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A sua conta Deezer

Precisa de alguma ajuda?

4875 Tópicos

E
Pequeno dançarino
Eduardo Felipe FioravantePequeno dançarino
postado em TIM Music

problema com a versão

Boa tarde pago tim black que da direito ao deezer pro pago certinho td mês porém no app consta q não tenho conta premiun

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Leonídia.Deezer
Community Manager
8 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Moura R.Pequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

mudaram meu plano

Mudaram meu plano sem autorização e agora não consigo utilizar o deezer, e esse plano permite a utilização do benefício.

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ThiagoLima
Super User
9 dias atrás
H
Pequeno dançarino
henriquemotaPequeno dançarino
postado em TIM Music

tim deezer mudança de telefone

Oi pessoal eu usava um numero X na oferta tim beta, e mudei para um numero Y ainda na oferta da tim beta. Eu ja troquei o telefone no cadastro da deezer, mas ainda diz que não sou premium. É como se ainda tivesse pegando meu cadastro no numero X que ja abandonei. Preciso de ajuda pra deixar na mesma conta que tenho o numero Y ativado corretamente 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 dias atrás
K
Pequeno dançarino
Karoline TaveiraPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Valor do Deezer Family foi descontado mas a conta continua free

o valor do deezer family foi descontado faz 2 dias e a conta continua como free, aparece para eu fazer uma assinatura 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 dias atrás
E
Pequeno dançarino
eulerPequeno dançarino
postado em TIM Music

pagamento

Tenho o pacote da tim e o deezer incluso , no entanto esta solicitando pagamento de assinatura! Isso não procede! Favor liberar meu acesso! 

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ThiagoLima
Super User
13 dias atrás
R
Pequeno dançarino
Raphaelfn90Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music

suspensão

Assinei um plano na Tim controle, tem parceria deezer, no deezer premium, por R$ 12.90 na fatura a mais.Assinei ontem, dia 10/04/2024, hoje funcionou pela manhã, a tarde tinha propaganda informando para fazer assinatura. Registrei protocolo de atendimento na operadora. O que vocês podem está fazer pra mudar essa situação?

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ThiagoLima
Super User
13 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Marcio.PessoaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Promoção Madonna

Nao estou conseguindo faEr login para participar da Promoção do Show da Madonna. O que acontece?

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H
Bora, bora pequeno gafanhoto
13 dias atrás
N
Pequeno dançarino
Nicole ZambiasiPequeno dançarino
postado em TIM Music

preciso de ajuda

Eu abri minha conta, aí queria me inscrever pra tour madona no Rio porém vocês não reconhecem minha conta! Com celular diz que não existe conta, com email os dados são inválidos e com Facebook não é permitido! Tá e agora ? Pago deezer Premium Tim entrei pra pedir ajuda vocês criaram uma conta nova poxa tá difícil ein

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Leonídia.Deezer
Community Manager
14 dias atrás
V
Pequeno dançarino
vitoroutPequeno dançarino
postado em TIM Music

não comsigo logar na minha conta do deezer vinculada a TIM

Após as últimas 2 atualizações eu perdi o acesso a minha conta Deezer by TIM como devo proceder, alguém pode me ajudar, pois sou cliente da Tim e do Deezer a mais de 10anos e nunca tive problemas 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
14 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Artur.WinckPequeno dançarino
postado em TIM Music

tim deezer pr

Minha fatura tim renovou e saiu da minha cinta Premium. Gostaria de reativar a minha conta tim deezer Premium por favor!

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Leonídia.Deezer
Community Manager
14 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Maria Eduarda SubutzkiPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Cancelamento

Fiz o cadastro para ser Deezer premium mas virei cliente TIM e tenho acesso ao premium. Não consigo cancelar para que não venha mais cobrança e a próxima já está por vir. Preciso de ajuda urgente!

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Leonídia.Deezer
Community Manager
14 dias atrás
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
herick silvaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Conta e pagamentos

Meu plano premium não funciona

Assinei ontem o plano Premium e até o momento ele não foi ativado, entro no aplicativo e aparece a janela de assinatura mas quando vou nas configurações aparece o recibo que assinei

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H
Bora, bora pequeno gafanhoto
14 dias atrás
J
Pequeno dançarino
Janayna RochaPequeno dançarino
postado em TIM Music

Valor

Como faço pra ativar meu dezzer a 12,90 mensal . Ja tentei pelo 4141 mas não finaliza 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
14 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Simão rodrigoPequeno dançarino
postado em TIM Music

minha assinatura pela tim desconectou

Gostaria de um suporte, eu usava o Deezer normal pelo plano da tim, meu plano ainda é elegível e desconectou.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
14 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Claudiane VieiraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

conta premium nao ativada

Entrei no Deezer pelo Facebook fiz assinatura mensal com 1 mês grátis e houve o desconto de 29,90 e não ativou a conta premium. Preciso que verifiquem.

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C
Pequeno dançarino
14 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Gislene ValquiriaaaaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Pagamento feito e nao ativou minha conta

Paguei direto pelo meu cartão dia 06/04 e até o momento não liberou. E-mail gislenehellena@icloud.com

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G
Pequeno dançarino
15 dias atrás
E
Pequeno dançarino
ElberPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Plano TIM LIVE

Sou cliente TIM LIVE  e tenho o Plano PREMIUM incluido em meu Plano de internet,  fui desconectado indevidamente.Como fazer para reativar minha conta Premium?

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Gustavo.
Super User
16 dias atrás
A
Pequeno dançarino
AliceSoa93Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music

problemas com a conta tim controle

O meu número Tim já está associado a conta do deezer então recentemente contratei o Tim controle 30gb + Deezer Premium, no entanto na minha conta diz que a minha assinatura com a deezer Premium tin beta terminou, então gostaria que fosse atualizado para que eu possar ouvir as músicas.

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Gustavo.
Super User
18 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Acassia CerqueiraPequeno dançarino
postado em TIM Music

Meu Tim music

Meu Tim Music não funciona, já entrei com contato com a TIM e me disseram pra entrar em contato com. Deezer. 

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Gustavo.
Super User
18 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Sâmela MeireliPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

alterar e-mail da conta

Quero alterar o email da minha conta pq não tenho mais acesso.

5
Gustavo.
Super User
18 dias atrás
L
Pequeno dançarino
Layssa MonteiroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Go Tim sem nunca usar a Tim.

Oi, galera! Estou tentando voltar para a assinatura Premium e não estou conseguindo, pois minha conta está vinculada a uma assinatura GoTim. Agora vem o problema, eu NUNCA tive um número da Tim. Eu moro na França a 5 anos, uso uma operadora local sem qualquer vinculo com Tim ou Deezer. Já tentei tudo, fazer o Premium pelo Brasil, pela França, subir suporte, porém nada resolveu. Alguém consegue me ajudar? 

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ThiagoLima
Super User
18 dias atrás
Marinete Gutierrez
Pequeno dançarino
Marinete GutierrezPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

assinatura

Não consigo fazer uma assinatura 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
19 dias atrás
L
Pequeno dançarino
la_pallomaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Não consigo acessar o deezer

Tenho minha conta pelo mercado livre, o meli +, já assinei o deezer lá, mas não consigo conectar no app do deezer. Falei com o suporte do mercado livre e lá tá tudo ok. Precisaria realmente ver com vocês. 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
19 dias atrás
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Pequeno dançarino
Stephanie.OliveiraPequeno dançarino
postado em TIM Music

Acesso ao Deezer com numero de celular tim beta

Não estou conseguindo conectar o meu Tim beta no Deezer. Aparece que não é possível conectar pelo número de telefone e pede para conectar pelo e-mail, porém meu e-mail não é vinculado ao número Tim beta. Como faço para vincular e ativar meu premium Deezer? 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
19 dias atrás
W
Bora, bora pequeno gafanhoto
Wallace S. CabralBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Até quanto tempo tenho direito ao Deezer Student após não realizar a renovação?

A Deezer afirma nos e-mails que em breve minha assinatura pode ser cancelada caso eu não a renove, mas não especifica o tempo que eu tenho direito de usá-la e de não ser cancelada até eu efetuar o pagamento (que o quanto antes eu o farei).

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M
Star Boy
19 dias atrás
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