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Pagamento duplicado


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163 comentários

Rafael.
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  • 29 de janeiro de 2020
Daylima escreveu:

Veio duas cobranças este mês na fatura do meu cartão. Como faço pra pedir estorno?!? Ou não ter cobrança no próximo mês. 

 

Veja esse tópico acima e fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui. Mande o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.


  • Pequeno dançarino
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  • 6 de fevereiro de 2020

Estão me cobrando em dobro, uma fatura de 16,90 e uma de 21,90. Como resolvo isso??? 


Rafael.
Alien Superstar
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  • 7 de fevereiro de 2020
andressa.pilz escreveu:

Estão me cobrando em dobro, uma fatura de 16,90 e uma de 21,90. Como resolvo isso??? 

 

Fael com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e mande o comprovante.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 8 de fevereiro de 2020

Boa tarde estou sendo cobrado em duplicidade em minha fatura sobre minha conta 

1 foi dia 30/01/20  e outra dia 

2 foi dia 03/02/20  peço há verif pois está sendo cobrado em duplicidade 


Rafael.
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  • 9 de fevereiro de 2020
André Fagundes escreveu:

Boa tarde estou sendo cobrado em duplicidade em minha fatura sobre minha conta 

1 foi dia 30/01/20  e outra dia 

2 foi dia 03/02/20  peço há verif pois está sendo cobrado em duplicidade 

 

Os pagamentos foram feito para contas diferentes. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante pra eles darem uma olhada.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 24 de fevereiro de 2020

Já é o terceiro mês que cobra duplicado no meu cartão, eu só tenho uma conta, como bloquear e receber ressarcimento?   


Rafael.
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  • 26 de fevereiro de 2020
Alex.Caetano escreveu:

Já é o terceiro mês que cobra duplicado no meu cartão, eu só tenho uma conta, como bloquear e receber ressarcimento?   

Alex, fala com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie os comprovantes.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 29 de fevereiro de 2020

Tem 3 meses que estão cobrando o valor de 21,90 dias vezes no mês. Estou pagando 44 no mês. Como faço para resolver isso?


Rafael.
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  • 1 de março de 2020
Alexia escreveu:

Tem 3 meses que estão cobrando o valor de 21,90 dias vezes no mês. Estou pagando 44 no mês. Como faço para resolver isso?

 

Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui para eles te passarem certinho o que deve ser feito. Mande os comprovantes, por favor.


Boa noite ! Gostaria que verificassem pois faz 1 anos que vocês estão fazendo 2 cobranças por mês no cartão de crédito , eu não tinha visto antes pois está cadastrado no cartão de crédito da minha mãe , mais ao olhar a fatura está vindo 2 cobranças totalizando um valor de 65 reais todo mês.


Rafael.
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  • 17 de março de 2020
Natanael Pacheco escreveu:

Boa noite ! Gostaria que verificassem pois faz 1 anos que vocês estão fazendo 2 cobranças por mês no cartão de crédito , eu não tinha visto antes pois está cadastrado no cartão de crédito da minha mãe , mais ao olhar a fatura está vindo 2 cobranças totalizando um valor de 65 reais todo mês.

 

Oi. Se as duas faturas estiverem sendo feitas pelo iTunes, por favor, fale com eles diretamente. Se forem feits diretamente pela Deezer, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 18 de março de 2020

Bom dia, assinei o Deezer e hoje recebi uma msg falando que não foi debitado do meu cartão de crédito, mas na minha fatura consta o pagamento dia 16/02.


Rafael.
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  • 18 de março de 2020
Lana Jéssica escreveu:

Bom dia, assinei o Deezer e hoje recebi uma msg falando que não foi debitado do meu cartão de crédito, mas na minha fatura consta o pagamento dia 16/02.

 

fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e mande um comprovante pra eles.

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 29 de março de 2020

Queria cancelar uma conta no dreezer, está vindo duas cobranças na fatura do cartão, não consigo achar a outra conta, poderiam me ajudar a cancelar essa 2 conta?


Rafael.
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  • 29 de março de 2020
Vinicio escreveu:

Queria cancelar uma conta no dreezer, está vindo duas cobranças na fatura do cartão, não consigo achar a outra conta, poderiam me ajudar a cancelar essa 2 conta?

 

Fale com o atendimento da Deezer o mais rápido possível por esse link aqui e mande os comprovantes pra eles te ajudarem com isso.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 30 de março de 2020

Boa noite . 

Verifiquei na minha fatura do cartão que  está vindo cobrança da mensalidade em duplicidade . 

Tenho somente uma conta. 

O que houve ? 

 


Rafael.
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  • 1 de abril de 2020
Gigi puppy escreveu:

Boa noite . 

Verifiquei na minha fatura do cartão que  está vindo cobrança da mensalidade em duplicidade . 

Tenho somente uma conta. 

O que houve ? 

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor. 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 3 de abril de 2020

Pelo 2º mês consecutivo estão cobrando no cartão duas assinaturas. Gostaria do reembolso e eliminação da outra assinatura. Quero ficar só com a Family.


Rafael.
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  • 6 de abril de 2020
Eduardo.Paula escreveu:

Pelo 2º mês consecutivo estão cobrando no cartão duas assinaturas. Gostaria do reembolso e eliminação da outra assinatura. Quero ficar só com a Family.

 

Por favor, fale com o atendimento da Dever por esse link aqui e envie o comprovante.


Obtive o valor cobrado de duas mensalidades no meu cartao, sendo que ja havia renovado com outro plano no dia anterior. Solicito por gentileza o estorno no meu cartão das duas mensalidades cobradas ou irei tomar as devidas providências judiciais. Pois isso nao existe 


Está sendo cobrado duas assinaturas em meu cartão, estou tentando um contato mas sem aucesso


Rafael.
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  • 16 de abril de 2020
Douglas Dohoczki escreveu:

Está sendo cobrado duas assinaturas em meu cartão, estou tentando um contato mas sem aucesso

 

Só falando com o atendimento mesmo. Verifique o seu email, eles te responderam logo em seguida. ;)


Rafael.
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  • 16 de abril de 2020
Wallace Silva de Azevedo escreveu:

Obtive o valor cobrado de duas mensalidades no meu cartao, sendo que ja havia renovado com outro plano no dia anterior. Solicito por gentileza o estorno no meu cartão das duas mensalidades cobradas ou irei tomar as devidas providências judiciais. Pois isso nao existe 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 17 de abril de 2020

Foi cobrado duas vezes o Deezer e ainda sim não está como Deezer premiu tá dizendo q tenho q pagar! 
gostaria do estorno de uma das cobranças e arrumar o Deezer para premium


Rafael.
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  • 19 de abril de 2020
Nathalia.Araujo escreveu:

Foi cobrado duas vezes o Deezer e ainda sim não está como Deezer premiu tá dizendo q tenho q pagar! 
gostaria do estorno de uma das cobranças e arrumar o Deezer para premium

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão te ajudar com isso ;)


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