include

Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

  • 518 Tópicos
  • 1,050 Respostas
Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
  • 0
  • 74

518 Tópicos

V
Bora, bora pequeno gafanhoto
vitorassilvestreBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Minha conta sumiu.

Esse e-mail que estou ultilizando agora, tinha uma conta com mais de 2 mil músicas, hoje fui logar depois de testar o spotfy por 2 meses, e cade todas as playlists e musicas ?????????? que palhaçada é essa? 

8
Fabio.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jonh MarianoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

erro: nao foi possivel tocar.

Troquei meu aparelho, mas o chip é o mesmo. Possuo o plano Deezer Premium. Já sai da com no outro aparelho, até desinstalei o na tentativa de para o "erro" nada deu certo. Toca um música e para sempre com a mesma mensagem. Help! 

1
Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
S
Pequeno dançarino
Sandrinho CardosoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Rádios q sumiram da grade

Boa noite, as rádios Melodia FM e FM O Dia saíram da grade? Pois escutava essas rádios todos os dias, inclusive escutei ambas ontem, hj já não encontrei mais elas para ouvir.

8
S
Pequeno dançarino
4 meses atrás
I
Pequeno dançarino
Iara Santana vazPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

tim deezer premium

Estou assinando o Deezer premium pela Tim e recebo o SMS falando q está ok e alguns segundos após diz que foi cancelado e não estou conseguindo aderir. Já possuía o cadastro e o mesmo foi desligado pelo fato do plano que possuía ter sido desvinculado da parceria. Aderi a outro plano onde posso assinar o Deezer novamente e não estou conseguindo pelo motivo acima relatado. Ao fazer o longin diz que já tenho uma conta e já liguei pra Tim e eles desvincularam a conta anterior do meu número de telefone. Como proceder?

1
ThiagoLima
Super User
19 dias atrás
Cris Antunes
Pequeno dançarino
Cris AntunesPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Acesso Indevido - invasão conta

Há um tempo percebo acesso indevido na minha conta, ele parte de uma aparelho Iphone, eu sempre usei Android.Já mudaram meu nome, foto, a cada 2 dias preciso excluir esse aparelho, coloca monte de música árabe e latina, mudam a localização para França e Espanha, tá terrível, além de fazer uma bagunça no meu Flow, adicionam essas músicas horríveis nos meus favoritos. Me sinto vulnerável em relação a proteção de dados, já troquei minha senha, não compartilho com ninguém, mas a invasão continua, pelo visto o sistema da DEEZER está sendo invadido com frequência, pois meu caso não é isolado. Uso deezer Premium, mas se nada for feito para garantir a segurança das minhas informações vou cancelar a assinatura e mudar de plataforma.Claramente é uma manobra hacker de colocar esses artistas nos top e assim dar engajamento, contudo é responsabilidade da plataforma zelar para manter o ambiente seguro aos usuários.  

6
Leonídia.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
AndersonSantanaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Conta Premium com Provedor parou de funcionar

Olá, eu utilizo o deezer premium com provedor de internet Valenet há mais de um ano. Mas essa semana minha assinatura parou de funcionar. As informações com provedor está tudo certo, consta Deezer incluído no meu plano mas o aplicativo não está aceitando. Como resolver?

2
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
9 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabrielly JesusPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

DEEZER PREMIUM

Conta Deezer Premium não funciona, mesmo tendo a assinatura paga

5
W
Pequeno dançarino
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Fabiana FernandaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Reembolso

Assinei o plano deezer premium anual. Na mesma hora cancelei a assinatura. Teria como me reembolsar  por favor ?

4
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Eduardo CamilotoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Equalizador não abre

Toda vez que clico no equalizador o mesmo não abre e parece uma tela chamada audioEffect que não consigo eliminar, alguém já teve esse problema?

5
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Ed VicentePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

MINHA CONTA DEEZER NÃO VINCULA COM MERCADO LIVRE

Minha conta não ativa atraves do mercado LIvre e não conigo usar o beneficio que tenho.

1
Fabio.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
B
Pequeno dançarino
brunno.siqueira.5Pequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

my Deezer year 2022

Toda vez que clico nele aparece que não estou conectado a nenhuma rede de internet?!?? 

3
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
O
Pequeno dançarino
OESLEIPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

tim beta sem acesso Premium

Sou Tim Beta lab e foi desativado o Deezer Premium 

1
ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
A
Pequeno dançarino
AdautoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu Deezer não está funcionando

Já faz um mês que meu Deezer está com algum problema.Tenho muitas músicas salvas no meu celular, mas estão em um cartão de 500 Gb e sobra muito espaço de armazenamento.O que acontece é que ele fica um tempão carregando a música e não toca.Já desinstalei o app e reinstalei novamente.Tive o maior trabalho para baixar as músicas novamente e não resolveu.Inclusive mudei a senha quando reinstalei, mas não adiantou.Um outro problema que ocorre é que ao fazer download das músicas, o app simplesmente para e não completa a playliist.Poderia me ajudar?  

3
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
CÉSARAUGUSTOPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Playlists excluidas ds minha conta.

Meu APP travou e eu tive que reinstalar. Quando fiz login, primeiro entrou numa conta grátis e sou Cliente TIM. Em seguida, quando consegui entrar como cliente, minhas playlists sumiram todas... Ainda nao consegui inserir meu código de acesso porque nao abre a janela. O que eu faco pra recuperar minha conta como era antes?? 

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
T
Pequeno dançarino
TiagomateusPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

conta mercado Livre dezzer pre

Em quantos dispositivos posso usar o dezzer premim ativado pela conta mercado livre ? No app do deezer diz que nao permite usar em maos dispositivos

2
R
Pequeno dançarino
1 ano atrás
W
Pequeno dançarino
williana-27Pequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Benefício Meli+

Olá! Não estou conseguindo ativar meu benefício do Meli+, podem me orientar por favor. Aguardo retorno 

3
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 dias atrás
J
Pequeno dançarino
Jailson EvangelistaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

deezer family

meu linha tim é controle e dentro da oferta pago R$ 5,00 pelo deezer Premium. Quero saber se há possibilidade de migrar para o deezer family com o mesmo desconto do meu plano controle que se aplicou ao Premium  

3
J
Pequeno dançarino
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Jaque CamargoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

tim beta

Sou Tim beta, como faço pra ter acesso ao Deezer premium? 

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
G
Bora, bora pequeno gafanhoto
gabrielmilitaoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

aplicativo não exibe todos os episódios de um podcast

Olá,Percebi que o Deezer não está exibindo todos os episódios de determinados Podcasts. Por exemplo: no meu app, o podcast Nerdcast exibe comkepisódio mais antigo o de número 556.Alguém encontrou o mesmo problema? Obrigado

9
N
Pequeno dançarino
27 dias atrás
F
Pequeno dançarino
Fellipe krystianPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

sou cliente tim controle e nao consigo ativar no deezer

Sou cliente TIM e não estou conseguindo ativar o meu Deezer toda vez que coloco o número chega o código de verificação mas não há nenhum espaço para preencher e ativar

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
N
Pequeno dançarino
NeiversonPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

quantas musicas posso colocar na playlist?

Tenho algumas playlist e gostaria de juntar 3 delas em 1 só, mas sempre crio uma nova e mando elas pra lá e só vai uma delas, tem algum limite de músicas que pode “transferir” de uma vez? Ou limite de músicas na playlist?

2
Felipe Ripardo
Super User
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lincoln2504Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

email errado

meu e-mail ta errado, quando vou trocar ele manda o código pro e-mail que ta errado 

3
Fabio.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
C
Pequeno dançarino
chico martinsPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Mudança de e mail

Bom dia, não tenho mais o e-mail REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA,  meu e-mail atual é REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA,  por favor, atualizar. 

2
J
Pequeno dançarino
1 ano atrás
italo92
Star Boy
italo92Star Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa

mixes sumiram nos dispositivos móveis

Olá! Estou com um problema!Não estou conseguindo mais visualizar nem reproduzir mixes no dispositivo móvel.Tenho eles favoritados porém eles,só consigo vê-los e reproduzi-los no desktop.Eu utilizo dispositivo ios

4
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
N
Pequeno dançarino
Nayara.MoreiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não toca a música

Antes tinha a conta pela Tim, agora fiz o cadastro pelo mercado livre, mas não toca a música, fica carregando eternamente e não toca a música. 

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community