Android

Tem várias músicas na plataforma com diferentes gêneros que não estão rodando normalmente a música está bugado o áudio 

Quando passo as músicas para o meu cartão de memória no meu Motorola G8 o Deezer para de funcionar. Isso também acontecia quando tinha o G5 e o G6. Formatei o cartão de memória na formatação interna para conseguir jogar o Deezer para o cartão de memória. Se isso não for resolvido vou parar de usar o Deezer pois eu fico muito tempo sem acesso a internet pois trabalho com Agricultura e por isso preciso baixar as músicas para conseguir escutar. Porém se eu baixar na memória interna do celular o Deezer ocupa toda ela.

Eu como tantos outros usuários, relato que minha conta TB foi invadida. Além do aviso padrão quando a musica para de tocar, todos os dias vejo músicas que não ouço como "recentemente tocadas", meu flow está um lixo. Já troquei senha do Deezer, facebook, gmail e etc. Já reinstalei o app e continua a mesma porcaria. Resolvam ou vou cancelar a assinatura.

Algumas músicas da minha playlist favorita está pulando, só percebi hoje que mudei de celular e elas ñ estão salvas para escutar off-line

Já tem alguns dias que não consigo compartilhar nada no stories do Instagram. Já forcei parada, criei outra conta lá, tbm forcei parada no Deezer e nada. 😖😖😭

Bom dia pessoal,Estou com várias músicas com distorção no som. Já passei por isso anteriormente e como se tratava de um caso isolado, deletei a música e salvei novamente e resolveu!Ocorre que agora são muitas músicas é inviável refazer este processo para cada uma! Teriam uma solução para estes caso?Obrigado

Já aconteceu em outras ocasiões. Hoje foi a mais recente. Já reinstalei Deezer e Instagram, já apaguei cache, já forcei parada, já reiniciei o celular, e nada.Não consigo compartilhar no storie do Instagram.Help!!!! 

Não consigo ativar minha assinatura Premium. Continua sendo free. Já está pago por cartão de crédito. Já fazem 2 dias. Já desinstalei app, refiz tudo. E nada.

Eu uso o meu antigo telemóvel Aquaris M5.5 android 7.1.2. só para ouvir música com a minha assinatura Deezer premium. Depois da atualização de 22 de março o Deezer Crash logo na abertura da aplicação. Eu desinstalei e voltei a instalar mas só  funciona na primeira vez. Quando volto ao fim do dia ou no dia a seguir para ligar o Deezer ele faz Crash novamente e nem sequer abre a aplicação indefinidamente. Por favor atualizem o Deezer de novo para corrigir este bug. Tenho visto em fóruns internacionais e nacionais que este é um problema que está a afetar imensos clientes. Obrigado

Estava escutando musica no app quanto começou a falar que tinha dado um erro, a partir de esse momento o auto faltante parou de funcionar de vez. Não só para o deezer, mais para todo.Procurei on line se talvez se tratava de um arquivo corrompido, pero não achei solução.O celular tem 1 dia de uso!Tentei limpar o armazanamento (datos chaché) de varios app, reinicie o telefone, e exclui o app, sin sucesso.Aguém poderia me ajudar, por favor??!!!  Desde já agradeço

Desde a última atualização (Março 2021) o Deezer não está funcionando. Já segui todos os passos recomendados ( Desinstalação- Limpar Cache-Reinstalação) mas continua sem funcionar no telefone. 

Não estou conseguindo ouvir nenhuma música desde ontem. Qualquer música em que eu clico, fica carregando eternamente e não toca. Obs: as músicas que estão ddando problema são as online, não tenho músicas baixadas. Meu sistema operacional é Android. 

Há um limite de pulos sem ter o Deezer Premium?

Faz uns três dias que percebi que algumas músicas que eu escuto sempre estão com erros. Elas estão aceleradas, igual a fita cassete de antigamente, quando dava defeito. Já fiz a limpeza do cachê e não há mais atualizações a serem feitas no app. Por favor corrijam? O defeito está no álbum Streets of Fire.

Deezer não carrega as músicas. Já realizei o que foi recomendado, limpeza de cache, desinstalação do aplicativo, remoção e instalação do cartão de memória e nada. Sou cliente Tim Beta

Até semana passada eu estava conseguindo compartilhar músicas direto do Deezer para minha conta no Instagram, mas faz 2 dias que dá erro e nao consigo mais compartilhar. Ja exclui e instalei novamente os dois apps, ja reiniciei o meu aparelho e ainda nao consegui, continua dando o mesmo erro. Tenho um Huawei P30 Pro.

Não estou conseguindo reproduzir as minhas no telefone 

Boa noite, utilizar o deezer esta sendo perturbador, eu tento curtir um som, mas escuto 1 música e ele trava, ai tenho que ir lá e dar play, aí a música acaba e tenho que dar play de novo, muito ruim 

Constantemente surgem músicas estranhas na minha lista de mais queridas e o aplicativo fica me desligando, afirmando que minha conta está sendo usada em outro dispositivo. O problema é que na lista de dispositivos não há nenhum senão meu próprio! Já troquei minha senha e a senha do e-mail. Nada é suficiente, o aplicativo continua alegando que minha conta está sendo usada em outro aparelho. Alguém consegue pelo amor de deus me ajudar?

Bom dia!   Desde quarta-feira passada (15/01/2020) toca apenas a primeira faixa de qualquer playlist ou mix e não avança para a próxima. Geralmente após a primeira faixa, era tocada uma propaganda e depois continuava o playlist ou o mix, agora simplesmente para ao fim da primeira faixa e não acontece mais nada. Gentileza verificar...

como faço pra voltar ao normal?

Utilizo a versão de testadores Beta para Android e após a atualização do dia 19/03/2021, o aplicativo não abre mais. Clico para abrir, e ele fecha sozinho em seguida. Insistindo, ele apresenta a mensagem “Apresenta falhas continuamente”Ja tentei todos os procedimentos padrão (Forçar fechamento, limpar cache/dados e reinstalação do aplicativo) e não funcionou.Segue gif (compactado) da tentativa de uso do app. Também enviei pelo celular o relatório de erros gerado pelo sistema. Versão Deezer: 6.2.24.1Aparelho: Oneplus 5T | Android 10. 

aplicativo trava toda vez que vou abrir uma playlist com 1000 musicas ou mais, sem contar que não chega a carregar todas as musicas da playlist que tem mais de 1000 músicas 

De uns dias pra cá meu player para a música e vai para uma playlist que eu nunca ouvi na vida.E tanto a música quanto a playlist desconhecida vem marcadas como favoritas. Volto para a minha playlist e não consigo executar uma música inteiro e o siclo se repete.Alguem já passou por isso? Obs: Não compartilho minha conta (premium) com ninguem. 

Olha , não consigo mais ouvir música direito. Quando escolho uma, só dá falha de reprodução. Quando consigo achar uma que reproduza no meio da música dá erro de novo. Desse jeito não dá. Nunca tive problema com o app, agora é isso direto. Não aguento mais. Nunca atrasei um pagamento, nunca deixei de pagar um mês sequer. Já tentei de tudo, não consigo resolver de jeito nenhum. Resolvam isso aí , se não vou ter que me retira do app. Boa noite!!