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Pequeno dançarino
Bruno17Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Cancelamento de Plano

Solicitei o cancelamento do plano, porém continua sendo debitado na minha conta o valor de R$19,99/ mês.QUERO CANCELAR está assinatura, porém não consigo.

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
G
Pequeno dançarino
Gilliard LizPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

deezer Premium não habilitado

Meu Deezer não Premium não está habilitado como foi prometido 

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
LuizituPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

músicas no perfil errado

Bom dia, boa tarde ou boa noite (dependendo o horário de está a ler isso), alguns lançamentos da minha banda foram para o perfil de artista errado. Ambos tem o mesmo nome. Os EPs que estão no perfil errado são esses:https://www.deezer.com/br/album/210471682?deferredFl=1 https://www.deezer.com/br/album/312473777?deferredFl=1 https://www.deezer.com/br/album/245238282?deferredFl=1 Tenho acesso a esse perfil: https://www.deezer.com/br/artist/121748362?deferredFl=1Desde já agradeço a ajuda.

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Manuel.RodriguezPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Renovar plano, divergencia de preços

Boa noite Estava a proceder à renovação do meu plano, e por curiosidade fui consultar ao site da Deezer, quais os preços que estão a ser praticados. Encontrei la os preços do Deezer Premium por 10.99€/ mês e caso fizesse o anual, ficaria por 8.24€/ mês.Quando fui à App para fazer tal renovação, para meu espanto, deparo-me com uns preços completamente diferentes dos anunciados no site! O meu prémio por ser cliente à praticamente 10 anos, é pagar mais caro que o resto. Os preços que me apareceram na App Deezer, são de Deezee Premium por 13.99€/ mês e o Anual ficaria 10.42€/ mês  gostaria de saber porque pago mais 3€ por mês que o anunciado no site?Infelizmente, tanto eu como os meus amigos, estamos a ponderar mudar para a concorrência pois não encontramos explicações para tal situação. Agradeceria uma resposta, obrigado anexo fotos a comprovar a situação das diferenças de preços.  

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
666hzPequeno dançarino
perguntado em Android

recompensa

BAIXEI O APLICATIVO DEEZER ATRAVES DE UM JOGO CHAMADO IMVU PARA GANHAR UMA RECOMPENSA, POREM ATE AGORA MINHA RECOMPENSA NAO FOI LIBERADA PODERIA ME AJUDAR ?

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Adriana DielPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Reprodução no imac

Não consigo ouvir pelo site no Imac, aparece a faixa tocando porém não sai som algum. Quando troco para a rádio ou podcast, toca perfeitamente, apenas as faixas e playlist não consigo ouvir. Alguém sabe me dizer o motivo? 

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
ratsemberg fariasPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Deezer desconectando sozinho

Depois que atualizei toda vez minha conta é desconectada, ate mesmo na hora de logar ja desloga sozinho e vocês não fazem nada pra resolver isso

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
Erick MaximilianoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

artistas sem discografia

Pessoal do Deezer!O que acontece, alguns artistas que antes tinham a discografia, simplesmente não possuem mais…Ta bagunçado em pessoal, não é um serviço gratuito, vamos prestar mais atenção...por favor 

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
jose.antonio.5249349Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

tristeza e decepção

Boa tarde, Escrevo este e-mail movido por tristeza e decepção. Eu tenho um podcast que era um dos mais ouvidos do seguimento “Estilo de Vida” na Deezer, o podcast Papo Zen. Pensando em melhorar sempre, mudamos da hospedagem de um site pequeno no Brasil para um dos maiores do mundo, o Podbean. Crente que a audiência, com todas as melhorias e publicidades através do Facebook e Instagran, só iria aumentar... Tive um grande susto, no processo de migração (que ocorreu tranquilo em todos os aplicativos) na Deezer começou aparecer vários problemas... Primeiro o podcast simplesmente sumiu, depois reapareceu duplicado, um que aparecia alguns episódios, outro que só aparecia um episódio. Depois de quase um mês, de contatos constantes através do Deezer Help no Twitter, fico sabendo que os problemas não têm data ou solução...Hoje após receber o e-mail semanal do Talkpartners com levantamento da audiência, pude perceber que antes dos problemas meu podcast tinha na Deezer 1.782 inscritos, depois de

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Marcus PolonioPequeno dançarino
perguntado em Android

duas semanas sem funcionar

Essa porcaria ta a duas semanas sem funcionar, não vou pagar por algo que não to usando não z ja fiz todos os procedimentos pedidos e toda hora que vou abrir da offline, então resolve isso pra ontem e nem vem me cobrar plano dando isso não 

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
Daniel MLPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Renovação de assinatura do Plano Anual Premium

Olá, Em alguns dias meu plano anual se renova. Ainda consta a quantia de aproximadamente  R$ 152 a ser debitada no dia da renovação. Porém, com o aumento de valor dos planos ao final do ano passado, sabem informar se este valor se mantém ou se na ocasião da renovação debitará o valor reajustado (creio que hoje aprox. R$ 179). Acredito que alguém já tenha passado por isso.Obrigado!

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R
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 ano atrás
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Ali JrPequeno dançarino
perguntado em Android

deezer não está atualizando.

Faz dois dias que não atualiza os poodcasts.

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R
Pequeno dançarino
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
mllinsbarretoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Nao consigo acessar o deezer premium

Tenho o plano anual do Deezer premium vinculado a minha conta globo (o primeiro ano seria grátis), na conta globo diz que o Deezer premium já está ativado, mas ao entrar no Deezer, não tenho acesso às funções do premium! O que fazer?

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L
Pequeno dançarino
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Felizera.KitsunePequeno dançarino
perguntado em TIM Music

número tim

Tenho número tim, mas nao consigo cadastrar ou colocar na .inha cinta o número, pra aproveitar a deezer sem consumo de dados

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lucas SáPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Cadê o album de rock da semana?

O Deezer possui uma funcionalidade chamada álbum de rock da semana. Descobri várias bandas novas lá, porém eles não atualizam desde agosto de 2022, o que aconteceu? Era realmente muito bom ver álbuns bons de rock semanalmente, por favor voltem a atualizar essa ferramenta!

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
Camila Caetano dos SantosPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

passar para deezer family

Minha conta é free é meu esposo me manda o convite pra ser Deezer family e não consigo fazer a alteração, fala que preciso ser Deezer free, mas minha conta já é free 

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
Matheus MaganiniPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

App fica trocando de faixas.

O app fica trocando de músicas sem que eu mande. 

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
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