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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

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Rafael.
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Rafael.
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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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504 Tópicos

E
Pequeno dançarino
Ed VicentePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

MINHA CONTA DEEZER NÃO VINCULA COM MERCADO LIVRE

Minha conta não ativa atraves do mercado LIvre e não conigo usar o beneficio que tenho.

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Fabio.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
D
Pequeno dançarino
Douglas S.S.Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Transferir assinatura para o Meli +

Olá, sou assinante premium do Deezer, e gostaria de assinar o meli +, queria saber como faço para transferir minha assinatura do Deezer para essa que está sendo disponibilizada pelo mercado livre. Obg.

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Fabio.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
A
Pequeno dançarino
André LiraPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo logar com mercado livre

Não consigo logar com o serviço parceiro do mercado livre. Recebo o código no meu telefone, mas da sempre erro. Fica logando como Free, mas por esse parceiro deveria ser Premium.

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Fabio.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Geanne DiasPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Busca recente

Gente eu pesquiso a música consigo achar ela, ouço, mas ela não fica nas minhas buscas recentes o que pode ser!? Já desinstalei, já limpei tudo, já saí da conta, já reiniciei meu  celular e nada 

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Fabio.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
V
Bora, bora pequeno gafanhoto
vitorassilvestreBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Minha conta sumiu.

Esse e-mail que estou ultilizando agora, tinha uma conta com mais de 2 mil músicas, hoje fui logar depois de testar o spotfy por 2 meses, e cade todas as playlists e musicas ?????????? que palhaçada é essa? 

8
Fabio.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
P
Pequeno dançarino
Prefeitura de Boa VistaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

podcast

Subir um podcast pelo o Anchor, já está nas outras plataformas mas aqui no deezer ainda não está disponível. Agora nessa mensagem já faz 2h que subir meu podcast.O que pode ter acontecido? Quanto tempo pode levar pra está disponível no Deezer?

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ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
V
Pequeno dançarino
vinicãoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

cobrança

Foi cobrado no valor de 16,03 no meu cartão final 6897 mais não assinei nada , já abri chamado pra estorno inclusive

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ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
L
Pequeno dançarino
LeidstonPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Conta premium pelo provedor Valenet parou de funcionar

Tenho direito a conta Premium Deezer através do meu plano do provedor Valenet, mas não estou conseguindo mais acessa lá, somente Free.

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ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
AndersonSantanaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Conta Premium com Provedor parou de funcionar

Olá, eu utilizo o deezer premium com provedor de internet Valenet há mais de um ano. Mas essa semana minha assinatura parou de funcionar. As informações com provedor está tudo certo, consta Deezer incluído no meu plano mas o aplicativo não está aceitando. Como resolver?

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A
Bora, bora pequeno gafanhoto
8 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Fabiana NunesPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

prolemas com os membros

Alguns de meus membros não conseguem acessar a conta família.  Quando tentam usar, oferecem que adquiram o premium.

1
Fabio.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
G
Pequeno dançarino
GilsonjoycePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

deezer via parceria tim ultrafibra

Meu deezer aparece como free mesmo após loga via parceria tim ultrafibra 

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Fabio.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Felipe.RezendePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Nao esta diaponivel todas as musicas de um artista

Olá! Já uso o deezer a um bom tempo e já tinha migrado para outras plataformas, mas nenhuma se compara ao deezer na minha opinião é por isso retornei! Entretanto, ao consultar alguns artistas russos não encontro todas as suas músicas e ao verificar as outras plataformas há as mesmas do deezer e também  as mais recentes. No caso como funciona para ter acesso a todas as músicas do artista, haja vista que este possui mais músicas do que o disponibilizada na plataforma. 

1
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
B
Pequeno dançarino
BadaroPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

bloqueio

Boa tarde, quando estou escutando aparece uma mensagem que tem outro aparelho usando minha conta,mas não existe esse outro aparelho conectado e as músicas param de tocar. Gostaria de saber o motivo.Att Tiago

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ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
henrique elderBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Álbuns

Como faço para solicitar álbuns em HiFi que estão somente em qualidade HQ?

6
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
T
Pequeno dançarino
Thiago Leite KochPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

dezzer premium via ML

Prezados,  Volta e meia este inconveniente, meu APP Dezzer desliga e quando volto a ligar ele não reconhece minha assinatura via mercado livre. Não encontro meios de reconectar minha conta Premium.

1
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
W
Pequeno dançarino
Wania ParrasPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

meu plano

Eu tenho um plano pq fico ouvindo anúncios?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Luis Alberto RibeiroBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

Continuidade de listar álbuns abaixo ao sair de um.

Estou ouvindo um álbum de um artista no meio da minha lista de álbuns favoritos. Ao sair so álbum ele volta para o primeiro álbum da minha lista, sendo que quero continuar a listar os álbuns abaixo. Como resolver isso? 

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L
Bora, bora pequeno gafanhoto
8 meses atrás
N
Bora, bora pequeno gafanhoto
Nico RobinBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

Ola

Eu nunca passei tanta raiva com um aplicativo igual com esse a incompetência é impressionante eu so uso isso aqui por ser gratuito no lixo da vale net

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Fernando SvobodaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

nao consigo acessar musica baixada

Bom dia! Troquei de aparelho. Exclui o antigo em dispositivos, mas não consigo acessar músicas baixadas no meu novo aparelho

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ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
D
Pequeno dançarino
DMITRI AMORIMPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo baixar músicas .

Sou assinante premium e não estou conseguindo baixar músicas no app. O download de músicas das minhas playlists começa e simplesmente trava do nada.

1
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Luiz Gustavo VicariPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Cobrança de valor maior

Assinei o Deezer pelo Mercado Livre, tenho nível 6.A mensalidade era até então de R$ 16,03. Esse mês lançaram R$ 29,77, valor maior até que a assinatura padrão.Qual a justificativa?E não venham me dizer que é o Mercado Livre que deve responder, porque o lançamento é por conta de vocês.Também não preciso falar do Código de Defesa do Consumidor, né!? Ambos são responsáveis!!!

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ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Fernanda AmaralPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

foi cobrado do cartão

foi debitado tô cartão e caiu a conta como se não tivesse sido pago

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Leonídia.Deezer
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9 meses atrás
J
Pequeno dançarino
jeffeson.kennedyPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

acesso

como acessar deezer pela minha conta com a empresa de internet NETLINE?

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Raphael TrentiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

meu deezer nao libera

Tenho Deezer pela conta Tim, estava em atraso, já paguei fazem mais de 48 horas e ainda não liberou a conta.

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Leonídia.Deezer
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9 meses atrás
T
Bora, bora pequeno gafanhoto
Talysson brunoBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

SING女团

Olá todos!! ^^ Gostaria de entender por que o Deezer app não reconhece o grupo de garotas C-Pop SING女团. O app nunca recomenda nada que tenha as meninas, nem o FLOW jamais tocou uma faixa delas. E não digam que precisa ser ouvida tantas vezes para o algoritmo entender que eu gosto delas. Sou cliente desde a pandemia. Escuto SING女团 todos os dias no app, mas infelizmente o Flow não as reconhece e nunca recebi notificações de músicas novas delas. Deve ser algum bug. Mas por que só com elas? Não entendo...

2
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community