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Boa tarde. Tenho o plano premium mas está aparecendo pra mim o Deezer Go. Como faço pra resolver?

Quando entro no App Deezer para Android, faço meu login com o Facebook e tudo fica normal, faço ativação da minha assinatura Tim, porém, pede pra fazer login novamente, quando entro com a conta do Facebook ele não finaliza o login, ficava girando no meio da tela e não sai disso! Se eu fechar a tela de login pede pra fazer a assinatura Tim novamente, como resolver este problema? 

fiz uma conta globoplay onde tenho direito a 1 ano de deezer. Fiz login tentando ativar essa cortesia, utilizei minha conta google a mesma do meu globoplay e automaticamente criou uma conta free da deezer. Como faço para ativar a cortesia?ja tentei e só aparece opção para pagar, nunca nem assinei deezer nem login eu tinha antes, portanto n tem desculpa de que eu ja era usuária 

Eu estou recebendo e-mails da Deezer todos em Inglês, faz uns 2 semanas e antes eu recebia todos em português e eu queria receber eles em português como faço?

o pagamento foi feito em minha conta sem eu ter autorizado , quero meu dinheiro 

Boa tarde! Eu perdi o acesso do meu email cadastrado aqui: nayara2211@msn.com. Fui mexer onde não devia e cancelei ele sem querer ☹️quero colocar outro e-mail aqui. 

O modo aleatório na playlist "MAIS QUERIDAS" não desativa, ou seja, não segue a ordem "adicionadas recentemente". O app está me obrigando a escutar minha playlist no modo aleatório. Por favor corrijam isto. Pois antes ouvíamos na ordem que queríamos não a que o app obriga!

como denunciar uma capa de música por direitos autorais?

Tenho uma conta Premium e não consigo tirar minha playlist do modo aleatório, o que faço?

Sou nova usuária da tim, no começo tive problemas para ativar o deezer premium, entrei em contato com vocês e consegui ativar, agora o deezer premium foi cancelado e não estou mais conseguindo ativar. Continuo sendo cliente Tim e pagando sem atrasos.

Gostaria que houvesse na Deezer,a opção de pesquisar e adicionar faixas dentro das playlists.Eu sei que ja existe essa opção,mas é somente com músicas pré-definidas. Gostaria muito,que eu mesmo como usuário,pudesse pesquisar e escolher as faixas que desejo adicionar dentro das minhas playlists,assim como vejo essa funcionalidade em outras plataformas.

Atualmente minha conta é Deezer Go, e gostaria de covertê-la para Free. Quero fazer isso para fazer uso da promoção do GloboPlay em minha conta atual. Como devo proceder? Obrigado!

Prezados! Eu tenho o DEEZER PREMIUM incluso no meu plano TIM BETA e não consigo compartilhar a tela com o Chromecast.Antes eu tinha esse recurso e agora não está habilitado para o meu usuário,

Quero trocar meu login de e-mail para meu numero tim,como posso fazer essa troca? No aplicativo nao tem essa opcao

Deezer não reproduz nenhuma faixa de vários artistas diferentes, já limpei o cache, já fiz o download do conteúdo e sempre aparece a mesma mensagem:Erro: não foi possível tocar.Não foi possível carregar esse conteúdo.   

Tenho uma Conta Family desde outubro de 2020, desde então minha esposa e uma das minhas filhas receberam o convite para se associarem ao plano família, mas até agora não conseguem, o App diz que não é possível fazer o login ou que o email já está cadastrado com a conta free. Acho isso um abuso, pois se o plano diz que pode ter até seis componentes da família, mas a gente não consegue usufruir do mesmo.Preciso de uma solução ou a devolução dos meus pagamentos, pois pelo visto é propaganda enganosa.Caso não seja resolvido, vou reclamar nas redes sociais e no www.reclameaqui.com.br

Meu estilo musical preferido é o Gospel. Contudo, já há um bom tempo, não consigo localizar no aplicativo todo conteúdo relativo a esse segmento - mesmo buscando como categoria, canal ou gênero musical. Acredito que, diante da importância do segmento para o mercado hoje, ele merece maior destaque na página principal e também figurar entre os gêneros listados.

Usei o plano grátis por 15 dias pra ver como era , agora quero assinar o plano premium mas pede o email e quando coloco diz que esse email já está sendo usado ( claro , o que cadastrei para fazer o teste de 15 dias ) , tenho que criar outro email , nossa é difícil pra assinar . Obrigado  ! 

Anteriormente eu usava o comando “Ok google, tocar meu flow no Deezer “ e funciona normalmente.Atualmente, ele não consegue mais fazer esse procedimento.Ele responde “Ok, pedindo ao Deezer para tocar… Desculpe, algo deu errado. Por favor, tente abrir o app Deezer para continuar”E mesmo abrindo, ele não toca nada… Alguém passa por isso? Conseguiram arrumar?Já tentei reiniciar, limpar dados, cache… reinstalar o Deezer… sem sucesso...

Não consigo adicionar a Deezer como app padrão e nem fazer reproduzir músicas pelo Google assistente.

Tenho uma assinatura em dia no deezer premium, porém simplesmente tiraram meus benefícios, sendo que ainda está no período de uso. Ouve o desconto no meu cartão de crédito, e está como se não tivesse renovado. Procuro resolver isso de imediato. 

Olá, sou tim beta, e o tim music by deezer não funciona, o que eu faço?

Sou assinante do Globoplay e fiquei sabendo que tenho direito ao DEEZER so que continua descontando do meu cartão, o que devo fazer?

Olá. Não importa o dispositivo que eu esteja, no app ou no navegador. Se eu clico na opção “Assinar”, seja no plano que for, a página atualiza, e continua nela mesma. Nada acontece e eu não estou conseguindo assinar o Deezer por conta disso. Detalhe, estou logado normalmente na minha conta, e quando faça sem login, pede pra logar e volta tudo na mesma coisa de antes. É como se o botão não funcionasse, ou o Deezer não quisesse que eu assine.

Com a atualização do MAC para a versão Mojave as teclas de atalho do teclado pararam de funcionar no aplicativo Deezer. Resolvi abrir esse forum, como forma ajudar comunicando o problema.