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Precisa de ajuda com o aplicativo no seu Android?

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1227 Tópicos

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Pequeno dançarino
LeticiaelinePequeno dançarino
perguntado em Android

Erro de duas contas ao mesmo tempo

Mais um dia o app informa o uso de dois ao mesmo tempo . Com somente um ativo. 

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
pedroljesus23Bora, bora pequeno gafanhoto
postado em Android

Demora para abrir playlist grande

Saudações Estou com um problema muito chato no meu aplicativo. Eu abrir minha playlist que criei recentemente com mais de 1100 músicas, o app demora de 15 a 40 segundos para abrir e começar a tocar. Isso está ficando difícil de tolerar, pois eu geralmente saio no trânsito escutando música e saio com pressa. Esperar a playlist abrir me atrapalha muito.Já fiz as dicas de apagar tudo, instalar de novo, aumentar o tamanho do cachê disponível para o Deezer no celular; não uso cartão SD e uso Android versão 10.Preciso saber se isso é normal devido à playlist ser grande. Se for, vou ter que começar usar o app da concorrência, infelizmente, apesar de já ter acostumado com a plataforma azulzinha.No aguardo.

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
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Star Boy
RogerTMSStar Boy
perguntado em Android

Barra do player não aparece...

 Olá! De uns dias pra cá, depois de abrir o aplicativo, a barra inferior (do player) deixou de aparecer. Mesmo após travar a tela, a barra “central” aparece, mas dentro do aplicativo continua sem ser exibida. Tentei alterar as configurações de tamanho do cache e, até agora, nada… []sRoger 

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Star Boy
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
Verônica MachadoPequeno dançarino
perguntado em Android

app travando

O app para de tocar as músicas, dando erro nas músicas e mesmo reiniciando, não volta a funcionar. Direto aparece a mensagem do app offline. Péssimo. As músicas também, travam no final, como se fosse risco arranhado. E com frequência o app pula a música antes mesmo dela terminar. 

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
gabifecmaPequeno dançarino
perguntado em Android

Carregamento

Faz cerca de 24 horas que meu aplicativo apresenta o mesmo problema de carregamento. Não consigo escutar nenhuma música. A mensagem que aparece é para que eu aguarde e logo em seguida erro. Navegando pela comunidade vi algumas dicas, então limpei o cache do celular e do aplicativo, aumentei o smart cache, e reinstalei o app, mas mesmo assim, o erro persiste.

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
joaopcasarinBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Android

não consigo mudar o local de armazenamento

Quando tento mudar o local de armazenamento o aplicativo pede para selecionar qual local quero escolher,  depois disso nada mais acontece e o aplicativo fica parado, não consigo cancelar nem mover a tela, somente reiniciando o app.

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Guilherme.
Star Boy
3 anos atrás
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Daniel AlvesPequeno dançarino
perguntado em Android

Podcasts desatualizados

Bom dia a todos.Venho aqui para fazer uma reclamação no que diz respeito aos Podcasts: há vários títulos de Podcasts cujos feeds estão desatualizados, isso acontece tanto no celular tanto na TV - já que estes dispositivos estão com Android. Gostaria que tivesse uma solução para este problema.

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Guilherme.
Star Boy
3 anos atrás
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Marcelo NeivaPequeno dançarino
postado em Android

O aplicativo tá um pouco lento por si, quando abro o "mais queridas" é 1 minuto mais ou menos carregando

O aplicativo tá um pouco lento por si, quando abro o "mais queridas" é 1 minuto mais ou menos carregando. Assim não dá!!

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
VictorCleversonBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

error

Quando eu fecho o app e abro ele de novo. A minha "play" que foi selecionada some. O que faço?

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
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Fernanda.MarquetoPequeno dançarino
postado em Android

Reinstalação do app

Precisei reinstalar o app porque não carrega faixas online, muitos aqui tem esse problema, pelo visto. Quando reinstalei, a minha biblioteca de download havia sumido, mas a memória di aplicativo continja expandida como se os downloads estivessem disponíveis (6,47 GB). Eu já limpei a memória de cache e limpei tudo pelas configurações do aplicativo e mesmo assim não funciona. O que faço?

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Guilherme.
Star Boy
3 anos atrás
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Alê SantanaPequeno dançarino
perguntado em Android

O Deezer no Android Auto não funciona direito.

Pessoal, o Deezer não executa as músicas direto na sequência quando conectado com o Android Auto. Tenho que ficar dando play a cada fim de faixa. E isso não ocorre no Spotify.... Então pessoal, isso precisa ser corrigido. Isso é bem ruim.... Eu quero eliminar o Spotify e ficar só com o Deezer. Mas desse jeito fica difícil. Obrigado pela atenção! Abraços! 

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
Jonas CostaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

Alterar o email da minha conta Deezer

Preciso que troquem o e-mail pois não sei como este email foi parar aí, não tenho esse email o sistema da Deezer salvo errado, enfim meu email é [removido por motivo de segurança]

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
JonathanLimaPequeno dançarino
perguntado em Android

Deezer não está funcionando o sistema de busca

Sou Premium e o sistema de busca do Deezer não está funcionando, sempre que digito o nome de uma música fica carregando e não encontra nada. Verifiquei a conexão com a internet e está tudo certo, acredito que o problema esteja no próprio app. 

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
MARIA A LIMA ZANETTPequeno dançarino
perguntado em Android

Deezer Black Friday

Não conseguimos ativar a deezer da promoção da Black Friday, como faz?

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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Caio.CezarPequeno dançarino
perguntado em Android

Temporizador / Desligamento automático

Boa noite, sou Premium e meu deezer parou de funcionar o temporizador para desligar, após uma atualização do app eu notei isso, lá do deezer labs, bem triste com isso, só tenho chip da tim por conta dessa conciliação e tá dando isso.

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M
Pequeno dançarino
3 anos atrás
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Francisco GeorgePequeno dançarino
perguntado em Android

liberar espaço na memoria

Como excluir um álbum dos seus downloads e de fato liberar memória do seu celular? Pois o que percebo é que apago um álbum dos downloads e continua o espaço consumido na memória. Mas queria excluir só a memória de um álbum apenas, e não de todos...

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Gustavo PrataBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

disco de "É De Lei" de Baden Powell com erro

Coloquei o disco de "É De Lei" de Baden Powell qualidade Hi Fi. Muitas faixas estão incompletas ou com erro. Toca um pouco e dá erro ou pula pra próxima musica. ex: Até Eu, Violão Vadio, Conversa comigo mesmo.

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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Luigi CezarPequeno dançarino
perguntado em Android

Minha account premium

Depois da atualização, não consigo conectar minha account premium da Tim Labs no deezer. Já estou profundamente irritado com as falhas de funcionamento por causa dessa porcaria de linkagem de conta. No site não consigo resolver. Pelo app já foram 10 tentativas de logar com a account que estava com o premium antes e agora SIMPLESMENTE DESAPARECEU. 

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Gabriel Motta
Super User
3 anos atrás
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Flavia MesquitaPequeno dançarino
perguntado em Android

sumiram 200 musicas da minha playlist do nada

algumas musicas da minha playlist simplesmente sumiram! eu acho inadmissível isso acontecer em uma plataforma paga! quase 200 musicas que representavam muitos sentimetos e historias, nao estou conseguindo suporte! se por favor alguem puder me ajudar serei eternamente grato....obrigado 

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Luiz OliveiraBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

Álbuns escondidos

Muitos álbuns estão disponíveis mas não aparecem na discografia do respectivo artista. Só é possível encontrá-los pesquisando pelo seu nome. Exemplo : o álbum Hatful Of Hollow está disponível mas não aparece na discografia do The Smiths, sendo preciso pesquisar "Hatful of Hollow" para encontrá-lo. 

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Alex.Alvarez.SilvaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

Deezer está travando demais por todos os meios de acesso - impossível continuar!

Olha, minha conta Deezer vive travando as músicas, e esse problema está ficando tão recorrente que já estou quase desistindo da plataforma.   E atenção, não estou falando de um problema técnico só do APP não, isso acontece no celular (já usei em 2 aparelhos de marcas diferentes), acontece no SITE em diferentes navegadores e acontece no aplicativo DESKTOP.   Sim, eu já apaguei o cache inúmeras e inúmeras vezes e o problema sempre volta, inclusive logo em seguida - diferente do problema de músicas “truncadas” no app, que se resolve simplesmente apagando o cache e baixando as músicas novamente.   O curioso é que não é algo constante, mas algo que parece ser mais provável de ocorrer em determinados horários. Não que o problema seja com minha conexão local, porque eu sempre verifico, uso outros serviços e tudo está ok. É o servidor da Deezer que parece estar muito ruim e não dando conta do volume de tráfego (é a única explicação lógica que consigo imaginar).   Assim vejo que a empre

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Jocelia MiguelPequeno dançarino
perguntado em Android

atualização do aplicativo

Após atualização do aplicativo perdir minhas músicas na pasta "mais querida", só ficaram cinco.Como faço para recuperá-las?

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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FernandaoliverPequeno dançarino
perguntado em Android

App desconectado e não conecta mais

Meu app deslogou e está dando erro para relogar, já desinstalei, reiniciei e nada funciona, o que devo fazer? 

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Pequeno dançarino
3 anos atrás
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Bruna.BorgesPequeno dançarino
perguntado em Android

sumiu minhas músicas dos favoritos

Bom dia, minhas músicas da list de favoritos sumiu, do nada, só ficaram algumas antigas. Não formatei meu celular, não liguei minha conta em outro dispositivo, não fiz nada que pudesse alterar meus dados. Hoje simplesmente não está lá um monte de música minha, e eu preciso da minha playlist. O que vcs podem fazer?

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
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Oscar Guilherme 23Pequeno dançarino
perguntado em Android

não entra

Minha conta não esta conectando, faço o login, mas não entra na conta.

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Gabriel Motta
Super User
3 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community