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Novo na Deezer? Veja algumas das melhores dicas para tirar o melhor de sua música.

1345 Tópicos

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Pequeno dançarino
Nathhy
postado em Pergunte qualquer coisa

minha assinatura

Boa noite. Gostaria de saber o ocorrido com minha conta.Pois está informando que as músicas em off LINE são somente para assinatura Premium. Até o momento eu era pelo plano da minha internet. Poderia me o que aconteceu? Obrigada 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Ryan ReinaldoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não está renovando a Assinatura do meu Plano Tim beta Lab

A 12 meses tenho assinatura do Tim Beta Lab que está incluso o Deezer Premium mas não está renovando a Assinatura junto com o Plano e não consigo utilizar o serviço sem. O consumo de dados. 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
W
Pequeno dançarino
WilliamFonsecaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Nao consigo acessar o Deezer Premium!

Pago o plano mensal e não acessa meu Deezer Premium! Ao tentar acessar direciona para os planos, e mesmo tentando fazer um plano (ganhando o primeiro mês gratuito) diz que já tenho uma conta.

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Laercio NvPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Aplicativo para sempre na execução das músicas

Olá. Tenho o app instalado a muito tempo de una 3 meses para cá, está falhando muito na reprodução das músicas, sempre está parando e não consigo executar as músicas,e não é por falta de internet.  Já removi e instalei novamente e continua com o problema. 

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L
Pequeno dançarino
11 meses atrás
K
Pequeno dançarino
KilcienePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

conta parada

Minha conta do Deezer tá sugerindo que eu faça uma assinatura para funcionar. Acontece que eu tenho o pacote Family. Mas desde de ontem não funciona.

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ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
D
Pequeno dançarino
Dodô.SiqueiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Mudança de plano Premium para Family.

Atualmente tenho o plano premium ativo até julho de 2023, porém quero mudar para o plano family.Minha dúvida é referente valores, pois já paguei por 1 ano do premium, na migração eu pago somente a diferença?Qual o procedimento devo seguir para tal mudança de plano?

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Marcos FilipiBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

minha assinatura

Bom minha mãe assinou o mercado livre e passou a ter acesso na Deezer, queria saber só posso tá usando minha conta com o mercado livre ou teria que fazer outra conta . Por favor 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Maria.Carolina.BosaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Conta conectada em outro diapositivo

Bom dia. ultimamente enquanto estou ouvindo minhas músicas o app fica parando e informando que minha conta ja esta sendo utilizada em outro dispositivo. Quando vou em diapositivos só aparece meu aparelho conectado. Eu desconectei a conta e conectei novamente porem observei que a quantidade de seguidores é diferente segue o print em anexo.  

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
E
Pequeno dançarino
EDISONSABINOPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Globoplay Deezer Premium

Onde vejo a validade do meu plano Deezer Premium Globoplay? Quero saber se está perto do fim, pra ver se decido se renovo ou não.

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jonh MarianoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

erro: nao foi possivel tocar.

Troquei meu aparelho, mas o chip é o mesmo. Possuo o plano Deezer Premium. Já sai da com no outro aparelho, até desinstalei o na tentativa de para o "erro" nada deu certo. Toca um música e para sempre com a mesma mensagem. Help! 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
A
Pequeno dançarino
alberlan santosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

algumas musixas estao dando erro constante

Algumas músicas estão dando erro de reprodução 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
B
Pequeno dançarino
brunnomaiaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

freecash

Olá, Boa Tarde, Tudo bem ?Eu baixei o aplicativo Deezer pelo freecash e fiz as devidas avaliações e ainda não recebi o pagamento..Como proceder ?

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
E
Pequeno dançarino
Estevão HenriquePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

conta deezer tim premium não funciona

Boa noite, sou Tim Beta e meu plano inclui conta premium Deezer, porém não está funcionando, já foi realizado o pagamento e até agora meu acesso ao deezer premium não foi reestabelecido. Aguardo resposta

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
D
Pequeno dançarino
Deco AnaniasPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

As músicas selecionadas no meu Android não estão tocando

As músicas selecionadas no meu celular não estão tocando aparece a mensagem "só mais um pouco estamos atualizando" mas fica parado até pulo as faixas mas não toca de forma alguma 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
Débora LídiaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Deixei de ser Premium da noite pro dia literalmente

Fui surpreendida hoje ao entrar em minha conta e estarem me pedindo para fazer um upgrade para Premium sendo que já sou Premium.Poderiam me ajudar? 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
R
Star Boy
RogerTMSStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Assinatura via Mercado livre

 Gostaria de saber se a assinatura via mercado livre corresponde ao plano Deezer premium ou algum outro plano??? Obrigado   

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Rodrigo Menezes
Super User
11 meses atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Informações básicas

Outono é sempre igual?

 Ah o outono 🍂 🍁 🍃  Nosso outono começou a quase dois meses, mas grande parte do país começou a sentir seu gostinho somente agora. Com os dias ficando mais curtos, o que resta fazer é ir se preparando para o inverno. 🥶 ❄️  Bora finalizar essa temporada com uma playlist colaborativa? 👯‍♀️ Para vc é melhor ser alegre do que ser triste ou nessa época a melancolia é sua melhor amiga? Quem compartilhar links para nossa playlist vai ganhar o nosso crachá “Outono é sempre igual?” 👨🏿‍💻  E claro, precisamos de um nome. Sugestões?    

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Rodrigo Menezes
Super User
11 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Roni SoaresPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo usar pelo Tim ultra fibra

Não consigo usar o app que tem parceria com a Tim Ultra Fibra.Tive uma conta anteriormente pelo meu número de telefone e por conta disso ele não deixa eu logar. 

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Luciano7Pequeno dançarino
postado em Informações básicas

Deezer GO 😝

O Deezer GO é uma porcaria porquê vcs não melhoram?Quero ativar o Deezer Hits e nunca consigo?Deezer GO coloca-se um cantor no play e toca-se outro?💩💩💩💩

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Luciano7Pequeno dançarino
postado em Informações básicas

Deezer Go 💩

O Deezer GO é uma porcaria porquê vcs não melhoram?Quero ativar o Deezer Hits e nunca consigo?Deezer GO coloca-se um cantor no play e toca-se outro?

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
Jonamias
Star Boy
JonamiasStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Dúvida | Como Resolver a Desconexão Espontânea de Sessão no Aplicativo Deezer para Computadores?

 Olá, Comunidade Deezer!Há algum tempo, venho tendo um problema peculiar com o aplicativo Deezer para computadores. Quando passo algum tempo sem usá-lo, simplesmente minha conta é desconectada do aplicativo, sendo que tenho de reingressar no aplicativo para poder acessar a minha conta novamente.  Deixarei logo abaixo uma captura virtual de imagem mostrando o que ocorre: Captura virtual de imagem da interface do aplicativo Deezer após aberto com a saudação de boas-vindas em inglês, que em tradução livre significa: “O que você vai ouvir hoje?”Um detalhe curioso é ao ingressar novamente com o aplicativo em minha conta, os álbuns musicais que eu tinha salvo para ouvir no modo local ficam disponíveis para escuta.Se vocês já tiveram alguma experiência semelhante a esta com aplicativo Deezer para computadores, fiquem à vontade em comentar. Desde já agradeço por lerem este artigo. --------------------------------------Dados TécnicosVersão de Aplicativo | 5.30.540_______________________________

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Jonamias
Star Boy
11 meses atrás
C
Pequeno dançarino
C.FernandesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Eu nasci foi tricolor!

Boa noite,Sou cliente Deezer há anos! Por qual motivo vocês tiraram do Deezer a música“Eu nasci foi Tricolor”??? (Projeto Morumbi raiz) do Mc Claudinho e Mc Rhuivo?O que houve??? Cordialmente, Cláudio Fernandes 

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C
Pequeno dançarino
1 ano atrás
K
Pequeno dançarino
Kéven WillerPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo reproduzir no modo off-line

"Sua conta já está conectada a 0 outro dispositivo." No modo offline não está reproduzindo nenhuma música mesmo já tendo baixado.  

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
RENATA NUNESPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Nao

Minha conta é pela Glboplay.Esta paga e nao consigo mais acesso no Deezer.Fala que ja terminou o periodo free, mas eu foi feito o pgto automático no cartao cadastrado.Como faco?

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lirian.De.CastroPequeno dançarino
postado em Informações básicas

reclamaçao

Meus dados foram vazados !fonte ; former deezer.com partnerMeu nome , email e data de nascimento ficaram expostos e tudo isso recebi atravéis do Serasa por meio de imail no dia em janeiro de 2023 !gostaria de um posicionamento da deezer sobre esse incidente e o que será feito já que meus dados foram vazados !obs ; Eu nem uso mais o suporte de vcs a alguns anos !fico no aguardo do posicionamento da empresa .

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L
Pequeno dançarino
1 ano atrás
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