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Respondido

6923 Tópicos
thyago84
Star Boy
thyago84Star Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Controle remoto

Vi isso aqui: "...Usando o seu celular, você é capaz de controlar a reprodução da música no seu aplicativo para desktop, em outros dispositivos móveis conectados com a sua conta, ou o site Deezer."https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/5449309457949-Controle-remoto Gostaria de saber se é possível fazer o oposto, do computador controlar o aplicativo do deezer no celular.

297
thyago84
Star Boy
5 meses atrás
Pâmela Sousa
Pequeno dançarino
Pâmela SousaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Adicionar a fila

Eu tenho 5 playlist diferentes, quando eu coloco para tocar em aleatório que no caso vai trocar todas as músicas das playlist eu não consigo adicionar uma música para fila ou para tocar sem seguida. Só consigo adicionar a fila quando eu estou ouvindo apenas uma playlist. Por exemplo “playlist de músicas internacionais” se eu estou dentro dessa playlist eu consigo adicionar alguma música na fila. Agora, se eu coloco todas as playlist para tocar aleatório e quero adicionar alguma música pra tocar em seguida eu não consigo, pois nem a opção aparece. (Segue foto de todas as playlist tocando no aleatório) em seguida segue a foto de tentativa de adicionar uma música na fila. Não aparece a opção.

172
Pâmela Sousa
Pequeno dançarino
6 meses atrás
M
Pequeno dançarino
maely souzaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
meus podcast não carregam mais com os dados móveis

Boa noite gente, eu não consigo mais ouvir podcast usando dados móveis , somente no wi-fi... As músicas carregam normalmente mas podcast , não. Alguém pode me ajudar ?

191
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rafael MottoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Conta Premium nao funciona

Sou TIM Beta e tenho o plano Deezer Premium incluso, porém desde o dia 13/07 não consigo acessar, o app Deezer pede para eu assinar uma modalidade para ter acesso aos conteúdos completos. Poderia me ajudar ?

371
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
I
Pequeno dançarino
Icaro FreitasPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Cobrança

Realizei pagamento da assinatura por meio do cartão de crédito, porém o aplicativo consta que não foi pago. 

322
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
juniorborgesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
curtidas

Tenho uma dúvida, existe um limite pra artistas curtidos? Tenho mil curtidas e noto que alguns que eu curtia vão deixando e quando entro na página deles de novo aparece que eu não curto mais.

61
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
L
Pequeno dançarino
lucxrPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Aplicativo travando muito

Meu aplicativo está travando muito, as vezes fecha sozinho e a música paraO aplicativo está ocupando 14gb, será que é por isso?Meu celular é de 512gb e isso não acontece em nenhum outro aplicativo 

1243
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
D
Star Boy
Davidson2020Star Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
curadoria

Algumas playlists são meio que abandonadas mal recebem atualizações mesmo tendo coisas novas para serem adicionadas, acontece o mesmo com algumas playlists de 100% de alguns artistas

132
D
Star Boy
6 meses atrás
B
Pequeno dançarino
brunocesarbbcPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Sem acesso ao Deezer Premium

Tenho o plano Tim Black, mas não estou conseguindo ter acesso Premium no Deezer. Já ativei a oferta de parceiro e continua informando no APP do Deezer é Free. Minhas músicas favoritas não carregam, não consigo acessá-las.

481
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Michele CarolinePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Reclamar

Minha assinatura estava prestes a expirar, quando lembrei ser assinante da globoplay e renovei por laa por 19,90. Acontece que agora o deezer esta free e nao consigo ter acesso as minhas playlists e pastaa ee haa foi debitado do meu cartao. Fv verificar

151
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
I
Pequeno dançarino
iisabela_nevesPequeno dançarino
perguntado em iOS
acesso ao deezer premium

Tenho o plano Tim Black, mas não estou conseguindo ter acesso Premium no Deezer. Já ativei a oferta de parceiro e continua informando no APP do Deezer é Free. Não sei o que está acontecendo, preciso de ajuda. Obrigada 

901
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
J
Pequeno dançarino
juliomorrisonPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Paguei o Meli e não consegui o benefício Deezer

Paguei o Meli e não consegui o benefício Deezer.Email da conta juliomorrison@hotmail.com

211
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
H
Pequeno dançarino
Henry BarbosaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Tim Beta sem acesso ao Deezer Premium

Não consigo ativar minha conta Deezer Premium. No pacote de apps do meu plano específica muito bem que tenho direito ao Deezer Premium. Só pago pelos dados e pelo Deezer...

3041
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriele SouzaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
relatar um problema

nao consigo reproduzir nenhuma música no meu deezer premium,só fica com q mensagem de carregando e nada resolve,já desinstalei e instalei de novo já limpei o cache ..... E nada,esta deixando a desejar.

554
R
Pequeno dançarino
6 meses atrás
D
Pequeno dançarino
Daniel RampePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Cadê? Porquê?

Porque a plataforma esta tirando os albuns e faixas, como Grupo semeando - Evidencias, não esta mais disponível. Também cadê as recomendações de playlist de musicas antigas de todos os tipos e generos brasileiros e internacionais?

61
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jéssica NathaliaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
MEU DEEZER TIM BLACK PAROU

Sou cliente TIM BLACK e a Deezer parou de funcionar, solicitando assinatura. Já entrei em contato com a TIM, que alega já ter solicitado o reestabelecimento da assinatura, e que agora devo aguardar a Deezer solucionar o problema. A TIM alega não entender o motivo da assinatura ter sido suspensa. Que muitos clientes estão reportando o problema. Aguardo resposta. 

2003
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Marcio PiresPequeno dançarino
perguntado em Android
Não está aparecendo a letras da musica

No meu aplicativo não está aparecendo a letra de nenhuma musica, sendo que eu utilizo o Deezer Premium.

118811
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
D
Pequeno dançarino
Diego HagPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
COMBINAQUI ITAU NAO FUNCIONA

Boa noite. Sou usuário do Deezer atravéz do Combinaqui Itaú e, apesar de ter sido debitado da minha conta, não estou tendo livre acesso ao aplicativo. Pedindo para que eu assine. Ao entrar em contato com Itaú, fui informado que seria liberado o acesso, mas já tem 5 dias que foi descontado e a conta continua inativa. O suporte do Deezer não ajuda.

631
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
L
Pequeno dançarino
lealcristianPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Meu plano da tim black

Tenho plano Tim Black Familia A, queria saber se o meu plano que da acesso a deezer tbm serve para meus dependentes ou só para mim o titular da conta…?

1833
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
J
Pequeno dançarino
juliospfc25Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
problema ao vincular minha conta mercado livre ao deezer

Tenho 1 ano de Deezer pelo meli mais , porém a Deezer não deixa eu usar o benefício 

2883
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
G
Pequeno dançarino
GiulianePequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
quero cancelar meu plano

Olá, eu estava com a assinatura do Deezer, mas quero cancelar. A última fatura já n foi debitada do cartão, pq eu tirei o limite. Entro na canta para cancelar e conta que não tenho assinatura mais, tem a opção de ‘restaurar assinatura’porem, o app ainda tenta debitar do meu cartão.como prossigo ? Quero o cancelamento do plano de vez, sem tentativas de debitar no cartão.vou usar a conta gratuita ainda, então n quero excluir a conta. 

4966
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
N
Pequeno dançarino
Nicolly MiraPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
troca email

Olá, criei a conta com o icloud, porém o email foi salvo como um email desconhecido de vários carácteres e eu n conheço, gostaria de alterar e ativa a minha conta Tim premium.

423
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Ariane de FreitasPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Tempo de conta

Quanto tempo tenho minha conta Deezer?

211
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
H
Pequeno dançarino
HalexPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
uma merda

Tenho a assinatura meli… com ela vem um ano do deezer… nao estou nem no 4º mês e a porcaria do deezer só esta tocando 30 segundos de musica.

322
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
S
Pequeno dançarino
samelatracyPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
musica parando

Já está acontecendo há algumas semanas de eu dar play na música e ela parar do nada, independente se eu abrir outro aplicativo ou só deixar o celular bloqueado. ios tá atualizado, app tá atualizado, eu não sei mais o que fazer.

162
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community