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Respondido

6923 Tópicos
L
Leila.Faniele
perguntado em Android
Estou ouvindo uma certa música e de repente ela para do nada

Estou com um problema! Estou ouvindo uma certa música e de repente ela para do nada, isso tem gerado uma certa irritação. Para do nada! Nisso eu tenho que reiniciar novamente a mesma para que ela volte a tocar. Tem acontecido com frequência. Eu uso o Premium. Aguardo uma solução! Obrigada

2546
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
I
Bora, bora pequeno gafanhoto
IgorSeixasBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
Sleep timer

O sleep timer sumiu de novo?

512
I
Bora, bora pequeno gafanhoto
8 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
alexa nao toca deezer

g​​​g 

251
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
C
Carriello
perguntado em TIM Music
Editar Playlist

Como faço para compartilhar uma playlist minha com um amigo e os dois possam editar ela juntos?

1173
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
D
Star Boy
Davidson2020Star Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
deezer beta

Como saber oq foi adicionado nas versões beta da deezer, sempre tem atualização mas não vejo diferença, fico me questionando sobre quais recursos foram adicionados

231
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
R
Pequeno dançarino
RafaSouza89Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Como transferir playlists para Dezzer em dois dispositivos?

Eu instalei Dezzer (benefício do Meli+) e ao instalar no primeiro ele deu a opção de copiar as playlists do Spotify.Quando instale no meu segundo dispositivo imaginei que as playlists estariam lá e os apps sincronizariam entre si tal qual Spotify e não foi o que aconteceu. Existe uma maneira de isso acontecer? Não deveria ser automático?

171
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel CoplePequeno dançarino
perguntado em TIM Music
ativacao do deezer premium by tim

Boa tarde, não estou conseguindo ativar minha conta premium com Tim beta, coloco número de celular pra gerar um link pra conectar não recebo SMS com o link 

2395
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Felipezn2Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Cobrança indevida

Ola, gostaria de auxílio referente a minha contaAdquiri deezer family recentemente e antes eu tinha a conta premium, porém, reparei que o deezer não cancelou minha conta premium e está cobrando duas faturas, como devo proceder?

223
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
L
Pequeno dançarino
lucas.pirroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
ASSINEI O DEEZER PREMIUM

assinei o deezer premium, entrei pelo app e ainda está como free! fiz o pagamento via boleto! como proceder?

1395
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rosilane SoaresPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
inserir membros no Family

Como inserir membros no Family?! Recebo msg de erro e não aparece a lista de perfis 

853
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
T
Pequeno dançarino
Tdv_Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
conta deezer associada a Globoplay

Tenho uma conta Deezer associada a globoplay e outra a Tim, porém troquei o plano da Tim e agora quero usar o plano da globoplay que está ativo e pago todo mês,  porém não consigo.Já tentei de todas as maneiras Email  número de telefone Preciso de ajudaObrigada 

412
T
Pequeno dançarino
9 meses atrás
K
Pequeno dançarino
Katia Cilene Dias CalmonPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
armazenamento celular

Olá. As músicas que eu faço download no app vão ficar no armazenamento do meu celular? Se s resposta for positivo, é possível fazer download apenas dentro do app pra que eu possa ouvir off LINE porém sem ocupar espaço do meu celular? 

461
ThiagoLima
Super User
9 meses atrás
I
Pequeno dançarino
Iara Santana vazPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
tim deezer premium

Estou assinando o Deezer premium pela Tim e recebo o SMS falando q está ok e alguns segundos após diz que foi cancelado e não estou conseguindo aderir. Já possuía o cadastro e o mesmo foi desligado pelo fato do plano que possuía ter sido desvinculado da parceria. Aderi a outro plano onde posso assinar o Deezer novamente e não estou conseguindo pelo motivo acima relatado. Ao fazer o longin diz que já tenho uma conta e já liguei pra Tim e eles desvincularam a conta anterior do meu número de telefone. Como proceder?

1351
ThiagoLima
Super User
9 meses atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
André Oliveira_offcialBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
Perfil de artista

posso ter mais de um perfil de artista no Deezer for creator? por exemplo: tenho um trabalho solo com música lançada, André Oliveira e tenho uma banda chamada Banda Realce que tbm acabou de lançar um sigle. posso ter o domínio dos dois perfis no mesmo e-mail de login no for creator?

221
ThiagoLima
Super User
9 meses atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
mdmarquesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Fila de espera não funciona

Boa tarde.Como estão?Onde encontro no app do celular essa fila de espera? Eu seleciono diversas músicas durante o churrasco da galera, mas as músicas nunca tocam… Eu tenho que ficar selecionando o “tocar em seguida”. Já procurei aqui em outros tópicos e não encontrei referências. Obrigado pela ajuda. 

383
ThiagoLima
Super User
9 meses atrás
D
Pequeno dançarino
denis franciscoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
assinatura

Fiz o pagamento no boleto e me informou que liberava na hora e não liberou e agora....?????

381
ThiagoLima
Super User
9 meses atrás
E
Bora, bora pequeno gafanhoto
Eduardo CorreaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Quero cancelar os downloads mas manter as musicas favoritas para ouvir online

Preciso liberar espaço no telefone, e co o nunca estou sem Internet, quero apagar os downloads das músicas, mas manter essas mesmas músicas na lista de favoritos. Alguém sabe me ajudar?

311
ThiagoLima
Super User
9 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Raphaelfn90Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
suspensão

Assinei um plano na Tim controle, tem parceria deezer, no deezer premium, por R$ 12.90 na fatura a mais.Assinei ontem, dia 10/04/2024, hoje funcionou pela manhã, a tarde tinha propaganda informando para fazer assinatura. Registrei protocolo de atendimento na operadora. O que vocês podem está fazer pra mudar essa situação?

91
ThiagoLima
Super User
9 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Marcio.PessoaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Promoção Madonna

Nao estou conseguindo faEr login para participar da Promoção do Show da Madonna. O que acontece?

5746
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
9 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Maria Eduarda SubutzkiPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Cancelamento

Fiz o cadastro para ser Deezer premium mas virei cliente TIM e tenho acesso ao premium. Não consigo cancelar para que não venha mais cobrança e a próxima já está por vir. Preciso de ajuda urgente!

932
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
M
Pequeno dançarino
MattsrodriPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
assinatura

Olá, minha conta hoje amanheceu sem as funções Premium, sendo que a conta está com modo Premium ativado, estão pedindo para assinar novamente...

512
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Geraldo AparecidoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Tocar músicas selecionadas nas "mais queridas"

Gostaria de saber como fazer para que as músicas selecionadas nas "mais queridas" sejam tocadas na sequência por mim escolhida sem a entrada de outro artista. Por exemplo: mandei tocar Alcione e na sequência entrou outro artista. 

171
Gustavo.
Super User
9 meses atrás
T
Pequeno dançarino
Tainara KrampePequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Playlist inverte a ordem

As vezes a playlist das mais queridas inverte, eu gosto de por na ordem de adicionado recentemente, porém agora quando coloco pra tocar a primeira do topo, em vez de continuar, ela vai para a última, como se estivesse indo para trás e não para frente, como posso resolver? Já limpei o cache mas não adiantou. 

676
Gustavo.
Super User
9 meses atrás
E
Pequeno dançarino
ElberPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Plano TIM LIVE

Sou cliente TIM LIVE  e tenho o Plano PREMIUM incluido em meu Plano de internet,  fui desconectado indevidamente.Como fazer para reativar minha conta Premium?

801
Gustavo.
Super User
9 meses atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
gabrielmilitaoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
aplicativo não exibe todos os episódios de um podcast

Olá,Percebi que o Deezer não está exibindo todos os episódios de determinados Podcasts. Por exemplo: no meu app, o podcast Nerdcast exibe comkepisódio mais antigo o de número 556.Alguém encontrou o mesmo problema? Obrigado

1199
N
Pequeno dançarino
9 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community