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A sua conta Deezer

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4871 Tópicos

T
Pequeno dançarino
Thiago.SchmitzPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Family

Oi eu tinha uma conta tim music que tinha todos os meus flows e tal, eu e minha esposa saimos da tim e ela criou uma conta family e me adicionou, dai perdi tudo que eu tinha na minha conta original, tem como importar o que tinha na minha conta tim music no meu perfil do deezer family, o serviço fica me sugerindo só musica que não gosto e o flow da minha conta funcionava, agora o flow que aparece não reflete em nada meus gostos

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
Pedro RamosBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Trocar número tim

Eu cancelei um número tim à 4 mese… e agora estou com outro número tim. Mas o deezer até agora não pediu pra eu trocar de número e continuo no premium com o número anterior. Como que faço para alterar o número?

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
R
Pequeno dançarino
RenatamirandaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

deezer não funciona

Sou Tim beta e meu deezer está grátis. Já tentei ligar mas sempre desligam antes do atendente atender. 

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
L
Lucy Tigre
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo fazer o login

Não consigo fazer o login na minha conta deezer

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Maiko LacerdaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Sou cliente tim e estou sendo cobrado a meses

Passou desapercebido, estou pagando a meses o Deezer premium sendo que sou tim black e com plano incluso o tim Deezer, quero saber como posso fazer para receber meus valores de volta

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Mariah BarguilPequeno dançarino
postado em TIM Music

mudança de operadora

Eu tinha um plano tim com deezer, fiz portabilidade p outra operadora mas meu perfil continua vinculado a tim! Quero desvincular para fazer um novo plano! Ja tentei com a operadora mas nao obtive sucesso!

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Sandro JoaquimPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Não consigo ouvir música off line. Sou assinante Tim preminun

Sou assinante Premium, da Tim, e não estou conseguindo ouvir minhas músicas off line. Já fiz todos os procedimentos que me foram orientadas e mesmo assim não funciona, essa bagaça. Me ajudem a resolver isso.

1
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
Z
Pequeno dançarino
ZaninimenPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

o código de ativação foi enviado para o e-mail errado

O código de ativação da minha conta Premium foi enviado para o e-mail errado! Como faço para ter acesso a minha conta agora?

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
H
Pequeno dançarino
hillary araujoPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Gostaria me enviasse o boleto pra pagamento da assinatura que fiz

Boa tarde! Gostaria me enviasse o boleto pra pagamento da assinatura que fiz… Estarei no aguardo  Atenciosamente  Hillary araujo

3
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
C
Pequeno dançarino
Camila.CamposPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

o deezer exige um código que nunca chega para mim

Toda vez que tento conectar no celular, o deezer exige um código que nunca chega para mim.

1
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Garc1aPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Contratei 3 meses gratis, porém foi cobrado do cartao

Eu optei pelos 3 meses gratis pra teste da assinatua Deezer Familia, porém foi cobrado 31.90 que é o valor na assinatura que deveria see cobrado somente após os 3 meses. Gostari que devolvessem o valor ao cartão e dar continuidade ao período de teste, porém se não for possível, gostaria de aer ressarcido e cancelar a assinatura.

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
D
Pequeno dançarino
dtaffaelPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Troca de cartao e valor mensal

Bom dia. Precisei mudar meu cartão de crédito e percebi que meu Deezer parou de funcionar. O que antes era R$ 15 agora está custando R$ 21, como ter de volta o valor mensal anterior? 

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
P
Pequeno dançarino
PSEO1975Pequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

alterar a password

Boa tarde nso consigo alterar a pass uma vez q não recebo codigo o e-mail está correto 

7
A
Pequeno dançarino
3 anos atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Lucas Marques da silvaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

cancelei mas todo mes vem me cobrando

Eu só quero que essa porra pare de cobrar no meu cartão inferno. Cancelei de todas as formas possíveis e vcs não param de mandar débito pra minha fatura. Não uso o app deve ter uns 6 meses e mesmo assim vocês mandam cobranças porra.

3
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Guilherme Madeira HatsckPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Dificuldade no pagamento

Não possuo cartão de crédito. Eu gostaria de pagar minha assinatura no cartão de débito. Coloquei os dados do cartão, todos os números e nome corretamente, e o pagamento não é aceito. Já me aconteceu situação semelhante em um aplicativo de transporte, e me disseram para entrar em contato com meu banco, que não resolveu absolutamente nada. Lembrando que eu criei uma nova conta, e o pagamento por boleto ou transferência só são aceitos depois de um certo período. 

1
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Bruna RosaPequeno dançarino
postado em TIM Music

Não encontro a minha conta Tim music

Olá, sou cliente Tim , estava usando o Deezer normal.  Fui usar hoje e estava sem login. Tentei ativar tim music. Na pagina de login. Mas cria outra conta sem nenhuma das músicas salvas.  Preciso de ajuda . Como recupero a conta correta ?  Já tentei pelo facebook, e por outro email. Mas todos aparecem outras contas .  Aguardo retorno

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Maiara SáPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Não estou conseguindo assinar o Deezer Premium

Não estou  conseguindo assinar o deezer Premium, ja tentei com dois cartões e com boleto bancário e sempre da falha. Ja tentei com outro email e ja tentei em outro celular e no meu computador e sempre da falha.

7
Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
M
Pequeno dançarino
MaroniziaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Desvincular numero de telefone

Olá, gostaria disvincular o número de telefone que está na minha conta, pq não utilizo mais ele.

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Ingrid SilvaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

não consigo logar

Eu não consigo entrar no Deezer, nem o número de telefone, nem por e-mail, quando dizem que vão mandar sms, ele não chega.   Não vou pagar por uma conta que não estou conseguindo entrar

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
E
Pequeno dançarino
eduarda.lima.71404Pequeno dançarino
postado em TIM Music

não está funcionando mais no meu celular

Boa noite, eu sou assinante premium da Tim beta! E não está funcionando mais no meu celular. Quero soluções por favor 

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Izabella.CristinaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

quanto tempo leva para compensar o pagamento do boleto???

Ola boa noite, quanto tempo leva para compensar o pagamento do boleto???

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
J
Pequeno dançarino
John DavidPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

boleto ou transferências

Paguei o boleto ontem para o Deezer Premium  é já chegou uma mensagem avisado que a transferências foi concluída e meu Deezer continua gratuito 

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
H
Pequeno dançarino
HelopapaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Troca de plano

Olá, boa noite.   Sou assinante do Deezer Hifi e gostaria de assinar o Family.   O que devo fazer para trocar?   Obrigada

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Icaro BfPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

eu perdi o acesso a meu email a anos e gostaria de trocar

eu perdi o acesso a meu email a anos e gostaria de trocar 

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
S
Pequeno dançarino
SubbaPequeno dançarino
postado em TIM Music

Não recebo código para ativar assinatura

Quando vou em "Ativar minha oferta de parceiro TIM" e coloco o numero do meu celular eu não recebo nenhum código, não chega nenhuma mensagem

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community