include
Skip to main content

Respondido

6923 Tópicos
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
HEITOR STRICKER BORGESBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Deezer Family

Oi

1721
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
L
Luciano Anacleto Júnior
perguntado em Conta e pagamentos
Como cancelar minha conta

ola, fiz minha conta com um gmail, mas hackearam ele faz tempo já , mas seguia usando, agora quero parar de usar mas não consigo mais cancelar, pois não consigo acessar aquela conta, e todo mês chega no meu cartão, quando der me ajude por favor ! obrigado !

2761
M
Star Boy
5 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Maycon Douglas NunesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
quero o ressarcimento do valor cobrado no meu cartão de crédito

quero o ressarcimento do valor cobrado no meu cartão de crédito, pois já tinha feito o cancelamento da assinatura e mesmo assim foi cobrado no meu cartão de crédito

551
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Igor.CabralPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
mudei para plano familia e perdi tudo

Eu sempre usei o deezer pois a minha operado TIM me oferecia junto com a minha conta, porém hoje fiz a mudança oferecida pela TIM para o plano família, e agora quando conecto o app, eu apareço como usuário free, entro na Tim, e me informa que eu já tenho o plano Família ativo, e quando volto na Deezer me diz que o plano acabou, sendo que fiz hj, e não me permite renovar.

481
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Raylson LealdoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Tem como trocar o plano family pelo hi-fi

Assinei o plano família e na verdade queria o plano hifi. Tem como trocar sem custo? Ou preciso assinar hifi e chegar outra cobrança no cartão?

401
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
L
Leila Lamana
perguntado em Android
Musica pára

Tenho uma conta e só eu uso. Meu aparelho é Android. Quando a tela apaga a música pára.

511
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
A
Pequeno dançarino
AnimaKonPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Permissão para utilizar minha música com copyright

Preciso permitir para um patrocinador utilizar minha música no Youtube,SoundCloud e Facebook sem problemas com copyright, como faço?

351
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
J
Jessica Joannes
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Playlist duplicada, como eu apago uma

Eu gostaria de deletar uma playlist vazia que eu criei. Pois, com a lerdeza do app, eu achei que a playlist não tinha criado e criei duas com o mesmo nome. Só quero deletar a playlist vazia pra não confundir com a outra que vou utilizar.

1121
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
yanantunesq
Bora, bora pequeno gafanhoto
yanantunesqBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
Existe um meio de ver apenas os lançamentos dos artistas favoritos na conta?

Sempre tive essa dificuldade em acompanhar os lançamentos dos artistas que gosto, só consigo saber de algum lançamento pelas redes sociais, mas tem artistas que não tem visibilidade enorme e acabo não vendo seus lançamentos, tem algum lugar dentro da plataforma pra ver lançamentos apenas de artistas que estão na minha biblioteca? Muito grato desde já.

652
yanantunesq
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
D
Pequeno dançarino
danilonauthizPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
rádio Band FM

Não encontro a rádio Band FM, oq aconteceu? Saiu do catálogo?

731
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
N
Pequeno dançarino
Niara RibasPequeno dançarino
perguntado em iOS
Estou em viagem em outro país e minha conta deezer não funciona

Estou no Chile em viagem e minha conta Deezer não está funcionando. As playlists não baixam mais e quando tento escutar alguma música que não está baixada aparece a mensagem falando que não foi possível carregar, porém estou conectada ao Wi-Fi e os outros aplicativos estão carregando normalmente. Como posso prosseguir?

851
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
C
Pequeno dançarino
Carol.RybaPequeno dançarino
perguntado em Android
músicas não tocam

Estou tentando ouvir o álbum do ed sheeran mas as musicas não tocam! Já limpei o cache no app em configurações mas não adiantou, tbm já aumentei e não adiantou! Agora outras musicas da minha playlist também não estão tocando!!!!!

2503
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Brenno.Augusto.Mesquita.SantosPequeno dançarino
perguntado em Android
músicas sem executar mesmo aumentando a memória destinada ao app

Boa noite, Desde que assinei a versão paga do app, 60% das músicas que tento executar "dão erro", o que não acontecia quando eu usava a versão free do após já aumentei a memória do aparelho direcionada ao App. Posso resolver isso de aluna forma? Aguardo, desde já obrigado e a disposição. Aatenciosamente,

541
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
E
Eulena
perguntado em Android
Problemas com a reprodução

Há alguns meses começou esse problema, era em poucas músicas agora é em várias. A música está tocando e do nada ela volta alguns segundos ou avança.

923
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marcelo.LimaoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
"Ta rocheda" foi removida da minha playlist é não consigo mais encontrar ela

A musica tá rocheda cantor barões da pisadinha. Foi removida da minha playlist é não consigo mais encontrar ela.

2021
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Ranniery FreitasPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
mudança de plano - pagamento duplicado?

Ontem (17/07/2019) assinei o premium, hoje (18/07/2019) desejo alterar para premium family. Irá lançar o valor em duplicidade em minha fatura?

301
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Ramon NogueiraPequeno dançarino
perguntado em Android
De repente para

Estou ouvindo e derrepente para e me dá opção "cancelar" ou "tentar novamente". Alguém me ajuda.

451
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
A
Pequeno dançarino
ArantxaelerPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
deezer vinculado em outro aparelho

olá, meu celular antigo quebrou e não consigo mais ter acesso a ele. Estou usando um novo, mas não consigo fazer download das músicas porque me informam que estou conectada em outro aparelho. Já desinstalei o alicativo e mudei a senha, mas não adiantou.

771
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
J
Júlio Miranda
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Vincular meu usuário com minha conta de artista e personalizar.

Gostaria de saber como vincular minha conta de usuário normal com a minha conta de artista em que foi lançada minha música e assim poder personalizar a conta.

693
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Laura.FleuryPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Possuo o plano redes sociais e na hora da contratação me informaram que teria esse direito

Não to conseguindo ter acesso como premium no meu deezer. Possuo o plano redes sociais e na hora da contratação me informaram que teria esse direito.

401
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Andressa.pinheiroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
nao abre o deezer com minha assinatura

tenho o deezer family, mas ontem alterei meu e-mail e a partir daí quando abro o deezer, pede pra assinar novamente, eu clico pra assinar é diz que já tenho a conta, mas continua pedindo pra eu assinar

341
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Rafaelaa292Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Tem um plano Family de 3 contas? qual seria o valor?

Gstaria de saber se tem um plano family de 3 contas, e qual seria o valor.

401
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
Rafa Cvlcnt
Star Boy
Rafa CvlcntStar Boy
perguntado em TIM Music
deezer family para tim music by deezer plano familia

olá. sou assinante deezer family e quero migrar para o tim music plano familia. como devo proceder para assinar e para não perder os dados dos usuários ?

15696
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
L
Pequeno dançarino
LidyaPequeno dançarino
perguntado em iOS
Não criar playlist

Quando tento criar uma nova playlist, o botão finalizar não fica habilitado, por isso não consigo efetivar a criação.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/1bbefbf0-8066-4d75-9b95-58533a6c56e4.jpg[/img]

591
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
D
Pequeno dançarino
Dielle AngeloPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Cobrança indevida

Eu possuía uma conta Family, tive que cancelar o cartão que estava cadastrado na Apple store, alguns dias depois cadastrei outro cartão e alterei minha conta de family pra premium. Foi debitado automaticamente o valor da conta premium, alguns dias depois foi debitado o valor da conta family. Queria saber como peço estorno do valor cobrado indevidamente.

281
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community