A sua conta Deezer

Minha conta mudou de Premium Deezer TIM Black para free sendo que eu tenho a promoção Premium da TIM.. Preciso de ajuda!!

Já faz um ano que possuo plano Tim Black,  e nunca consegui acessar o deezer Premium! Poderia me ajudar por gentileza?A minha conta deezer já é vinculada ao meu e-mail. 

Efetuei a troca do meu plano para Plano Controle e veio com Assinatura do Deezer Now eu migrei pagando mais R$8,00 para o Deezer Premium no dia que migrei funcionou o Premium agora não está funcionando está com o Now com anúncio e no App da Tim está como se eu estivesse usando o Premium mas não está funcionando o mesmo e sim só o Now. Já desliguei e liguei denovo e nada continua só o Now e não o Premium.

Não estou conseguindo acessar a minha conta junto com o Deezer.

Tenho uma conta Deezer há anos, onde tenho muitas playlists criadas, músicas favoritas, flow, tudo do meu jeitinho, e sempre usei a assinatura da Tim.  Mas no último mês não sei o que houve que fui deslogada da minha conta antiga e foi criada uma nova conta, e agora minha assinatura Tim está nessa conta nova. E minha conta antiga onde tem todas as minhas playlists está free  Não consigo excluir essa conta que foi criada nova, pois fala que tenho que excluir primeiro a assinatura, mas não sei como cancelar a assinatura e passar pra minha conta antiga.

Já tenho o Deezer by Tim mas de uma hora para outra foi cancelada meu plano e tive que ativar novamente mas não ativa  

Há muitos anos atrás eu, meu marido e a minha sogra fizemos um plano black da TIM e ganhamos assinatura vitalícia do Deezer. Usei durante todos esses anos e gosto muito, mas no mês passado minha assinatura vitalícia foi cancelada. O meu marido e minha sogra continuam com a assinatura. Gostaria de saber o motivo e ter o meu benefício de volta. Obrigada 

Minha playlist sumiram e eu pago p Premium todo mês Pode voltar c as músicas por favor 

Do nada minha conta parou de funcionar, já fui no aplicativo desinstalei instalei de novo, limpa Cache fiz tudo e nada de funcionar, no site da Tim meu plano tá ativo só que na hora de entrar no Deezer não funciona e manda eu assinar um plano, sendo que eu já tenho. 

Sou funcionário TIM e ativei a conta pelo plano de funcionário, mas quando tento ligar pelo número da linha, fala que não é possível e pede pra entrar com email. Eu acesso pelo email mas continuo com a versão free (com propaganda)

Bom dia Estou desdo dia 28 entrando em contato pelo suporteEnviando comprovante que tenho no meu plano Tim. Que contratei e está ativo. E até o momento nenhum responsável pelo meu chamado resolve. E ignora os comprovantes que enviei por e-mail.  Da pra ajudar?

Eu estava assinando um plano do Deezer Premium que consistia em pagar 8,21 por 3 meses. Usei por um mês, mas a minha assinatura não foi renovada (mesmo com saldo na conta). Achei estranho, mas mesmo assim ainda estava disposta a usar o serviço pois gostei muito. O problema é que eu não consigo nem sequer pagar outro plano novamente, nem no aplicativo e nem no site. Fiquei decepcionada e queria saber alguma forma de poder continuar usando o aplicativo sem problemas como esse.

Está aparecendo músicas na minhas músicas tocadas recentemente em que eu não ouvi, não pesquisei aquele tipo de música, é isso está me atrapalhando, pois a música fica aparecendo quando coloco pra ouvir em modo aleatório, e são músicas que possui apenas toque. Porque isso está acontecendo? Me ajude a resolver por favor. 

Como eu mudo o idioma?

Todo dia 11 a deezer está me cobrando 16 reais e eu não consigo cancelar pois não sei que conta é, e não consigo cancelar, eu quero meu reembolso, alguém me ajuda  

Ola, era cliente TIM e por isso minha conta Deezer esta vinculada a TIM, porém fiz portabilidade para outra operadora e a conta Deezer continua vinculada a operadora TIM.  Como posso desvincular da TIM?

Já recebi o código de ativação do banco Itaú cheguei ativar o modo premium e agora não consigo. Estou usando o modo free. No entanto entrei em contato com o banco e a oferta permanece válida pelo combinaqui. O que posso fazer?

Sempre tive o tim deezer. Por um problema a tim ele parou de funcionar.  Depois de um tempo consegui resolver c o suporte da Deezer mas agora fica passando publicidade o tempo todo. Antes eu nao tinha esse problema. Agora coloco uma playlist e do nada aparece publicidade.  

Meu Plano tim music está ativo, mais a Deezer simplesmente não reconhece, e me pedem pra assinar o premium, que no caso já sou ativa, alguém pode me ajudar!? Já desinstalei o app tentei reativar pelo link e nada…