Conta e pagamentos

musica mesmo em download não toca sem internet  

Entrei no plano Tim Black família e foi informado que incluía a Deezer Premium, contudo não consigo trocar.

Tem alguém usando minha conta da Deezer. O e-mail que aparece lá e em nome de Daniele, peço que tirem ela da minha conta pois não vou pagar pra outra pessoa usar e eu mesma não consigo usar !!! Resolvam isso  não consigo colocar meu nome e nem meu e-mail  pois quando vou trocar o e-mail pede um código que é enviado para essa e-mail de Daniele . Meu nome e Anna Hevienkov meu e-mail é Hevienkov@gmail.com  e eu não estou consigo usar minha própria conta 

Se eu excluir o app Premium do Cel ,!! As músicas q já tinham sido  baixadas e as queridas vão sumir se eu instalar novamente no mesmo Cel??

Não consigo entrar na minha conta premium

Tô pagando e não ouço nada

Boa noite. Assinei o plano hoje que era 0,90 centavos por 2 meses e no 3° mês passava a ser 24,90. Porém, no momento em que confirmei a compra, já foi debitado 24.90 no meu cartão. Estou muito brava, pois não contava com esse valor na minha fatura esse mês. Exijo reembolso. Obrigada!!!!!!

Comprei um chip novo, consequentemente com um número novo também, gostaria de fazer a alteração do número antigo pro atual, mas não encontrei nada nas configurações.

Não consigo renovar minha assinatura Deezer Family. Tem que ter número da Tim agora pra ter acesso ao Premium? O que tá acontecendo?Agradeço se puderem me ajudar! 

A Deezer fez uma confusão no meu perfil. Sou assinante do plano Family, porém o cartão cadastrado havia sido bloqueado e a Deezer sem nenhum aviso prévio cancelou a minha conta sem eu ao menos ter a opção de cadastrar um novo cartão. Lá fui eu tentar cadastrar meu novo cartão, mas ao clicar em restaurar assinatura a Deezer me fala que eu não possuía nenhuma assinatura anterior… quanta falta de consideração por todo esse tempo em que sou cliente.  Fui tentar colocar novamente o plano family, dessa vez o hifi e ao invés disso a Deezer me coloca o plano hi-fi sozinho. Conclusão, eu cancelei o plano e agora dependo do estorno no meu cartão para conseguir assinar o plano family novamente.  Aguardo uma resposta…

Vou trabalhar em navio de cruzeiro e gostaria de saber de quanto em quanto tempo preciso ficar online para validar a assinatura enquanto ficar offline (sem internet). Pois só quando atracar é que terei acesso a internet. Ou seja, quando eu ficar offline, quando novamente terei que ficar online para o sistema validar minha assinatura? (Smartphone)

minhas musicas estao indo para o perfil de outro artista e nao consigo criar meu perfil de artista no deezer

Já mudei a assinatura para Deezer premium para Family  e não conseguimos utilizar. inclusive já foi debitado em meu cartão o valor de 31,9.Necessito de uma solução. Um absurdo isso!! Meu esposo e eu fizemos o mesmo processo e não muda. Ambos já foram debitados no cartão. 

Boa tarde! assinei a pouco essa merda desse plano família, perdi toda minha playlist que eu já tinha no Deezer e meu login não está entrando mais

Era usuario deezer premium tim , cancelei a assinatura tim e paguei boleto de deezer family , como posso acessar essa conta nova e incluir demais numeros ? 

Já tem quase1 ano que assinei Deezer family e no final de outubro desse ano recebi e-mails dizendo que não foi possível realizar o pagamento e que minha conta não estava mais ativa. Assim, eu renovei a conta mas sem querer mudei o plano para o Premium, então meus membros não estão conseguindo ter acesso aos seus perfis. Hoje fui tentar alterar o plano, mas não consegui, não adiantou nada então eu cancelei a assinatura e quando acessei o site para tentar assinar de novo (Deezer Family) está falando que não é possível eu assinar. O que está acontecendo?

Olá, eu não consigo acessar minha conta Family no app, só dá a opção de conta Free, mas no site consta como deezer family. Me ajudem por favor

Olá assinei Deezer premium pela tim j foi debitado do meu cartão e até momento não liberarão aplicativo pra mim. Está pedindo para ser premium sendo que eu já sou. Por favor resolvam isso

Ganhei uma promoção da dizer para ter 30 dias Premium grátis e assinei e antes de findar os 30 dias cancelei o plano para não haver cobranças. Porém a Deezer está me cobrando 16,90 e eu estou com o plano free. Já é o segundo mês que vem cobrando no meu cartão de crédito como Deezer Ykoteb. Por favor verificar pois vou entrar com uma ação contra a empresa.

Hoje me desligaram da conta Premium e eu não consigo mais logar e ela está em dia com os pagamentos. Se eu perder minhas playlists vou para o Spotify. 

Troquei de aparelho celular, e no app da dezeer aparece que estou com a conta free, porém no site do mercado pago o desconto do cartão está normal. 

Eu assinei o globo play mais não consigo fazer a ativação do meu deezer

Paguei e vcs não liberou pra usar pedi estorno

Bom dia, tudo bem? Eu havia assinado o Deezer Premium, porém meu celular apresentou problema e eu tive que formatar. Baixei novamente o Deezer e está solicitando que eu contrate novamente, porém ainda estou pagando o plano, inclusive foi debitado no meu cartão de crédito ontem.Poderiam me ajudar? Obrigada

Gostaria de cancelar assinatura e que devolvam o valor na data de 11/11 realizada no cartão Mastercard final REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA