Oi@Diego Rodrigues,@Renato Único,@Maycon Diego de Aguilar,@Giovanni,@Raphael Serachi, as contas TIM music são controladas pela operadora. Por isso gostaria que vocês entrassem em contato com a TIM para saber o que pode está acontecendo.
Apesar da minha conta ser Tim Beta ela só oferece o Deezer Free, isso é normal ?
Meu deezer parou de ser Premium desde segunda sendo que não mudei meu plano da tim.
Como faço pra meu deezer entrar no plano da tim ?
Atualmente sou Tim BETA, e no meu plano esta constando que è incluso, e agora esta Free, quero voltar para o Premium!!!
no meu plano Tim tem deezer premium incluído, e não está aparecendo, oq tenhonque fazer pra conectar, iPhone 6s
Oi @Kevin e @Nenna Gomes Silvanenna, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM, por favor 😉
Como faço pra meu deezer entrar no plano da tim ?
Apenas a TIM saberia te responder sobre os planos TIM Music. Entra em contato com eles, por favor 😉
Apesar da minha conta ser Tim Beta ela só oferece o Deezer Free, isso é normal ?
Oi Marcella, entre em contato diretamente com a TIM, por favor. 😉
Meu deezer parou de ser Premium desde segunda sendo que não mudei meu plano da tim.
Oi Alan, sinto muito por isso! Entre em contato com a TIM, por favor!
Tenho um plano da TIM que me dá direito a usar a Deezer porque faço todo o procedimento q me é solicitado para vincular a promoção a conta, mais não dá certo.
gostaria de saber o que acontece
O app rodava normalmente até segunda 03/12/18, por volta das 20:00h ele parou de rodar no modo Premium que vem incluso café na Tim e só fica no modo Free.
Sou tim beta e nao consigo acesso premio
Sou cliente TIM e meu plano oferece o deezer premium gratuito. Não estou conseguindo inserir meu número como fiz em outro celular. Este é um iPhone 7.
Quando vai voltar a funcionar novamente? Já fiz todas as atualizações e não funciona já entrei em contato com minha operadora porém sem sucesso.
Oi @Joana, @Thammyris Figueiredo, @Jofp, @Tiago.Inatas.Marochi, nesse caso, por favor, entre em contato com a TIM. Apenas a TIM administra os planos TIM Music 😉
Meu deezer deixou de ser premium e ficou gratuito só que no planos da minha operadora me oferecem o premium. Já desinstalei o app e não volta pra o premium. Alguém teve esse problema é conseguir soluções?
Quando vai voltar a funcionar novamente? Já fiz todas as atualizações e não funciona já entrei em contato com minha operadora porém sem sucesso.
Oi, apenas a TIM administra as contas TIM Music. Por favor, entre em contato diretamente com eles. Veja esse tópico acima. 😉
Meu deezer deixou de ser premium e ficou gratuito só que no planos da minha operadora me oferecem o premium. Já desinstalei o app e não volta pra o premium. Alguém teve esse problema é conseguir soluções?
Oi Ricardo, veja esse tópico e entre em contato com a TIM, por favor. 😉
sou assinante ativo da Tim que contempla assinatura de uma conta deezer Premium mas a mesma não esta mais ativa.
Mesmo com plano,continua as propagandas,resolvam isso por favor
Desde que renovei meu plano, minha conta premium parou de funcionar, quando eu tento ativar novamente, aparece tal mensagem : "Você é agora um assinante deezer free ". já liguei para a tim e ninguém resolve, o que posso fazer ? Sou cliante TIM BETA
Meu cadastro só está dizendo deezer free.
Sou beta Lab e meu Deezer não funciona por que
Fiz portabilidade de um número da OI para a Tim, contratei um plano da TIm que me dá direito ao Deezer, esperei a portabilidade ser concluída e fiz todos os passos de cadastro, meu a palavra música para 8000, fala que está ativo, mas quando vou no site, no link que me mandaram, coloco meu número, fala número não reconhecido, faz uns 15 dias que tento e nada, abri 3 reclamações no *144, e mandei email para o suporte da Deezer, até agora nada resolvido, quero uma solução..
