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Respondido

6923 Tópicos
P
Pequeno dançarino
Paulot2Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
tim

Olá eu tinha Deezer ativado em outro celular agora troquei tento logar com meu número mas fala que esse número já foi ativo mas não sei em qual conta 

331
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
D
Pequeno dançarino
dlim87Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
habilitar e desabilitar letras

Olá. Há alguma maneira de habilitar e desabilitar a função letras? Ela sempre é ativa aparecendo na parte inferior esquerda do álbum? 

261
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
T
Pequeno dançarino
Thiago AlvescwbPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
nao consigo usar a tim music premium

Olá, tenho a assinatura no plano Tim, mas não estou conseguindo utilizar o serviço pago, vou no link de cliente Tim, coloco o código, o problema está acontecendo que o App pede que esteja logado em uma conta, quando tento logar pelo Facebook, aparece uma mensagem dizendo: que o navegador foi bloqueado por questão de segurança, acesso via email, porém sempre volta pro plano free, criei outra conta, porque não consigo vincular meu número a conta deezer, porém na conta nova também sempre volta pro plano free, ou seja estou pagando por um serviço que não estou usufruindo, como proceder pra sanar esses problemas, o App dezzer e Facebook está o atualizados, então não sei mas o que fazer, pode me ajudar?

2155
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
E
Pequeno dançarino
Erique MarquesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
assinatura meli+

Boa noite. Eu tinha a assinatura Melo+ e cancelei mas usava o Deezer premium por conta da assinatura.agora reativei a assinatura do Meli+, só que a assinatura premium do Deezer não voltou

1965
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
D
Pequeno dançarino
danielflorianiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Alguém sabe por que não encontro os álbuns dos 3 filmes dos Trolls em português brasileiro e teria poderia adicionar de outra forma?

Alguém sabe por que não encontro os álbuns dos 3 filmes dos Trolls em português brasileiro e teria poderia adicionar de outra forma?

131
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
D
Pequeno dançarino
diegojefersonPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
NAO CONSIGO ENTRAR NA MINHA CONTA.

BOM DIA, FAÇO PARTE DO PROGRAMA DO MELI+ DO MERCADO LIVRE MAS NÃO ESTOU CONSEGUINDO ESCUTAR AS MUSICAS, QUANDO CHEGOXHEGO NESTA PARTE PEDE PRA ASSINAR O DEEZER.

613
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
K
Pequeno dançarino
KakauBDiasPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
eu pago todo mes e esse mes nao foi diferente

Está sendo cobrado para eu fazer a compra do premium sendo que já sou a vários anos e desse mês foi cobrado e nem completou o mês e não estou conseguindo usar alegando que sou a versão gratuita, qualquer coisa podem entrar em contato comigo pelo 

231
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
A
Pequeno dançarino
André.LourençoPequeno dançarino
perguntado em iOS
Reprodução incompleta das músicas

Olá. Algumas vezes quando tento usar o deezer estou tendo problemas na reprodução das músicas, está sendo reproduzido apenas o começo delas, em torno de 23 ou 24 segundos. As vezes normaliza, mas volta a acontecer. 

241
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
D
Pequeno dançarino
DEBORA.SANTOSPequeno dançarino
perguntado em Android
"Erro, não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo".

Bom dia, já tem alguns dias quando tento ouvir algumas músicas que não estão adicionadas me minha playlist aparece a mensagem de erro "Erro, não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo".Já me desconectei no aplicativo e ao conectar novamente a mensagem continua aparecendo, já desliguei e liguei novamente o celular, uma música toca e as demais permanece o mesmo erro. O que devo fazer?

135523
G
Pequeno dançarino
6 meses atrás
C
Pequeno dançarino
Cidraque BarbozaPequeno dançarino
perguntado em iOS
reproducao

Muitas play listen está tocando apenas o inicia das músicas nunca aconteceu isso, é a primeira vez que vejo isso, alguém tem uma solução que possa me ajudar. Obrigado 

589
C
Pequeno dançarino
6 meses atrás
G
Pequeno dançarino
GRA FTPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
ALTERAR GRAFIA NO NOME DE ARTIST: GRA FT

Boa tarde senhores. Tudo bem? Nas configurações do Deezer for Artists eu consegui colocar o meu nome de artista corretamente, GRA FT. GRA, separado de FT, tudo maiúsculo. No entanto essa alteração não aparece no meu perfil de Artist, aparece Gra ft, ou seja, maiúsculas e minúsculas. Gostaria de solicitar a alteração para GRA FT, ou a orientação de como fazê-lo, por gentileza. Desde já muito grato!

91
Gustavo.
Super User
6 meses atrás
lucaaribeiiro
Vc é nosso LOVER
lucaaribeiiroVc é nosso LOVER
perguntado em Android
O equalizador não funciona

Quando eu ativo o equalizador, sinto que a configuração que aplico na ferramenta não é aplicada.Antes funcionava corretamente.Além de quer sempre quando eu vou conectar o fone BT, toda vez tenho que desativar e ativar o equalizador para que o estilo seja aplicado. Mas agora não esta funcionando. Modelo:Deezer , Versão Beta: 6.2.40.24Motorola E5, Android 8.0.0

70821
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rafaela.HenriquePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Dados Moveis em conta Beta

Oi, Sou beta e quero saber se a minha conta cobra dados para ouvir podcast?

61
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
S
Pequeno dançarino
Stenio.VieiraPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
ajudaaaa

Sou team beta e não consigo vincular minha conta deezer Premium já tentei de tudo ! Por favor me ajudem !

211
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
P
Pequeno dançarino
Pablo de SouzaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Pagamento via débito ou boleto

Não consigo deste ontem pagar  o serviço,  via débito no cartão ou boleto,  A  empresa poderia enviar para mim o boleto para que eu possa pagar.  No aplicativo não encontro formas de pagamento.  

25810
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
S
Pequeno dançarino
ShayannePequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
cobrança indevida

Cancelei a assinatura do meli+ e removi todos os métodos de pagamento..E mesmo assim a deezer cobrou no meu cartão de crédito..Quero o reembolso 

411
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
R
Pequeno dançarino
rayanderson fonseca dinizPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
vcs tai me lezando

Quero saber pq VCS tão me cobrando e meu aplicativo Deezer não tá funcionando  

73
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
I
Bora, bora pequeno gafanhoto
Ingrid MartinsBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
Conta desconecta sozinha

Toda vez que entro no deezer preciso colocar email e senha novamente, além de deslogar no meio de algumas músicas. Alguém sabe como resolver?

206713
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
F
Pequeno dançarino
feeliperPequeno dançarino
perguntado em iOS
deezer nao conecta ao beta

Meu Deezer não se conecta ao meu serviço tim beta

271
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
V
Pequeno dançarino
vinicius simiemaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
plano tim black

Olá boa tarde tenho minha conta na Tim, lá tem o plano deezer pra gratuito só que não consigo logar pelo celular somente via e-mail, como faço pra usufruir o serviço que tem disponível pra mim?

2183
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
A
Pequeno dançarino
agglopesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
IOS 17.6 somente 30s de musicas

Depois de atualizar meu iPhone para a versão 17.6 o APP do Deezer só toca 30 segundos de todas as músicas que escolho e passa para a próxima.Já fiz de tudo e nada resolve, os outros apps de músicas estão funcionando corretamente...

381
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
K
Pequeno dançarino
Kássyo RodriguesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Problema com o plano de assinatura

Tenho um plano da minha operadora, TIM BLACK B LIGHT 6. O meu plano tem incluso o Deezer premium, só que no aplicativo diz que minha assinatura terminou??? Quero saber como proceder, obrigado!

1054
Leonídia.Deezer
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6 meses atrás
E
Pequeno dançarino
Eduardo.HenriquePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Cancelar TIM

Bom dia. tenho Deezer pela TIM. Porém estou fazendo uma portabilidade para Claro. vou perder o acesso da TIM mas quero continuar com minha playlist por assinatura. Quando cancelar a TIM perco acesso e o histórico da play list tendo que montar ela toda novamente?

151
ThiagoLima
Super User
6 meses atrás
A
Pequeno dançarino
AndredemelloPequeno dançarino
perguntado em Android
Receiver

Boa tarde Sou usuário de Android, tento jogar o som do Deezer para meu Receiver Denom e não consigo, já no Ios da minha esposa funciona, tem algo que possa ser feito?

1131
E
Pequeno dançarino
6 meses atrás
K
Pequeno dançarino
Kauany RiviPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Criação de podcast

Eu quero criar um podcast pelo Deezer mas não estou conseguindo 

252
K
Pequeno dançarino
6 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community