iOS

Estou com dois problemas, um já pedi ajuda aqui mas não foi solucionado.Toda vez que abro o app, já começa a tocar música sem eu querer. Queria que desse para desabilitar isso. Uma das músicas que começa tocando eu não quero mais ouvir, e mesmo eu clicando em “não tocar esse artista/música”,  ele sempre reproduz, ou seja, esse botão não funciona. Quero ajuda para bloquear essa música! (Inclusive ela vem de uma suposta lista de músicas tocadas recentemente, o que não é real).  (esse foi o problema não resolvido anteriormente).Sou cliente Deezer há anos, mas se isso não for resolvido, vou cancelar minha assinatura, estou cansada disso! 

Ao abrir qualquer jogo mesmo que os sons do jogo estejam desativados a música para! Como alterar isso?

Bom dia. Não consigo entrar no app pelo celular. Aparece a seguinte mensagem “Erro: ocorreu um erro”. Já reinstalei o aplicativo e atualizei, mesmo assim não funciona. Também tentei alterar a senha e não funciona.

Toda vez que acesso o WhatsApp o app para de tocar a música em qualquer dispositivo (carro, caixa de som) e não volta mais a tocar.O app para somente pelo fato de abrir o WhatsApp não obrigatoriamente para ouvir áudio. iOS 14.4.

Boa noite.  A Banda Septicflesh, no perfil dela, não tem a parte da Discografia, embora tenha todos os discos lançados no perfil. Vocês podem atualizar para que a discografia apareça no perfil deles? Outro detalhe é que a banda tem outro perfil com o nome “Septic Flesh”, nele tem a parte da discografia e apenas UM álbum. Será se é possível excluir esse e deixar apenas o outro que é oficial?

minha conta premium que a minha provedora de internet liberou está dando erro

Estou com problemas de acesso à minha conta premium, acessa  mas não libera para ouvir as músicas (removido os dados pessoais por motivos de segurança)

Minha conta deezer desloga só e quando conecto consta que minha conta não é premium sendo que pago pela tim

minha conta trocou para free

Estou tendo problemas e não consigo associar minha conta Deezer com o Combinaqui do Itaú !(removidos os dados pessoais por motivos de segurança)   

Boa noite , já é a segunda vez que venho reclamar sobre meu Deezer ser hackeado por árabes . Não consigo ouvir meu flow pq fica cheio de músicas árabes. Como se eu que tivesse dando streaming nessas músicas . Resolvam isso por favor 

Oi gente ….Eu fiz um Combina aqui com direito ao Deezer e não consigo logar a mesma . Já tentei o suporte da Deezer sem sucesso . alguém poderia me ajudar ? obrigada ❤️

Tento reproduzir as músicas, mas fiz que estou em modo off-line, mas mal está off-line.

Escolho o álbum, seleciono download, mas mesmo assim, algumas faixas não baixam, apenas metade do álbum.

Meu marido fez uma conta família e quero me associar a conta dele sem perder as músicas que já tenho baixadas 

Sou cliente tim e tenho o Deezer a mtos anos. E nunca aconteceu isso Aparece erro NE0600 e a música não toca! já desinstalei, já apaguei o aplicativo, já reinei e o modem do Wi-Fi e nada!!!!Estão deixando a desejar em Deezer!Agora quando é pra cobrar todo mês vem o valor!E aí faz o que com esse aplicativo que não toca as músicas?????

O app deezer no iPhone não abre quando no 4G, reinicio o celular e ele funciona de novo, já tentei reinstalar o app sem reiniciar o celular e não funcionou, só reiniciando, porém a cada semana ocorre esse erro de novo, o que pode ser?

Tento desassociar meu login Deezer do AppleID para ser independente porém quando solicito código, clico para enviar (envia para o e-mail aleatório camuflado pela Apple) e ser redirecionado pro meu verdadeiro e o código não chega de forma nenhuma, como resolvo isso?

A nova atualização de vocês está HORRÍVEL!!!! A gente seleciona as músicas e não toca, e as vezes toca música que eu não pedi… sem falar que ficou mega infantil a atualização, odiei!!!! 

Olá fiz compra , está como válido até 25.11 mas não funciona, continuo o tempo todo com propaganda. O que eu faço ?

Olá, boa noite a todosNão sei se acontece com mais alguém, mas eu tenho uma playlist no Deezer que pelo menos de 15 em 15 dias some o download das músicas. Ele continua marcado como download ativo, mas tá tudo apagado.  

O meu aplicativo do Deezer não está reproduzindo automaticamente as músicas após tocar um álbum por completo. 

Bom dia/noite, Venho por meio deste relatar que não consigo mais ouvir nenhuma música! Já desinstalei e reinstalei o app; já desconectei e reconectei minha conta; desliguei e religuei minha rede WiFi; limpei o smart cache, e não resolvendo o problema limpei todo o armazenamento; desliguei e reiniciei meu iphone, inclusive verifiquei se o app estava atualizado também; por fim, deletei e baixei novamente o app e ainda sim não consegui solucionar o problema.  Estou muito impaciente e aborrecido, pois a música tem um papel imprescindível na minha vida(!), e não vejo outra alternativa senão rescindir minha assinatura caso esse problema não seja resolvido logo. atenciosamente, PHp.s.: a versão do meu app é 9.4.0 (9.47.0.1)

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Eu recentemente ativei os 12 meses grátis do Deezer com GloboPlay, mas eu ativei com a conta de um e-mail que eu não tenho mais acesso. E eu não tô conseguindo alterar pelo simples fato de não conseguir recuperar meu e-mail antigo. Não consigo usar a Deezer em outros aparelhos a não ser no meu celular. Se um dia eu tirar do meu celular não teria como eu entrar de novo. Alguém pode me ajudar a alterar meu email de acesso ao Deezer? Por favor.