Respondido
(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music
- Pequeno dançarino
Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
Melhor resposta por Rafael.
Foi confirmado pela TIM que o problema que afetou algumas contas TIM Music já foi resolvido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Se a sua conta ainda não estiver funcionando ou se você não consegue fazer o cadastro, por favor, entre em contato diretamente com a TIM, pode ser que o seu caso seja outro. Sinto muito por isso!
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Este tópico foi fechado para comentários
Estão demorando muito pra resolver esse problema e ja não é a primeira vez, afinal de quem é a culpa da tim ou da deezer ? Quero saber quem processar... Na dúvida vai os dois...
Bom dia, estou com o mesmo problema já liguei na Tim mas eles infelizmente não resolvem, ainda estou no aguardo pra saber se os desenvolvedores resolverão.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
Estou com o mesmo problema que todos. Sou beta lab e só estou como free.
Pessoal. sou tim beta lab, me dando direito ao deezer premium, no entanto quando conecto, diz que sou free.se alguém puder me dizer como solucionar, agradeço.
+10- Alien Superstar
Foi confirmado pela TIM que o problema que afetou algumas contas TIM Music já foi resolvido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Se a sua conta ainda não estiver funcionando ou se você não consegue fazer o cadastro, por favor, entre em contato diretamente com a TIM, pode ser que o seu caso seja outro. Sinto muito por isso!
- Bora, bora pequeno gafanhoto
Novamente deu problema, meio laboral da Tim tem deezer premium e aqui no meu iPhone não está aparecendo a conta premium, por favor ativar minha conta premium
O meu também não voltou a funcionar, liga na Tim e parece que os atendentes nem sabem o que é isso, já liguei umas 3 vezes e nunca resolvem.
- Pequeno dançarino
Boa tarde também não estou conseguindo acessar minha conta Deezer... Após colocar o número do telefone para ativar a conta premium vem uma mensagem que pede para aguatdar 24hs, ja tem 5 dias que essas 24hs.
- Pequeno dançarino
Também sou timbeta e estou com o mesmo problema, ja entrei em contato com a tim, porém ainda não foi resolvido, ja tentei realizar o login, logoff, desinstalei o aplicativo, tentei pela web e nada.
- Pequeno dançarino
De usuário Premium para usuário Free da noite pro dia Tim arruma isso por favor!!!!!!
Ja entrei em contato com a operadora 4 vezes e não sabem qual o problema, dizem que foi reestabelecido, mas nao esta funcionando, dizem que resolveram em 24h depois dão prazo a dia 06 de Dezembro
Ta de brincadeira né!!!!!
Ja entrei em contato com a operadora 4 vezes e não sabem qual o problema, dizem que foi reestabelecido, mas nao esta funcionando, dizem que resolveram em 24h depois dão prazo a dia 06 de Dezembro
Ta de brincadeira né!!!!!
- Bora, bora pequeno gafanhoto
Não foi resolvido nada. Ainda aparece free pra mim é pra todo mundo que reclamou aqui.
- Pequeno dançarino
Esse papo que já foi resolvido e conversa fiada , faço o login e nada muda
- Pequeno dançarino
Achei que era o único mas pelo visto todo mundo praticamente está com o mesmo problema. Aqui também, sou beta mensal e o Deezer do nada saiu de Premium para Free. Por favor corrigir o problema! Não tem nada "(RESOLVIDO)".
- Pequeno dançarino
Mais um no mesmo dilema, tenho plano Beta mensal, estou há 3 dias com meu Deezer Free. Já fiz Logof e login, desinstalei e instalei novamente o app mas nada resolvido. 😔
Utilizo o Deezer quase que 24horas/dia
Utilizo o Deezer quase que 24horas/dia
Aqui ainda esta com esse problema, logo varias vezes na conta colocando meu numero tim beta que tem a deezer no plano mas continua tendo propagandas para assinar premium.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
O problema não foi resolvido. Já fiz logout e login várias vezes, e nada. Que ridículo isso. Se não sabem se resolveu, não faz sentido informar que está resolvido.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
Ainda continuo ainda sem acessar a conta premium 😞 Até quando vai ficar assim a Tim está deixando a desejar. Pois ninguém dá um parecer sobre o caso e com isso continuamos sendo lesado por não desufruir de um benefício que estamos pagando.
Tim, vamos solucionar esse problema logo.
Tim, vamos solucionar esse problema logo.
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