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Perguntas e Respostas #MDY24

2 dias atrás

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beatriz202010Pequeno dançarino

alguem usando minha conta

Tem alguém usando minha conta, recibo o e-mail e mudei a senha, mas ainda continua usando, não acho a opção de desligar de todos aplicativos

belle1605Pequeno dançarino

perguntado em iOS

cancelar premium

Boa noite, estou entrando em contato pela 5 vezes e não conseguem resolver o meu problema. Eu quero fazer o cancelamento da minha assinatura e nunca consigo e é sempre a mesma resposta, falando que tenho que entrar em minhas assinaturas sendo que sempre aparece que não tenho, não utilizo mais e está sendo descontando todo mês pq não resolvem nada.

Thuany NunesPequeno dançarino

perguntado em iOS

App consta como instalado mas não está

Desinstalei por erro o aplicativo, ocorre que ao tentar instalar pela AppleStore não há a opção baixar e sim abrir. Quando aperto abrir, abre uma tela preta e logo se fecha. No armazenamento do telefone não consta o aplicativo e cada vez que eu ligo o telefone aparece um ícone estranho com o nome deezer mas ele não executa, da a mesma tela preta e logo fecha. Aperto no ícone estranho, desinstalo mas cada vez que ligo o telefone ele está lá, não muda nada.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/b78d832c-fd1f-4623-9f38-7de3e9c8ba91.jpg[/img]

Paolo.CalanchiniPequeno dançarino

perguntado em iOS

perguntado em iOS

Cobrança indevida

Não uso mais minha conta Deezer, porém veio cobrando um valor mensal, quando eu entro na minha conta do Deezer, fala que não tenho cadastro premium.

paulohenri94Pequeno dançarino

perguntado em iOS

aplicativo iphone

Por que quando acesso o Facebook o dezzer pausa a música?! Desde sempre só uso esse app padrão para músicas e nunca fez isso antes.

Marcelo Vanadio

perguntado em iOS

Alterar cartão de crédito.

Fiz minha assinatura Deezer através do app da Apple Store, pois possuo um iPod Touch de 3a. Geração. Ocorre que este iPod não funciona mais e preciso trocar o cartão da conta e não consigo. Estou tentando mudar através do meu aparelho Android mas sem sucesso. Podem me ajudar?

junia.ribeiro.790Pequeno dançarino

perguntado em iOS

conta deezer esta sendo usada em outro dispositivo

Conta sendo usada por outro dispositivo indevidamente

perguntado em iOS

uso indevido de minha conta

Boa tarde, a meses tem alguém utilizando minha conta, aparecem como sugestões e músicas que não tem nada a ver com o estilo que ouço comumente, isso está me incomodando muito mesmo.

ju.angelinePequeno dançarino

perguntado em iOS

uso indevido da minha conta em outros países

Já recebi dois e-mails falando que minha conta foi logada em outros países e quando solicito a troca de senha pro meu e-mail cadastrado, não recebo o e-mail como deveria receber e isso tem dois meses já! Acabei de entrar pra escutar música e apareceu a informação de que tinha outro dispositivo usando meu login e que eu tinha que esperar, um ABSURDO isso!!!! Quero uma solução o quanto antes pra isso!

cmtetrombelaPequeno dançarino

deezer nao reconhece comandos do apple watch

Apos a atualização do Deezer não consigo mais mandar nenhum comando via o relógio. Os comandos só obedecem na pasta “FLOW” agora se eu entrar em minhas playlist , aparecem as musicas, porem quando vc clica pra tocar, não responde nada.

Matheus Almeida

perguntado em iOS

gift card carrefour

Eu ganhei um gift card de 6 meses do cartão Carrefour porém minha conta fez logout do nada e não consigo mais entrar na conta que tá o plano.

Maria Clara MenesesPequeno dançarino

perguntado em iOS

nao consigo ouvir musica

Minha conta só reproduz RÁDIO/ PODCAST… não consigo selecionar uma música da minha preferência. Na verdade, música nenhuma. Aparece essa tela.tenho deezer premium e isso está me chateando muito!

JoãoPaulo74Star Boy

perguntado em iOS

Playlist e Albuns

Olá, existe alguma forma de fazer parar um álbum ou playlist na última música? Para que não volte a tocar de novo as músicas já tocadas? Abraço , João Paulo

perguntado em iOS

troquei de celular

Troquei de celular sai do Android e fui para um iOS é meu dizer não atuliza e não veio minhas playlist estou usando o grátis e já coloquei meu número pois tenho ele no plano da Tim

italo92Star Boy

Buscar música por trecho/letra no ios

Gostaria de saber por gentileza,quando a função buscar música por letra/trecho,estará disponível para dispositivos ios?

Associar ao Facebook

Não consigo associar minha conta ao Facebook para encontrar amigos

Jaqueline30Pequeno dançarino

Nao esta logando na smart!

Tento logar o Deezer na minha smart e aparece que meus dados estão incorretos já tentei logar milhões de vezes, já troquei a senha e nada muda.

Monica SantosPequeno dançarino

perguntado em iOS

Gostaria de receber o meu login minha senha.

kassio BeloPequeno dançarino

Meu plano foi alterado para o plano Deezer go mais o meu plano é o Deezer premium, saber o que estar acontecendo é que resolvam

Flavia Garcia AlvesPequeno dançarino

Não está funcionando

Não consigo usar o deezer, quando tento acessar recebo a mensagem que a minha conta está sendo usada em outro dispositivo. Não tenho outro dispositivo. Estou muito insatisfeita, pois sou assinante há mais de 3 anos e Não estou conseguindo acesso, e agora sumiu todas as minhas playlist salvas e favoritas.😡

AdemiltonPequeno dançarino

Sem acesso a minha assinatura

Sou assinante do Deezer Family, e estava usando normalmente, por algum motivo deixou de ter acesso. Tentei me conectar mais de uma vez sem conseguir colocar no meu usuário e senha cadastrados segue tela em anexo.

CristianeFFloresiPequeno dançarino

perguntado em iOS

Tenho Deezer Premium, minha conta foi bloqueada por segurança, resetei, apaguei o App, reinstalei e consegui reaver minhas playlists, mas os outros 2 acessos não conseguem atualizar seus dispositivos. Preciso da liberação dos outros 2 acessos.

Cadutiger1200Pequeno dançarino

aplicativo para de tocar no iphone 11

Quando estou usando o Deezer em segundo plano vou ver outro aplicativo como OLX ou Tinder a música para de tocar e um saco isso

flukmaelPequeno dançarino

Não consigo apagar faixas

Apareceram músicas que não add na minha playlist, até aí td bem, mudei a senha, apaguei as faixas e elas reapareceram! E td vez que excluo elas reaparecem oq fazer com isso?

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