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Pergunte qualquer coisa

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Rafael.
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Rafael.
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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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512 Tópicos

D
Pequeno dançarino
danielle_Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

músicas indisponíveis na playlist

Algumas músicas aparecem cinza na playlist que eu montei, mas se eu acessar pelo perfil do artista consigo ouvir normalmente, corrijam esse bug

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Leonídia.Deezer
Community Manager
3 meses atrás
S
Pequeno dançarino
SublimePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

"Dados incorretos"

estou tentando aplicar para o sorterio do Show da Madonna e quanto tento logar com a conta Deezer, continua retornando que os dados estão incorretos, sendo que já redefini a senha e estou inserindo corretamente

3
Leonídia.Deezer
Community Manager
3 dias atrás
E
Pequeno dançarino
Edi CarvalhoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

cobrança duplicada

Boa tarde. A pouco tempo, exatamente no dia 05 de abril 2024, passei a assinatura no valor de R$29,90 no cartão de crédito. Mas ao verificar minha fatura, o mesmo valor foi cobrado duas vezes. Gostaria que fizessem o estorno do valor.

3
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 dias atrás
J
Pequeno dançarino
juju2304Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

bug no app

oi tenho um problema, meu deezer ele começou a tocar sozinho no meu tablet ele passa as musicas sozinho da play sozinho, não apareceos nomes das músicas, eu abro o app e ele ja toca sozinho, nãosei mais oque fazer. A conta esta vinculada no mercado pago e eu estou com medo, eu troquei a senha e mesmo assim nao resolveu não sei mais o que fazer por favor me ajudem

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 mês atrás
W
Pequeno dançarino
williana-27Pequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Benefício Meli+

Olá! Não estou conseguindo ativar meu benefício do Meli+, podem me orientar por favor. Aguardo retorno 

3
Leonídia.Deezer
Community Manager
4 dias atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Manu NellyBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Podcast por cima das musicas

Sempre que estou escutando uma música um podcast q eu já terminei começa a tocar no meio e toma o lugar dela... está acontecendo com todas as músicas e eu não sei oq fazer 

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ThiagoLima
Super User
4 meses atrás
R
Pequeno dançarino
RhayanaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

Boa tarde,  Há várias semanas o mesmo erro aparece sempre que tento reproduzir músicas quando conectada no wi-fi. Normalmente quando conectada apenas nos dados móveis esse erro não aparece. Já tentei desconectar, desinstalar, atualizar o sistema... Mas aparentemente nada resolve. Os outros membros da minha conta também tem esse problema. Gostaria de saber como resolver. Obrigada 

3
Leonídia.Deezer
Community Manager
3 meses atrás
Sarah Nóbrega
Pequeno dançarino
Sarah NóbregaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Músicas sempre iniciando no mix da faixa e não consigo adicionar à lista de espera

Quando faço uma busca por uma faixa que quero ouvir e coloco para tocar, o app está sempre iniciando em Mix da faixa, o que me impede de adicionar outras músicas depois da que estou ouvindo, me obrigando a ouvir o que o app deseja ou a ficar voltando ao app para trocar as próximas musicas e adicionar vez a vez a próxima faixa que quero ouvir, não me incomoda as recomendações, mas me incomoda a incapacidade de escolher a próxima musica que quero ouvir e de fazer uma fila com todas elas, onde eu posso voltar sempre que desejar ou até deixar a lista no repeat.Alguém sabe como resolver isso? Estou fazendo algo errado?

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douglas.alves
Star Boy
5 meses atrás
W
Pequeno dançarino
Weslley SPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

cromecast

Erro no compartilhamento do Chromecast no aplicativo da Deezer... Não aparece o ícone para compartilhar no aplicativo, outros aplicativos funcionando normalmente (acredito que o problema seja no app Deezer)

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Leonídia.Deezer
Community Manager
3 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rafael.GranadoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

nao entra meu codigo

Não está entrando meu código, paguei pelo mercado livre e não está entrando já perdi 3 dias por conta disso, e até agora nenhum respaldo de vocês, gostaria de alguma resposta por favor 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo fazer login

Não foi possível instalar Real Racing 3Tente novamente. Caso isso não funcione, veja soluções comuns para esse problema 

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ThiagoLima
Super User
2 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rodrigo De Lima OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Rádio Classic Pan

Por que a rádio Classic Pan foi removida do Deezer?

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R
Pequeno dançarino
2 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Anderson Monteiro da SilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

minha conta

Olá, eu tenho uma conta logada com um número de telefone que não tenho mais acesso, por isso não estou conseguindo entrar nela, o que faço?

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A
Pequeno dançarino
1 ano atrás
B
Pequeno dançarino
BrasilSemprePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

cancelar assinatura free

Assinei o deezer Premium e automaticamente foi vinculada uma conta antiga com número de celular antigo da conta Tim. Não consigo alterar A CONTA PREMIUM para o número atual, pois informa que já tenho número de celular associado na conta free.   E NÃO CONSIGO CANCELAR A conta FREE. NÃO ME ABRE ESSA OPÇÃO... PRECISO de ajuda.   

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B
Pequeno dançarino
1 ano atrás
K
Pequeno dançarino
Kennedy FragaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

não consigo colocar o código para ativar dezer cliente tim

Que porra, fazem 3 dias que tento colocar essa merda desse código e esse aplicativo merda não aparece o lugar de colocar o código e vocês não respondem uma solicitação 

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
T
Pequeno dançarino
TiagomateusPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

conta mercado Livre dezzer pre

Em quantos dispositivos posso usar o dezzer premim ativado pela conta mercado livre ? No app do deezer diz que nao permite usar em maos dispositivos

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R
Pequeno dançarino
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
FalaproguiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

cancelar

Boa noite! Estou tentando cancelar minha assinatura para associar meu e-mail a uma nova conta que criei através da parceria com a Globoplay. Acontece que quando sou direcionado para a parte em que é enviado um código para meu e-mail percebi que ele está escrito de forma errada, com um “.” no final. Ou por algum outro motivo. Mas o que acontece é que este código não chega. Poderiam fazer a gentileza de atualizar o meu e-mail para guilherme.p.b@icloud.com ? Ou, se já quiserem excluir minha conta, facilitaria pra eu atrelar este endereço de e-mail a minha nova conta associada a meu número de telefone (31)999966411. Obrigado! 

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T
Pequeno dançarino
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
rosembergtremadorPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Problema com login Tim Beta Deezer

Sou Tim Beta Lab e o Deezer não está reconhecendo e logando com a conta Premium. Já deletei o app da Deezer e reinstalei e ja desliguei e religuei o aparelho. O problema persiste! O Deezer entra com meu número, porém na conta Free.

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B
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
Juliano BellaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

album nao toca

Por que esse álbum não está tocando as músicas ?  

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J
Pequeno dançarino
2 anos atrás
C
Pequeno dançarino
chico martinsPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Mudança de e mail

Bom dia, não tenho mais o e-mail REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA,  meu e-mail atual é REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA,  por favor, atualizar. 

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J
Pequeno dançarino
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
marciodejesusPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Marcadores

Existe algum tipo de marcador para sabermos quais álbuns já foram ouvidos? Por que existe uma limitação de marcar como Favoritos?

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M
Pequeno dançarino
1 ano atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
deivid 318Bora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

problemas para reproduzir

Quando vou reproduzir uma música fica apenas carregando como se eu estivesse offline, o único jeito de tocar é desinstalando e re-instalando o app mas isso sempre volta a acontecer e eu não sei o que fazer para resolver isso. 

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D
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
Ricardo SteinfeldPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Crossfade

Eu sou assinante premium - versão instalada 7.0.3.43 - Não aparece a opção crossfade. O que fazer?

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R
Pequeno dançarino
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Matheus Dias7Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Conta

Olá eu recentemente comprei um iphone. Mas ainda uso meu samsung antigo só pra ouvir o deezer, ele não tem chip e pra durar a bateria eu sempre deixo no modo avião. Recentemente quando eu usei o wifi nele, pediu um código de verificação e agora não toca mas nenhuma música, nem as que já estavam baixadas nem se eu estiver conectado no wifi.

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M
Pequeno dançarino
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
Renata FontesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

cobrança indevida

Fiz a troca do meu plano no mês passado e esse mês véi a cobrança do plano antigo e o plano novo. Quero saber pq? Se só estou utilizando um.

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A
Pequeno dançarino
1 ano atrás
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