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Respondido

6925 Tópicos
R
Pequeno dançarino
Rosa MariaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
assinei o plano errado como faço pra trocar?

ola boa tarde , assine o palno Deezer HiFi mas na vdd queria o plano familycomo faço pra trocar

733
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
M
Marcia Oliveira Siqueira
perguntado em TIM Music
reclamação

O deezer não está funcionando no meu celular tenho q desinstalar e instalar toda hora pra poder usar, isso qdo não toca e fica mandando cancelar ou tentar novamente!😡 Pos favor preciso de uma solução de q adianta ter um aplicativo e não funcionar? Nem o spotify free me deixava na mão desse jeito...

26512
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
N
Pequeno dançarino
Natalia LuzPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Deezer Premium

Não consigo ouvir músicas sem estar conectado a internet. A função Premium não permite que dê para ouvir músicas desconectado? 

621
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
Bruno.CesarBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
Multimidia android

Boa tarde... estou comprando uma multimidia que é android 8.1.. com intuito de ouvir musicas offline... me informaram que nao tem como ouvir deezer offline em multimidia... gostaria de saber por que ?

312
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 anos atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
RabelosBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
Segurança

Como deixar minha conta mais segura? Sempre recebo notificação para alterar a senha pq alguém deve está tentando usar a minha, e pelo o que vejo está  conseguindo, pois sempre tem novos álbuns e artistas nos meus favoritos. Sempre altero a senha como sugerido nos emais que recebo, mas nada adianta. Dias depois recebo novamente e quase sempre tenho que excluir os artitas e álbuns que estão como favoritos. E que gosto musical esse pessoa tem!!!

772
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
DAVID KEVINBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
o dolby atmos estraga a qualidade das músicas ?

Eu tenho um Saungung A30 é ele tem dolby atmos é otimizador UHQ eu costumo usar eles só q N sei se isso ajuda ou piora a qualidade sonora alguém pode me ajudar  ? 

7292
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marina SPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Trocar plano

Gostaria de mudar o meu Deezer Premium para o studant, como faço?

1011
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
AnaClaudia_SPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Possuo uma conta tim music by deezer e nao está funcionando

Possuo uma conta tim com direito a deezer mas quando vou ouvir qualquer música só consigo ouvir 30 segundos. Já ative novamente a assinatura e nada do problema ser resolvido. 

491
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Mymy NaraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
tempo de adesão

Boa tardeAcabei de efetuar o pagamento de 3 meses mas ainda não liberou meus benefíciosOq posso estar fazendo?

151
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
AcasasorocketcBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Outros aparelhos
Como desabilitar as recomendações no Deezer em PC ?

Quero desabilitar as recomendações no Deezer em meu PC, geralmente as indicações não tem nada haver com o que estou ouvindo.

521
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
S
Pequeno dançarino
samarasardinhaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
cobraram 2 vezes dia 27 e 28 de julho

cobraram 2 vezes dia 27 e 28 de julho

192
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
Jaqueline AzevedoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos
forma de pagamento

Gostaria de alterar a minha forma de pagamento.Mas gostaria de saber se alterar hj por outro cartão de crédito. N Derek cobrada duas vezes . Já q o antigo cartão usado para cobrança ainda é ativo.

1303
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
W
Pequeno dançarino
william.silva.37454961Pequeno dançarino
perguntado em Android
Tela Privay Policy Deezer (Android 8.0.0)

A muito tempo venho recebendo a notificação Pop-Ups ( Privay Policy Deezer) irritante do Deezer. Já entrei nas políticas, nas configurações de marketing do Android, limpei cache, e não de sumir essa mensagem.O Deezer também não se manisfesta nessa correção, ja que essa mensagem é do próprio Deezer.Alguém tem alguma solução eficaz para sumir com essa mensagem irritante?Meu android é o 8.0.0.

311
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
F
Pequeno dançarino
FlahPequeno dançarino
perguntado em Android
Estou recebendo mensagem de outro dispositivo conectado de forma simultânea

Estou recebendo mensagem de outro dispositivo conectado de forma simultânea, mas nas configurações aparece apenas meu próprio aparelho. O que devo fazer?

22961
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
L
Pequeno dançarino
lgdesantana2Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Problemas de acesso com o Tim Beta

Venho aqui em busca de uma solução, pois estou com meu Deezer no modo gratuito há semanas, sendo que eu tenho um plano do Tim Beta que me permite usar o modo Premium, porém toda vez que abro o aplicativo e digito o meu número e reativo a conta ela me coloca como Premium mas continuo sem acesso às músicas, às playlists, apenas 30 segundos de cada música. Não obtenho respostas da Tim, já desinstalei e reinstalei o aplicativo, já tentei acessar pelo número do telefone e pelo email mas o problema persiste. Preciso urgente de uma solução pois estou pagando por isso.

1021
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
ronecleberBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Ativar convite Family em outro país

Bom dia como faço para ativar um convite do plano dizer family em em outro país por exemplo eu moro no Brasil e tenho um parente meu parente um familiar que mora na na Bélgica é possível ativar o o convite lá e fazendo parte do meu plano

1401
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
C
Pequeno dançarino
ClarissaqbPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
email errado

Acredito que alguém esteja utilizando minha conta indevidamente, o e-mail cadastrado não é meu. Eu instalei a pouco o aplicativo no celular para utilizar o app com a Tim e só agora percebi isso. 

1551
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Alison Oliveira Souza AlmeidaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
boa noite gostaria de mudar o email que está cadastrado com meu numero

Não tenho mais o acesso ao email eue está vinculado ao meu número e gostaria de mudar de email 

731
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
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Pequeno dançarino
Débora.LaraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
radio desliga se fecha a tela do celular

Desde ontem dia 04/07/2020 quando está na rádio se fechar a tela do celular o aplicativo para de tocar música isso ficou horrível não era assim porque mudaram gente? Estragaram o aplicativo na parte da rádio 

9051
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
Cadu SantosBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
Tim Music x Deezer

Olá. A minha conta Deezer foi criada quando eu estava usando a operadora TIM e agora que troquei de operadora meu e-mail parecer ter ficado bloqueado àquela conta. Já entrei em contato com a TIM, mas disseram que como eu já cancelei o plano, tenho que ver diretamente com a Deezer. Já conseguir instalar o aplicativo Deezer e vinculá-lo ao meu número de celular, mas não consigo vincular meu e-mail para proteger a conta. Meu e-mail: [removido por motivo de segurança] Gostaria de adquirir o plano Family e vincular minhas informações a esse e-mail. Desde já, muito obrigado.

722
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
4 anos atrás
A
Anna M
perguntado em Conta e pagamentos
Cobrança indevida

Sou assinante premium e mesmo assim me cobraram assinatura semanal, como faço para falar com a central e pedir a devolução dos créditos?

56413
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
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Pequeno dançarino
alex cunhaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
playlist mais queridas

Acabei de trocar de aparelho é pra minha surpresa após baixar o aplicativo minha playlist mais queridas está faltando várias músicas...o que aconteceu...?  Como resolver..?

675
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
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Pequeno dançarino
Nicolas MirandaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
posso dividir minha conta TIM ???

olá queria saber se posso dividir minha conta tim?

391
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
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Pequeno dançarino
Pedro EgydioPequeno dançarino
perguntado em Android
Minha lista de Mais Queridas sumiu

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

593
Gabriel Motta
Super User
4 anos atrás
T
Bora, bora pequeno gafanhoto
Tauana CristinaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
topico "musica"

MEU tópico onde fica as playlist criadas por pessoas na deezer só fica " não foi possível carregar a pagina" eu  uso o Premium de uns tempo pra cá tá dando isso cm resolver isso  

475
ThiagoLima
Super User
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community