iOS

Acredito que minha conta esteja sendo acessada por outra pesssoa ou esteja com algum bug , quando estou ouvindo música as vezes para a música e informa que minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo  quando pressiono ok ela volta a funcionar porém em outra música , foram adicionados também músicas ao meus favoritos que não são minhas e músicas recentes também não são as que escuto . Já alterei a senha da conta , verifiquei em dispositivos conectados e só aparece o meu , gostaria de saber oq fazer ? 

Após a ultima atualização, 8.33.0 (8.33.0.33), o ícone do deezer não carrega mais na central multimídia do meu veículo bmw serie 3 ano 2015/16, conexão usb. Minha assinatura é family. Tenho certeza pois o aparelho da minha esposa esta na versão anterior( 8.17.0 (8.17.0.6) e carrega normalmente. Utilizamos iOS iPhone Como faço para informar o pessoal do deezer??

Bom dia, meu deezer esta pausando quando começo a gravar um video com instagram, e isso acontece com frequência ao abrir o WhatsApp. Eu vi umas perguntas aqui, mas nao achei resolução!

Bom dia! Já faz meses que não utilizo a DEEZER e ficam descontando do meu CARTÃO DE CREDITO PRECISO UM RETORNO COM URGENCIA!!!! POIS NÃO CONSIGO CONTATO COM VOCêS / NÃO TEM TELEFONE / BAIXO O APP E ELE NÃO FUNCIONA 

Prezados, boa noite! possuo IOS 14.4 e está com bug ao adicionar artistas aos favoritos , no primeiro momento ele aparece como adicionado , mas quando é saio do aplicativo consta que como se eu não tivesse adicionado o mesmo. Faço o processo várias vezes pra ver se o mesmo será adicionado . Tenho notado isso faz tempos 

Não consigo associar minha conta ao Facebook para encontrar amigos

Meu Deezer premium parou de funcionar sou Tim beta Lab é assinante e ele não está funcionando

Olá, tive minha conta cancelada sem nenhum aviso, e esse mês já foi paga. Como recupero?

Meu TIM está em Deezer free sendo que possuo TIM beta e está incluso no pacote. Como resolver?

De novo o mesmo problema!!! Já cansei de vir aqui fazer reclamação. Não adianta nada trocar senha, sair e entrar no aplicativo, desinstalar e instalar de novo. Tem que ter uma solução real pra esse problema. Utilizei o Spotify por anos e nunca tive esse problema, pensamento seriamente em voltar a assinar o Spotify. 

Tenho um iPhone SE 2ª geração e toda vez que abro o Whats App reproduzindo música na Deezer a música pausa, o que pode estar acontecendo? 

Sou assinante do plano da Tim que me dá acesso ao plano Deezer premium porém do nada o mesmo parou de funcionar, já liguei para a tim e o mesmo informa que está ativo, porém quando tento ligar no meu IPhone o mesmo não retoma a conta como Primium, o que devo fazer??

Sou cliente tim com Deezer premium incluso e o mesmo não funciona a dias e cheio de publicidade! 

apos a penultima atualização as capas dos MP3s ficarm todas trocadas no iPhone, fiz todos os procidementos que mandaram por email e não resolveu, agora com a ultima atualizaçao (10/2) o problema persistiu no iphone, mesmo ate deletando e baixando o app, mudanca o smart cache etc, alem dos problemas nas capas dos mp3 para trocar a capa das playlost tbm estavam bugadas, so apos fechar o app que atualizou….

 Por que a minha conta TIM Music não funciona no meu iPhone s6? Obs: minha conta é premium!

Bom dia !!! Estou com uma música que em qualquer pasta que eu coloco ela pra tocar o áudio sai distorcido nao sei qual é o problema o nome da música é na Raba toma Tapão 

Gostaria que fizessem o estorno do valor q foi me cobrado

Deezer não permite execução do comando Toque mais queridas, alertando para fazer isso enquanto estiver dirigindo!  mas achei comando toque meu flow , tem algo errado aí, além dq o aplicativo é parceiro e funciona no Apple CarPlay !  Deezer arruma isso ! 

Não aguento mais receber essa msg. Já mudei a senha. Reinstalei. Adicionaram até músicas no favoritos.  

Meu Deezer parou de funcionar, liguei e até agora não retornou a ser premium , como faço pra resolver essa questão?

meu app não está reproduzindo músicas. as músicas não aparecem nem nas minhas playlists nem nos discos dos artistas como se minha conta estivesse offline. o que eu faço?.

Minha assinatura esta ativa no apple store, mas no aplicativo esta como gratuita

Bom dia, tudo bem? Nao estou conseguindo abaixar nem aumentar o volume das musicas no meu app deezer. Já desinstalei e instalei novamente, e o recurso “normalização de áudio” NÃO esta ativo. Podem me ajudar? Obrigado

Tenho assinatura deezer family, ao renovar assinatura, todos os 4 dispositivos conectados, desconectaram automaticamente, e ao fazer login pelo número de telefone 3 conseguiram conectar denovo, e o outro dispositivo não está conseguindo conectar nem pelo número de telefone, nem pelo email, aparece uma mensagem escrito "ocorreu um erro".Obs: Já reiniciei o dispositivo, já desinstalei e instalei de novo e não entra de jeito nenhum.  

Como eu disse eu uso aqui em dizer premiun do Tim beta incluso né no Tim beta que dizer Premiun  porém hoje às 3h00 atrais ele mudou pra te dizer frio sozinho porém eu entro lá no meu aplicativo que mostra lá que eu tenho te dizer premiun porém eu não estou conseguindo usar ele