Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

@Marcio19 preciso de mais informações para saber o que está acontecendo, mas tenta os passos desse tópico a princípio 🙂

fuNão

@Pablo Ribeiro tenta os passos desse tópico 😉

Minhas músicas não quer mais tocar só fica carregando o tempo todo

As músicas não estão reproduzindo, aparece a mensagem de erro de conexão. O que houve?

@Ronaldo NL e @Marcio19 vocês podem dar uma olhada nesse tópico já existente e tentar esses passos?

CNão

Não estou conseguindo acessar minhas músicas.

Eu tenho o Deezer Premium pelo plano da Tim e já faz um mês que está com problema, qualquer música que eu clico pra ouvir aparece que não é possível reproduzir o título. Já até desinstalei e instalei de novo

Músicas tocando sem nome completo, botão avançar faltando, menus desconfigurados... Alguém está passando por isso também?

@antonella.06 já tentou os passos acima? ☝️

@Wallysson Soares apesar de não ser o mesmo problema, tenta os passos que o Rafael explicou nesse post, deve ajudar 🙂

Meu aplicativo so fica com a musica carreganso mas nao reproduz

@Henrique Amorim tenta os passos acima ☝️

Estou tentando a 3 dias utilizar o deezer mas não tenho tido sucesso. o que ocorreu na atualização do app no android.

@Elvis.Cristiano.de.Morais já tentou os passos acima? Dá uma olhada 😉

Ainda não tentei os passos acima, mas vou tentar. Estou tendo o mesmo problema há uma semana ou mais em um Galaxy J7 Pro com Tim Controle 3GB. É muito irritante e chato quando fica acontecendo isso. Aplicativos concorrentes não dão isso, mesmo sem a limpeza de cache como sugerida em cima. Vou tentar fazer essa limpeza, mas não estou satisfeito com o serviço.

Oi @pajuno , faça os procedimentos acima na exata ordem e fala pra gente se funcionou 😉

PedroJr escreveu:

Bom dia!

Desde que comecei a utilizar o Deezer, notei um problema grave. Toda vez que a música trava, parece o erro "Não foi possível tocar", daí Aparece um aviso na tela para você tentar carregar novamente o conteúdo ou cancelar.

Lógico que tem haver com a conexão, mas toda vez que isso acontece, eu tenho que pegar o telefone na mão, só para clicar nesse aviso, é pior ainda, a música não continua de onde estava, ela volta pro começo. Ou seja, totalmente inconveniente.

Há alguma chance disto ser resolvido? Eu nunca vi um streaming que não recarregue automaticamente, é complicado toda vez ter que ficar com o telefone na mão, pq caso eu não clique no aviso, a música não toca.

No aguardo, att.

A moderação disse pra dar olhada no procedimento acima, mas parece que sequer leram seu post inteiro, sendo que sua reclamação é completamente diferente.
Esse erro acontece toda vez que há algum problema com a conexão também. Entretanto, quero saber se existe algum plano para consertar esse problema citado pelo Pedro?

"Lógico que tem haver com a conexão, mas toda vez que isso acontece, eu tenho que pegar o telefone na mão, só para clicar nesse aviso, é pior ainda, a música não continua de onde estava, ela volta pro começo. Ou seja, totalmente inconveniente."

Vou cancelar minha assinatura e voltar para o spotify exatamente por isso. Não aguento mais a musica parar por problema de sinal de internet, ter que abrir o cel, clicar no aviso e ainda a musica voltar no inicio, ao inves de onde parou.
Ja usei tidal e spotify e nenhum deles acontece isso. Deezer esta parecendo aplicativo amador. Pois, enquanto ele for amador assim, meu dinheiro não terão.

Abraços

jorgelopesr escreveu:

PedroJr escreveu:

Bom dia!

Desde que comecei a utilizar o Deezer, notei um problema grave. Toda vez que a música trava, parece o erro "Não foi possível tocar", daí Aparece um aviso na tela para você tentar carregar novamente o conteúdo ou cancelar.

Lógico que tem haver com a conexão, mas toda vez que isso acontece, eu tenho que pegar o telefone na mão, só para clicar nesse aviso, é pior ainda, a música não continua de onde estava, ela volta pro começo. Ou seja, totalmente inconveniente.

Há alguma chance disto ser resolvido? Eu nunca vi um streaming que não recarregue automaticamente, é complicado toda vez ter que ficar com o telefone na mão, pq caso eu não clique no aviso, a música não toca.

No aguardo, att.

A moderação disse pra dar olhada no procedimento acima, mas parece que sequer leram seu post inteiro, sendo que sua reclamação é completamente diferente.
Esse erro acontece toda vez que há algum problema com a conexão também. Entretanto, quero saber se existe algum plano para consertar esse problema citado pelo Pedro?

"Lógico que tem haver com a conexão, mas toda vez que isso acontece, eu tenho que pegar o telefone na mão, só para clicar nesse aviso, é pior ainda, a música não continua de onde estava, ela volta pro começo. Ou seja, totalmente inconveniente."

Vou cancelar minha assinatura e voltar para o spotify exatamente por isso. Não aguento mais a musica parar por problema de sinal de internet, ter que abrir o cel, clicar no aviso e ainda a musica voltar no inicio, ao inves de onde parou.
Ja usei tidal e spotify e nenhum deles acontece isso. Deezer esta parecendo aplicativo amador. Pois, enquanto ele for amador assim, meu dinheiro não terão.

Abraços

Oi, volto a repetir que o procedimento acima ajuda a resolver... Você chegou a fazer? Na maioria das vezes isso acontece por causa do SD mesmo. 😉

toda hora que clico em uma musica aparece esse erro sendo que funcionava normalmente antes

Felipe Alves escreveu:

toda hora que clico em uma musica aparece esse erro sendo que funcionava normalmente antes

Dá uma olhada nesse tópico e tenta os passos da resposta 🙂

Gostaria de saber pq nenhuma música minha toca ,só dá erro

Jessica Guimarães escreveu:

Gostaria de saber pq nenhuma música minha toca ,só dá erro

Oi Jessica, sem saber o erro e os detalhes fica dificil saber ao certo, mas tenta os passos acima, deve ajudar 🙂

tudo começou quando de uma hora para outra o deezer, não estava carregando as musicas, eu desintalei o app, e quando fui logar, ele não carrega, pelo pc funciona, agora pelo cel ele não esta logando.