Conta e pagamentos

Boa tarde. Percebi na minha fatura o pagamento duplicado da minha assinatura premium. Podem verificar e estornar 1 delas.  Em 18/05 tive o debito de R$16,90 e em 13/05 o débito de R$13,52 desconto de membros mercado livre. Que alias cancelei essa assinatura agora

Eu tinha globoplay e usava o plano 12 meses Premium grátis do Deezer. Acontece que quero assinar o plano família e pelo globoplay isso não era possível. Dessa maneira, cancelei o globoplay mas não consigo mudar meu plano deezer para família, e acabou de debitar no cartão de crédito o plano Premium de novo… Como faço?

Peguei a fatura mas minha conta não está acessando

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Não consigo excluir a assinatura do deezer, usei três meses, e agora está tentando debitar no meu cartão.

Paguei ha 3 semanas e nada da minha conta mudar, continuo ouvindo propaganda e passando raiva!!! App péssimo 

Fiz pagamento de uma promoção que foi debitada porém minha conta continua como gratuita 

Como faço para criar um outro usuário?

Fiz o teste de 3 meses e cancelei o plano antes do prazo, mesmo assim me cobraram esse mês e nem está como premium no meu Deezer.

Pago todo mês meu plano diretamente a Deezer no débito automático do meu cartão de crédito R$14,90 e à quase 1 mês minha conta passou a ser do tipo gratuito com propaganda e merchandising. Por favor resolvam

Ola, comprei um vale presente anual mas acabo de descobrir que a pessoa para quem eu ia dar o presente fez uma assinatura por conta propria. Gostaria de saber se é possível o reembolso do valor do vale presente e como devo proceder.

Eu vi o Banner no Instagram e acabei gerando o boleto e paguei, porém não foi pra minha conta, queria saber se tem como arrumar isso ou não ? 

Acabo de receber em meu email um aviso que meu email foi alterado!!!! Em momento algum eu recebi um email de segurança antes disso acontecer! NAO CONSIGO ALTERAR PARA MEU EMAIL VERDADEIRO! INCLUSE AGORA ESTOU ENVIANDO ESSA RECLAMACAO COM O EMAIL DA PESSOA LOGADO EM MINHA CONTA! QUE ABSURDO!!!! GOSTARIA  DE UMA SOLUCAO URGENTE! 

Como faço para tirar a minha conta do Tim Beta e continuar com o mesmo ID?

Boa noite Gostaria de cancelar minha conta Premium pq virei tim beta novamente e já tem incluso, só que q opção de cancelar n estar aparecendo. Oq posso fazer?  Att.

 Pago plano família e não consigo usufruir do produto, fico ligado como premium, não consigo que minha esposa use o app já faz um tempo 

Entro no meu Deezer e está falando que minha conta é Free. Porém meu plano está incluso o Deezer

Desde ontem notei que a lista de músicas que está no celular não sincroniza com o computador tanto no aplicativo do computador quanto acessando pelo portal.Apareceu uma playlist do capiroto do wesley safadão que é uma verdadeira desgraça esse maldito dos infernos não sai já tentei fazer de tudo e essa maldição do capiroto não sai. Se o Deezer não melhorar a qualidade do atendimento ao público e a qualidade do aplicativo x site serei obrigado a trocar de streaming. essa desgraça aí não sai. e eu odeio esse tipo de música e pessoas que gosta desse tipo de música uma outra coisa que que devem melhorar é o algoritmo de sugestão, se eu odeio isso e na minhas audições não tem essas porcarias não deveriam ser sugeridas. Um outro grande detalhe são as listas sumindo do nada também.

Meu pagamento foi debitado automático, mas não está funcionando como Premium. Fica na opção grátis 

Ativei minha oferta itau na conta errada. Preciso alterar pra minha conta original. Como fazer isso?

Fiz o upgrade para o plano family e nao consigo convidar.

Hoje comprei um pacote de 16,90 pelo pic pay, no ato recebi um codigo que deveria esta disponivel para mim ativar um mes de conta premium, mas ao tentar usar o codigo da errado e diz que o codigo nao foi encontrado

boa noite assinei a um tempo um pacote com a Tim onde me dá direito a o Deezer porém quando acesso com o meu número de telefone não ativa a opção prêmio o que faço ?

Boa tarde, tinha uma conta que não utilizava á algum tempo, e renovei a assinatura direto no icloud. A compra foi efetuada, mas ao ir acessar o app, não consegui fazer login nem com o número de tel e nem com icloud. Agora paguei uma assinatura e nao tenho acesso premium! 

Adiquiri o Tim beta e não estou conseguindo adquirir o Deezer Premium . O que devo fazer ?