872
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Renato J S LacerdaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
nao consigo adicionar membros no premiun

Tenho plano premiun e não consigo compartilhar com minha esposa e filha. Olhei na internet, mas todas as respostas similar a minha pergunta, não consigo usá-las. Na configurações do meu plano, nao consta MEMBROS, e nem acesso a convite.Uso iPhone 13 Pro

1391
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
AlersonBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
faixa parando no meio da reprodução da música

Já tem alguns dias que a minha conta deezer não tem funcionado. Todas músicas que tenho ouvido a música tem parado de tocar e aparece a seguinte mensagem: tente novamente, daí a faixa não reproduz mais.

671
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
N
Pequeno dançarino
Nayara.MoreiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Não toca a música

Antes tinha a conta pela Tim, agora fiz o cadastro pelo mercado livre, mas não toca a música, fica carregando eternamente e não toca a música. 

691
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
Italo Lima
Material Girl
Italo LimaMaterial Girl
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Dúvida sobre o Flow

Tenho uma grande dúvida a respeito do flow e gostaria que alguém me ajudasse por gentileza.Gostaria de saber se o flow só é atualizado, mediante as músicas que eu favorito,ou se posso só ouvir as músicas que ele será atualizado de acordo com meus gostos musicais?Pois não gosto de me limitar a favoritar músicas,uma vez que também existe um limite para a quantidade de músicas a serem favoritadas.

441
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Rafael de Paula Russi SantosPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
As músicas baixadas não tocam

Eu fiz o download de algumas músicas e elas não tocam. Eu já deixei o app off-line e on-line,  mas não funciona, só fica pensando e não carregar a música. 

491
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community