Resolução de problemas e dicas

Olá, a minha playlist de músicas favoritas não está funcionando, eu tento adicionar uma música a ela e ela diz que essa música já está na playlist sendo que não está, além de que músicas que já estavam salvas na playlist simplesmente saíram e eu também não consigo adicionar novas músicas pois apesar de dizer que já foram adicionadas elas não aparecem na playlist , gosto muito da deezer e tenho um plano família, queria saber oq faço para resolver esse problema, já atualizei o app e também já desinstalei e instalei mas nada deu resultado 

Ola!alguém sabe como resolver o problema do app do Deezer no iOS ficar pausando as música do nada?já limpei cash, já desinstalei e instalei novamente e mesmo assim o problema some.Percebi que o problema só ocorre em algumas situações, quando estou ouvindo com o fone de ouvido Bluetooth e ao mesmo tempo utilizando o relógio, todos da mesma marca do sistema IOS, não sei se isso tem alguma coisa haver.Se alguém tiver passando por este mesmo problema é souber como resolver, me ajuda por favor, por que esse problema já está ficando chato.  

É incrivel, os mesmos problemas de 4 anos atras ainda acontece no ano de 2024...Erros como Falha ao carregar conteúdo; este arquivo nao pode ser reproduzido… e a solução é sempre as mesmas: " por favor, apague o cache, desabilite o economizador de energia... E no.fim se nao resolver, Apague o cache, Apague os dados, Desinstale o App.... Porém nunca resolve.  Pagamos por algo que nao está sendo entregue! Sei que existem outras plataformas, mas gosto do Deezer..Equipe DEEZER, deêm um pouco mais de atenção nessas soluções.

Estou com dificuldades em acessar minha conta com plano Itaú, conta não reconhece como premium

Bom dia pessoal, preciso de ajuda com o botão do play no aplicativo. Ele fica travado no modo pausado de qualquer música desde ontem, já desinstalei e instalei o aplicativo, não sei mais o que pode ser

Gente, não sei se é só comigo, mas comecei a ficar paranóico, rs… uso o Deezer desde 2018, sempre foi uma maravilha, tenho a assinatura de estudante. Mas, de uns anos pra cá, o aplicativo passou a não funcionar nos meus dispositivos, por exemplo, eu tenho minha playlist (mesmo problema para baixar álbuns), e baixo ela, se eu saio do aplicativo enquanto está baixando (mesmo em segundo plano) ele para de baixar as músicas. Outro problema é que, quando vou deletar alguma musica da playlist, ela deleta outra no lugar da que deveria ser excluída… E não é problema do celular, até pq de 2018 pra cá, eu tive 3 celulares diferentes. Queria sugerir uma nova atualização para corrigir esses erros, e uma para mudar a interface (é boa, mas se tivessem aquelas “abas” minimalistas na área dos favoritos, distinguindo as playlists dos álbuns, artistas, etc, igual era nas versôes anteriores, na minha opinião, ficaria menos poluído visualmente). Voltando na questão dos problemas, eu já criei outras contas

No meu carro o deezer simplismente parou de funcionar do nada, ele mostra que está pareado com o veiculo mas o som nao sai, so sai pelo celular, ja fui nas configurações do veiculo, excluí o aparelho depois incluí de novo, atualizei o app e nada! curiosamente o app de streaming concorrente funciona, entao o problema nao é  meu aparelho, alguém sabe resolver esse mistério?

tenho o deezer premium desde agosto/18, mas ultimamente não estou conseguindo ouvir as músicas off-line, mesmo já baixadas pra pasta “mais queridas”. Como resolver isso?

Não consigo compartilhar minha playlist pessoal com meus arquivos upados, mesmo estando como pública e com todos os seguidores.

Porque não consigo escutar minhas músicas?Já limpei o cache e nada ainda 

Olá boa noite, tive problemas com meu iPhone, agora estou com um Samsung consequentemente não estou usando o e-mail (removido o email por motivos de segurança)  queria saber qual a melhor forma de mudar o e-mail aqui na plataforma sem ter que deletar a minha conta. Espero que tenha alguma forma 

TEM ALGUMCAPETA VOU FALAR LOGO ASSIM MEXENDO NO MEU EXU DO MEU DEZEER EU QUE PAGO ESSA LEBARAAAAAAAA

Frequentemente ocorrem erros na sincronização de uma fila de espera entre dispositivos (android e pc), como: Não sincronização e/ou uma fila de espera aparece em outro dispositivo como se fosse de um Flow ou playlist, impedindo alterações na fila que acaba descartada e ao passar de faixa, toca uma música aleatória.

O Deezer começou a dar erros em musicas novas que pequisava para ouvir, e só funcionavam as musicas que tinha ouvido recentemente, desta forma, fiz a limpeza dos Dados de Armazenamento na tentativa de corrigir, e agora ele nem faz login mais, recebo o código de ativação e só fica carregando e nunca sai disso. Já desisntalei e instalei novamente e nada... Meu celular é um Moto G7, sempre funcionou certinho, estou chateada 😞 quero ouvir músicas!

Esta utilizando o aplicativo e do nada para de tocar a musica. Fui verificar e quando aperto o play, vai para uma tela oferecendo o deezer premium e só tem a opção de aceitar.Parece que só vou conseguir acessar se aceitar isso. O que está acontecendo?

Bom dia! Recentemente quebrei meu antigo celular e perdi o acesso ao email que era utilizado na deezer, agora não consigo alterar meu email porque não tenho como acessar ele. Minha conta é premium e estou sem a opção de baixar músicas para ouvir off-line.

Não estou conseguindo ativar a parceria que tenho com o Itaú, fala que está ativa já e pedi pra fazer login. quando faço ainda está aparecendo com anúncios  

Acredito que tem algum erro no Deezer para PC.algumas ferramentas estão com o titulo em espanhol…. 

Olá! Possuía conta pelo plano Tim, cancelei a conta Tim e criei o acesso Meli pelo Mercado Livre. Meus favoritos e pastas todas sumiram! Anos memorizando as melhores e favoritas! Conta no e-mail: REMOVIDO POR SEGURANÇACelular REMOVIDO POR SEGURANÇAMe ajudem a resgatar minha conta completa por favor!

Não consigo ouvir música a vontade sendo que sou assinante premium , toda hora está pausando , tá um saco isso! Não acontecia no Spotify 

O App não está funcionando desde ontem. Entro no App e não consigo ouvir as músicas pois está sempre carregando.Não é problema de conexão, pois já tentei pelo Wi-Fi e dados móveis e o problema continua. Não é falta de atualização e nem porque expirou o contrato, pois o mesmo vence em dezembro. Por favor me ajudem a resolver esse problema. 

Gostaria de relatar a Deezer que as rádios 89 rock Goiânia e a de Ribeirão Preto estão fora do ar no aplicativo também gostaria de relatar que a rádio Alegria 89.5 de Pelotas está com link da emissora de Porto Alegre e se tiverem como arrumar também e incluir a rádio 93.3 de Rio do Sul/SC. A inclusão da rádio Magia 107.3 de Florianópolis SCOu melhor ainda que desse a oportunidade do usuário criar as rádios no seu app e favoritar as emissoras.

De uns tempos pra cá tenho tomado erro ao executar músicas dos meus mp3 no app (Android). Curiosamente, hj tentei pela web e algumas músicas estão tocando normalmente, mas as mesmas ao tentar pelo mobile estão dando um erro MS0674 ao tentar acessar.Alguém já teve este problema, ou o suporte consegue me contatar para tratar disso?Obrigado.

Boa tarde O meu app da Deezer não está dando play nas músicas

Bom Diaaaa!!Meu Deezer e Premium!Ñ  estou conseguindo ouvir minhas músicas baixadas off-line!! Pois está  vindo uma informação que tenho outro dispositivo conectado já!! Mas só  tenho um aparelho!! Peço ajuda pra resolver esse problema.