include

- - Base de conhecimento
Grupos
Atualizações
Suporte
Sugerir ideias
Community Club

Página inicial
Visão geral da comunidade
Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer
Pergunte qualquer coisa

Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

526 Tópicos
1,065 Respostas

Quando você se inscrever, enviaremos um e-mail quando houver um novo tópico nesta categoria

Rafael.

Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...

0
74

526 Tópicos

Recentemente ativo

Mais respondidos Mais exibidos Mais novas primeiro

Music888Pequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Cobranças indevidas

Ola, alguns meses fiz uma assinatura pelo mercado livre o qual me prometeu 12 meses de assitaura premium gratis, mas nao ativou nada E ainda por cima ja fez duas cobrancas de 18,00 na minha conta do mercado pago. Ou seja, nao ativou os doze meses, fez duas cobranças , e mesmo assim nao ativa! Podem me ajudar ?

Glória Garcia LimaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

problema com o pagamento

Estou tentando cadastrar outro cartão para realizar o pagamento mas não consigo. O do Banco do Brasil e da Caixa (função débito) nem permite que eu finalize o cadastro. Já o do Nubank (também débito) eu consigo finalizar e diz que foi atualizado na hora mas depois vocês tentam cobrar no cartão antigo e quando abro o app de novo não foi atualizado. Me ajudem por favor!!

DebolelePequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

música toca com áudio ruim

Ao escutar Cola da Lana del Rey o áudio começa com erros, toca muito rápido, depois devagar, com falhas no áudio, já excluí da playlist, o erro começou depois que foi feito o donwload da música offline. Porém já tentei reproduzir ela de novo várias vezes.

GuilhermeanterioPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu deezer não está Premium

Bom dia, senhores Minha conta da Deezer não ficou Premium após ativação do meu usuário vinculado com minha operadora de internet "ATRANET". Ja entrei com contato com minha operadora "ATRANET", eles pediram para eu aguardar um prazo de 24h, porém sem sucesso

isabel fuchsPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

duas cobranças

Eu mudei o plano do family para o normal, eles me cobraram o normal e agora me cobraram o family.!!! Assim não dá

Paula DanielaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Como acessar a playlist do deezer (top agosto) estando em outubro?

Como acessar uma playlist de meses atras? A top escutadas do mês de agosto! Salvei todas desse ano, mas esqueci de agsto! Você poderia me ajudar? Abs,

Sandy Maria da Silva FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

App gratuito não funciona

Olá uso o deezer gratuito e parece que praticamente tudo foi limitado agora é necessario assim o premium até pra ouvir as minhas playlists e tbm não consigo acessar notificações estão indisponíveis me ajudem por favor

Jociele SSPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não funcionando

Ao tentar usar, aparece a mensagem afirmando que estou conectada em outro dispositivo. Fui em "dispositivos", apenas meu celular está conectado, não conectei em outro dispositivo. Já reinstalei e não resolveu. O que faço?

Charles FernandesBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Deezer beta

O que é Deezer Beta? Instalo o Deezer e depois ele vira Beta

Thiago RodriguessssssssssssBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

APP não para de tocar a música

Como faço para que o APP pare a música qdo quero ouvir áudio de outro APP?E como faço para ele parar de funcionar quando fecho o APP? Só consigo interromper a reprodução das músicas se forçar a parada do APP. Muito chato isso, pois se fecho APP ele deveria fechar tudo. E se abro outro APP com áudio ele não era para sobrepor.

RoccelloPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Erro, Não foi possível carregar esta página

Meu Deezer nao funciona mais só da erro, como resolver ?

LILO90Bora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

download

Pela sexta vez todas minhas músicas que estavam baixadas nos download ficaram como se não tivessem baixadas, o por que acontece isso? Aí tenho que perder um tempão pra baixar todas, e já limpei o smart cache

Andreia FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

cancelar assinatura

Estou tentando cancelar minha assinatura mas não estou conseguindo, a página não atualiza. O que devo fazer?????

Marcela MarquesPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

pedindo assinatura premium de plano ativo

Olá, Tenho o Premium há muito tempo e a próxima mensalidade está lançada na minha próxima fatura do cartão, normalmente.Recebi um e-mail para assinar o Premium e quando entro no app já mudou para plano free e pede para que eu assine o Premium.Como corrigir? Se Clico em assinar, ele sai da tela.

bslvraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Dois perfis para o mesmo artista

Olá. Gostaria de informar que o artista Totonho e Os Cabra tem outro perfil chamado “Totonho & Os Cabra”, o que pode ter duplicado as páginas pela diferença no “E” e “&”. Como fazer para mesclar as duas páginas, por gentileza?Segue os links: Link com o perfil com quase todos seus álbuns: https://deezer.page.link/23vW3D3LcUr9rg7H8 O link com o perfil extra, contendo apenas um álbum: https://deezer.page.link/WLVXouPFtFa8CDZt5 Obrigado.

Brunno CamataPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Erro para concluir o download das Músicas

Meu Deezer não está fazendo download de algumas músicas, por exemplo, quando faço download de um álbum, ele baixa três músicas pula uma ou mais músicas e continua o download das outras. Gostaria de saber como faz para arrumar, já limpei o cache e refiz o download mas fica do mesmo jeito.

costardgBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Plano family

Olá! Boa tarde! Para o plano família ainda há a obrigação dos membros morarem no mesmo endereço? Tenho o plano família do Amazon music, onde nao há a restrição, mas prefiro o Deezer. Só nao mudei ainda por causa desta barreira. Obrigado!

CamilaCBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Barra de pesquisa muda os termos da busca

Ao buscar a rádio Band News e ir para a aba de rádios, a busca muda pra Brand NewsTestei com diferentes formas de escrita. Testei tambem pelo menu lateral de rádios e sempre altera para brand. Acabo não achando a rádio 😐 Uso o deezer mais pelo navegador. Tanto chrome quanto edge isso acontece.No android isso não ocorre.

RenanDFPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

A música mais tocada do mês não entra no TOP mês

Já tem uns 3 ou 4 meses que reparo que a playlist criada automaticamente pelo Deezer no primeiro dia do mês referente as mais tocadas do mês anterior, NÃO COLOCA A MÚSICA MAIS EXECUTADA. Não sei se o bug é só comigo, mas a música que eu mais ouço nunca entra na lista.

Igor LopesBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

meu aplicativo para de ticar a música do nada

Meu dizzer vive parando a música como se eu tivesse para a música, sendo q eu nn parei ela

Genio DvoranenVc é nosso LOVER

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Deezer Family e Alexa

Gostaria de saber se eu consigo colocar cada perfil do deezer family para seus respectivos perfis na Alexa, assim como no Amazon Music?Por Exemplo: Eu estou escutando música em um dos echos dot no meu Perfil tanto da deezer quanto da Amazon, mas outra pessoa que já tem seu perfil na Alexa e inclusa no deezer family coloca para tocar outra música em outro echo dot no Perfil dela e toque simultaneamente os 2 Perfis com músicas diferentes, assim como acontece com o app da Amazon Music. Até onde eu sei isso só funciona no Amazon Music, pois eu testei com o Spotify e não funcionou e com a deezer eu não consegui testar, pois não achei o teste gratis do Family, mas caso dê, eu consigo pegar pela TIM.

Stefania QueiroZPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

como cancelo minha assinatura

Quero cancela minha assinatura e não sei onde vou

Joao Carlos jsjszjPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

assinei meli+ com a deezer posso colocar mais membros na minha conta ?

assinei meli+ com a deezer posso colocar mais membros na minha conta ? Seria muito importante

thiers henrique lossPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

como zerar minha playlist e sugestões?

Fica aparecendo só música q não curto mais nas sugestões e etc gostaria de zerar ela e escolher oq vai aparecer como fiz quando criei minha conta

CíntiabPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

nao consigo conectar o meli ao deezer

Olá! gente, eu recebi os 12 meses do mercado livre mas não consigo vincular a conta ao deezer. Já tentei várias vezes e não dá certo.

1
...
5
6
7
8
9
10
11
...
22

Página 8 / 22

Powered by Gainsight

Termos e condições de uso do site da deezer community

Faça o registo

Já tem conta? Login

Fazer o login com rede social

Fazer login com sua conta Deezer

Bem-vindo

Fazer o login com rede social

Fazer login com sua conta Deezer

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Digite aqui seu endereço de e-mail

Voltar à descrição

A analisar o ficheiro em busca de vírus

Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.

OK

Este ficheiro não pode ser descarregado

Lamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.

OK

DEEZER
+

Ofertas

Funcionalidades

Explorar os Canais

Equipamentos

Blog

Centro de ajuda

QUEM É?
+

Editoras e artistas

Programadores

Imprensa

QUEM SOMOS?
+

Quem somos

Carreiras

DISPOSIÇÕES LEGAIS
+

Condições gerais de utilização

Dados pessoais e cookies

Contatos sobre privacidade

Aviso legal

Configurações de privacidade