A sua conta Deezer

Tenho uma conta Deezer há anos, onde tenho muitas playlists criadas, músicas favoritas, flow, tudo do meu jeitinho, e sempre usei a assinatura da Tim.  Mas no último mês não sei o que houve que fui deslogada da minha conta antiga e foi criada uma nova conta, e agora minha assinatura Tim está nessa conta nova. E minha conta antiga onde tem todas as minhas playlists está free  Não consigo excluir essa conta que foi criada nova, pois fala que tenho que excluir primeiro a assinatura, mas não sei como cancelar a assinatura e passar pra minha conta antiga.

Há muitos anos atrás eu, meu marido e a minha sogra fizemos um plano black da TIM e ganhamos assinatura vitalícia do Deezer. Usei durante todos esses anos e gosto muito, mas no mês passado minha assinatura vitalícia foi cancelada. O meu marido e minha sogra continuam com a assinatura. Gostaria de saber o motivo e ter o meu benefício de volta. Obrigada 

Minha playlist sumiram e eu pago p Premium todo mês Pode voltar c as músicas por favor 

Sou funcionário TIM e ativei a conta pelo plano de funcionário, mas quando tento ligar pelo número da linha, fala que não é possível e pede pra entrar com email. Eu acesso pelo email mas continuo com a versão free (com propaganda)

Bom dia Estou desdo dia 28 entrando em contato pelo suporteEnviando comprovante que tenho no meu plano Tim. Que contratei e está ativo. E até o momento nenhum responsável pelo meu chamado resolve. E ignora os comprovantes que enviei por e-mail.  Da pra ajudar?

Eu estava assinando um plano do Deezer Premium que consistia em pagar 8,21 por 3 meses. Usei por um mês, mas a minha assinatura não foi renovada (mesmo com saldo na conta). Achei estranho, mas mesmo assim ainda estava disposta a usar o serviço pois gostei muito. O problema é que eu não consigo nem sequer pagar outro plano novamente, nem no aplicativo e nem no site. Fiquei decepcionada e queria saber alguma forma de poder continuar usando o aplicativo sem problemas como esse.

Está aparecendo músicas na minhas músicas tocadas recentemente em que eu não ouvi, não pesquisei aquele tipo de música, é isso está me atrapalhando, pois a música fica aparecendo quando coloco pra ouvir em modo aleatório, e são músicas que possui apenas toque. Porque isso está acontecendo? Me ajude a resolver por favor. 

Como eu mudo o idioma?

Todo dia 11 a deezer está me cobrando 16 reais e eu não consigo cancelar pois não sei que conta é, e não consigo cancelar, eu quero meu reembolso, alguém me ajuda  

Ola, era cliente TIM e por isso minha conta Deezer esta vinculada a TIM, porém fiz portabilidade para outra operadora e a conta Deezer continua vinculada a operadora TIM.  Como posso desvincular da TIM?

Já recebi o código de ativação do banco Itaú cheguei ativar o modo premium e agora não consigo. Estou usando o modo free. No entanto entrei em contato com o banco e a oferta permanece válida pelo combinaqui. O que posso fazer?

Sempre tive o tim deezer. Por um problema a tim ele parou de funcionar.  Depois de um tempo consegui resolver c o suporte da Deezer mas agora fica passando publicidade o tempo todo. Antes eu nao tinha esse problema. Agora coloco uma playlist e do nada aparece publicidade.  

Meu Plano tim music está ativo, mais a Deezer simplesmente não reconhece, e me pedem pra assinar o premium, que no caso já sou ativa, alguém pode me ajudar!? Já desinstalei o app tentei reativar pelo link e nada… 

QUERO DEEZER

Após a atualização mais recente no aplicativo, a oferta Tim que eu usava por anos não funciona mais. Porém no aplicativo de Tim ainda está ativo, eu queria saber se é um problema de Deezer ou da tim. E como resolver 

Não são todas as músicas mas algumas fica com mesagem de erro e não faz-nos downloads

Não consigo conectar minha conta da Tim no Deezer now.

Depois de ativar minha oferta tim, quando sou encaminha para a pagina de loguin, o botao de loguin e cadastrar conta não funcionam

Acabei de ativar minha conta com o plano da Tim, mas o app da Deezer diz que está desativado.

Já estou a dois dias com a conta free, sendo que ja liguei para a tim e disseram que la está tudo normal, e vocês só colocam frases prontas e não resolve!! E to vendo que o problema é com muitas pessoas, irei fazer uma reclamação no reclame aqui tbm!! 

Eu tinha uma conta free da dezeer, conectada ao meu e-mail e outro celular, depois virei cliente TIM, e virei PREMIUM, cadastrei uma nova conta com esse número da tim, mas o e-mail que foi cadastrado foi  um email errado. ai toda vez que mudo de aparelho tenho problemas para conectar o deezer premium, pois não consigo alterar o email deste, porque não existe e nem o que tinha antigamente que era no meu email, colocar meu número novo da tim, pois fala que já existe uma conta cadastrada.O que eu quero fazer é juntar essas 2 contas que tenho.

Recebi, por WhatsApp, um link de oferta para migração, ativação, do Deezer now para Deezer premium. Ao tentar fazer a ativação, por WhatsApp, recebi uma mensagem de erro dizendo que minha linha estava bloqueada para ativação desse tipo de serviço.Então, numa segunda tentativa liguei para o 1056. Fui informado que poderia fazer a ativação da oferta evirando um SMS com a palavra TIMMUSIC para 8000. Recebi, novamente, um SMS de volta dizendo que não era possível atender minha solicitação.Será que alguém pode me ajudar por aqui??[]sRoger

oii então eu paguei o o plano de novo ne e a minhas playlist sumiu tipo apareceu e ai quando eu entrei nela e sai ele sumiu e nao to conseguindo recuperar ela pq nem aparece 

Olá. Tenho o plano tim black e o benefício do Deezer, a conta está ativada, mas o SMS para associar o Deezer a tim não chega. Já entrei em contato com a tim e não consigo resolver. Como faço pra vincular meu acesso ao plano da operadora de alguma forma?

tenho deezer premium pelo plano família da tim, troquei de celular e mesmo com minha conta o deezer não está premium, o que tenho que fazer?