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Minha conta foi desconectada, coloquei email e senha tudo certinho e na hora de conectar aparece um aviso de erro, já reiniciei o cel, desinstalei e instalei o app denovo e nada, continua dando erro

Faz tempo que renho o Deezer Student só que recentemente meu plano trocou sozinho para o Premium e não consigo voltar pro Student, e recentemente não consigo ouvir as músicas que quero no celular, nem usar os recursos do Premium e além disso o app está colocando anúncios e me oferecendo o plano  como se eu não fosse assinante, mas já verifiquei e está sendo descontado normalmente.

Tenho o Deezer Premium e não consigo ouvir as músicas que quero no celular. O app simplesmente não permite.No computador consigo, mas no celular não consigo nem abrir o site pelo browser que ele fica redirecionando para o app.Alguém sabe se tem solução?Não é o app que deveria saber o que eu quero ouvir!!!!! Isso é muito chato!!!!!!

Bom diaApós ativação da degustação a conta não funciona e não toca as músicas.

Eu assinava o plano de estudante e foi para o Premium sozinho, eu quero voltar para o plano que eu pagava antes

Olá! Fiz um pagamento de boleto no valor de 199, mais já sou tim beta e não tenho necessidade de fazer o plano Premium,como posso ter minha devolução?

Possui o plano Beta Lab é mesmo assim continuo com o plano free no Deezer.Já desinstalei o App, instalei novamente. Encerrei a sessão, iniciei novamente e nada muda.O que devo fazer?

O app mudou para free embora eu tenha pago a conta student em dia, como faço pra solucionar?

Olá Recentemente vejo a alguma oferta ao assinar o plano Tom Black de 6 meses de plano + áudio  fone . Não entendi existe a possibilidade de eu ganhar um fone desse ?    Outra dívida Tenho já a conta Tim black. Mesmo assim tenho que assinar algum plano. ?  Pois acontece as propagandas normal. E a trava de passar músicas. ?   Fiquei sem entender se é limitado 

Precisei desinstalar e reinstalar o app, porém as favoritas e minhas playlists sumiram.Como recuperar?

Recebi esta mensagem e não consegui ativar o Deezer go grátis 

Em quantos dispositivos posso usar o dezzer premim ativado pela conta mercado livre ? No app do deezer diz que nao permite usar em maos dispositivos

Fiz upload de várias músicas para o deezer. Gostaria de fazer o download delas para meu computador, pois o computador foi formatado e não as tenho mais salvas. Só estão na playlist que eu criei e as subi 

Eu gostaria de saber porque eu não consigo achar a música do dpr cream- Color drive, eu gostaria de saber se está disponível no app com outro nome ou se não está.

Meu bem, vc pode por favor me explicar porque o meu Deezer que sempre foi premium por causa do meu plano, inclusive tirei print aqui do meu app meu tom que informa que meu Deezer é premium, ele tá como Deezer free e quer me contar 24,99 por mês pelo premium 

Estou q 4 meses tentando contato ,pois está descontando do meu cartão dia 2 e dia 8,sendo q não tenho 2 contas pra isso acontecer. Quero saber como faço pra q  isso não ocorra mais,pq não aguento mais reclamar  e ninguém dá uma posição de nada .pra cobrar indevidamente são bons pra dar já satisfação nem isso 

Olá, me chamo LuisEu sou um artista novo e acabei de lançar um álbum, ele acabou sendo vinculado a um artista antigo.Gostaria que criassem um perfil novo pra mim. 

Assinei o deezer Premium e automaticamente foi vinculada uma conta antiga com número de celular antigo da conta Tim. Não consigo alterar A CONTA PREMIUM para o número atual, pois informa que já tenho número de celular associado na conta free.   E NÃO CONSIGO CANCELAR A conta FREE. NÃO ME ABRE ESSA OPÇÃO... PRECISO de ajuda.   

Olá, eu tenho uma conta logada com um número de telefone que não tenho mais acesso, por isso não estou conseguindo entrar nela, o que faço?

Olá, minha conta Premium, ativada pelo MercadoLivre, não aparece a opção HiFi, e ao acessar a página de planos, aparece que o Premium / Free não podem utilizar o HiFi, mas nas propagandas que aparecem do Deezer é informado que o HiFi está disponível nos planos Premium / Família.O que está acontecendo?

Bom dia, sou cliente Tim Beta desde 2017. O que me fez migrar para essa modalidade foi, o pacote de internet muito satisfatório, juntamente com o acesso Premium ao Deezer. Porém acabo de receber um e-mail dizendo que me resta apenas 7 dias para aproveita minha oferta Premium. Se isso realmente ocorrer fica inviável a permanência na modalidade, tanto para mim quanto para meus amigos e teremos que deixar de ser Beta voltar ao pré-pago e ir para a concorrência. Sem mais. Obrigado.

Cancelei minha cobta pois não tenho interesse, e veio uma cobrança ainda!

Meu aplicativo diz que estou conectado em outro aparelho e não consigo reproduzir as músicas. Na opção de visualizar os aparelhos conectados diz que só tem o meu. Como resolvo isso? 

Boa noite! Estou tentando cancelar minha assinatura para associar meu e-mail a uma nova conta que criei através da parceria com a Globoplay. Acontece que quando sou direcionado para a parte em que é enviado um código para meu e-mail percebi que ele está escrito de forma errada, com um “.” no final. Ou por algum outro motivo. Mas o que acontece é que este código não chega. Poderiam fazer a gentileza de atualizar o meu e-mail para guilherme.p.b@icloud.com ? Ou, se já quiserem excluir minha conta, facilitaria pra eu atrelar este endereço de e-mail a minha nova conta associada a meu número de telefone (31)999966411. Obrigado! 

Fiz a troca do meu plano no mês passado e esse mês véi a cobrança do plano antigo e o plano novo. Quero saber pq? Se só estou utilizando um.