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Perdi a data de renovação do deezer student porque estava sem acesso a minha conta de e-mail. Agora não consigo mais renovar ,e mudou para o plano premium.

Olá, recentemente comecei a usar o deezer pelo benefício do Itaú, mas uma coisa me deixou com dúvidas, consegui trazer algumas playlists q usava em um outro app, mas na hora de organizar a ordem das músicas na playlist, vi q não consigo deixar cada um e jeito, exemplo. Na playlist A gosto de deixar as músicas organizadas por álbum, na playlist B gosto de deixar por artistas, mas quando eu deixo a A organizada pelo álbum, automaticamente a B faz a mesma coisa. Queria saber se consigo deixar cada uma de uma maneira.

O app não executa mais as músicas.  Trava o tempo todo, e aparece mensagem "tente novamente". Complicado demais porque não achei solução.  Preciso de ajuda

Foi incluída a assinatura Premium no meu plano de Internet fixa (Dtel Telecom), mas não estou conseguindo vincular a assinatura. Me enviaram um link para fazer o resgate da assinatura via CPF, mas o link apenas fica recarregando para a página inicial do site da Deezer.

Por que esse lixo está na minha primeira página, Deezer, quando não escuto nada disso? Essa porcaria não tem nenhuma relação com o que ouço, zero. Nunca cliquei em nada relativo, em nada que se aproxime de lixo cultural.  Parem com isso!!

Eu tava tão ansiosa para acordar e ver minhas estatísticas das musicas e dos minutos que escutei em dezembro e quando eu acordei não tinha aparecido. Esperei ate agora e quando fui ver agora ainda não apareceu. 

E aí, dona Deezer?! Vai resolver quando, por favor? Tô esperando aqui. Tá difícil.https://pt.deezercommunity.com/ideas/ordem-da-lista-de-playlists-no-menu-suspenso-38152?postid=121539#post121539 

Tenho Deezer Family a muito tempo e agora toda vez que vou usar ele para a avisa que outra pessoa está ouvindo... Mas eu tenho 6 perfis para usar, não estou entendo, e também me fala para assinar o Family, sendo que eu já tenho, erro chato, será que as outras plataformas também fazem isso? 

Contratei um plano incluso dezzer, mas nao consigo usar o beneficio

Existem vários álbuns de bandas que gosto mas não estão disponíveis no Deezer.  Como faço pra solicitar que o incluam no catálogo?

Aprendi recentemente a fazer o upload de mp3 no deezer, porém fui enviar uma música hoje e ela ficou cinza e não conseguia tocar ela, achei estranho, deletei e tentei enviar outra, o mesmo problema aconteceu. Tinha enviado apenas duas músicas, decidi deletar uma delas e reenviar para ver o que iria acontecer, quando reenviei ocorreu o MESMO problema…Alguém pode me ajudar????

Sou provedor de Internet e gostaria de ofertar deezer ao meus clientes, como funciona?

Eu dei uma olhada na plataforma se tinha algum "botão" que levasse à comunidade ao clicar, mas não achei (olhei no app pra mobile), por acaso tem isso ou é só acessando a parte mesmo?

com alguém mais está acontecendo da capa de alguns álbuns simplesmente não carregarem e ficar uma imagem cinza no lugar? alguém sabe dizer se tem algo que eu possa fazer ou se é a deezer?exemplo abaixo: 

Tenho o meli a apenas três meses, ativei o benefício e estava funcionando normalmente até ontem. Tudo está pago, porém, está informando que minha conta não é Premium sendo que já estava usando a três meses. Não desativei o benefício, apenas eu uso e não sei o que fazer. 

de uns dias para cá, está me incomodando bastante que algumas playlists diárias que abro só para dar uma olhada estão sendo adicionadas no meu perfil, e mesmo as excluindo, as músicas da playlist não saem da minha biblioteca, isso está acontecendo com mais alguém?  

Recebi essa msg do número 11985474153.*Fala, Superfã! 💜*Fiquei sabendo que você estava só me esperando voltar aqui pra te dar uma notícia incrível...> *VOCÊ ESTÁ CONFIRMADO PARA PARA CURTIR O SHOW DO FORFUN NO DOCE MARAVILHA 2025!**Vamos às informações importantes?**Data e local do evento:**Data:* 26 de Setembro*Local:* Jockey Club Brasileiro - Praça Santos Dumont, 31 - Gávea, Rio de Janeiro - RJ*Horário de entrada:* à partir das 18:00*- A entrada do evento será realizada via Ingresso digital. Por isso, pedimos que confirme aqui no chat os seguintes dados, seus e do seu acompanhante:  nome completo, telefone e e-mail.**- o convite é intransferível e não inclui despesas extras como transporte e acomodação.**Importante: a ausência do envio dessas informações até as 15:00h, acarretará na sua desclassificação da experiência de superfã, resultando na escolha de outro fã para participar da experiência.*É v

Está sumindo algumas rádios que escutava todos dias, GFM (Salvador) e Amor93 (New York). Não queria ter que recorrer outro app para escutá-las. Outro problema é que poderia ter uma seção de favoritos também para as rádios. 

Não  consigo  ouvir música continua e também  fica carregando  a muisica e o.app muito  lento 

ja paguei meu deezer mais ele continua no modo gratuito a dois dias

Eu me confundi na hora de ativar a oferta de parceiro da Tim  e loguei com minha conta gmail. Porém uso a conta que logo com o celular onde tem todas as minhas músicas preferidas salvas. Como faço para trocar pra conta certa ?

A uns anos atrás eu entrei no deezer com minha conta do Hotmail, e loguei meu número, porém eu mudei de número e descobri que n existe mais o Hotmail, então quando eu tento mudar o número eles enviam o código pra conta do Hotmail que n existe mais, e n tem como alterar, alguém poderia me ajudar 

Sempre que eu peço ao Google ou Alexa pra tocar uma música no deezer ele toca uma música numa versão totalmente diferente e nada a ver com a que eu quero. Jamais toca a música original, a mais antiga, a mais tocada como todos os outros apps de música fazem. Vou mandar print dos casos que eu lembrei de capturar pra exemplo. Pessimo sistema de pesquisa. Tem um monte de versao amadora da mesma música misturada com as originais.

Meu cartão Cielo e não tá aceitando na plataforma e diz que é aceito

Eu sempre gosto de ver quais foram meus artistas e as músicas mais ouvidas de cada mês, só que desta vez o Deezer month de agosto tá demorando para aparecer. Quero saber o que aconteceu para não ter aparecido