Paguei e a conta continua gratuita

Obter fiz o procedimento para conta premium e não está funcionando, tenho varias play lists e nenhuma entra fica pedindo pra ser premium mais já fiz tudo

Paguei na app story e continua free o que eu faço?

Já se passaram 48h que fiz a compra do pacote Premium e continua Free. Já fiz outras 2 perguntas aqui na comunidade e n tive nenhuma resposta

Oi Baidhy, Alan0User, Fernandes carvalho, Le Alves e Fabiano.Ferreira.Alves, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão dar uma olhada na conta de vocês.

NandaBarboza escreveu:

Obter fiz o procedimento para conta premium e não está funcionando, tenho varias play lists e nenhuma entra fica pedindo pra ser premium mais já fiz tudo

Fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor, e envie os detalhes da sua conta.

Baidhy escreveu:

Já se passaram 48h que fiz a compra do pacote Premium e continua Free. Já fiz outras 2 perguntas aqui na comunidade e n tive nenhuma resposta

Sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento e envie o comprovante pra eles darem uma olhada no que aconteceu.

caio.goulart.37 escreveu:

Paguei na app story e continua free o que eu faço?

Oi, desculpa por isso! Fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor.

Rafael. escreveu:

Oi Baidhy, Alan0User, Fernandes carvalho, Le Alves e Fabiano.Ferreira.Alves, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão dar uma olhada na conta de vocês.

Esse link não está funcionando para mim

Segue comprovante da compra

qria cancelar minha conta pós já tem mais de 2 mês se a conta foi paga, via débito automático, no plano deezer Family, e no boleto veio cobrando, mas o deezer ficou de graça, tirando que com isso a conexão piorou e não consigo nem ouvir as músicas direito.
ggostaria de saber como estornar o último pagamento

Baidhy escreveu:

Rafael. escreveu:

Oi Baidhy, Alan0User, Fernandes carvalho, Le Alves e Fabiano.Ferreira.Alves, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão dar uma olhada na conta de vocês.

Esse link não está funcionando para mim

Segue comprovante da compra

Oi, eu deletei as imagens por motivos de segurança. Eu não tenho acesso à sua conta, apenas o nosso atendimento poderá te ajudar por esse link aqui.

tozin escreveu:

qria cancelar minha conta pós já tem mais de 2 mês se a conta foi paga, via débito automático, no plano deezer Family, e no boleto veio cobrando, mas o deezer ficou de graça, tirando que com isso a conexão piorou e não consigo nem ouvir as músicas direito.
ggostaria de saber como estornar o último pagamento

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

Rafael. escreveu:

Baidhy escreveu:

Rafael. escreveu:

Oi Baidhy, Alan0User, Fernandes carvalho, Le Alves e Fabiano.Ferreira.Alves, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão dar uma olhada na conta de vocês.

Esse link não está funcionando para mim

Segue comprovante da compra

Oi, eu deletei as imagens por motivos de segurança. Eu não tenho acesso à sua conta, apenas o nosso atendimento poderá te ajudar por esse link aqui.

Esse link não funciona e continuo pagando por um serviço que n estou recebendo. Como falar com o atendimento se esse link n funciona e não existe nenhum telefone que possamos entrar em contato? Um absurdo

aplicativo atualizado , conta paga em dia e assinatura (deezer premium ) não reconhece ; só conta gratuita

Forma de feed Back da deezer péssimo.

#descontente

Paguei o plano família e ainda estou no plano gratuito

Fiz o pagamento pelo Apple store e minha conta diz que sou free. Porém recebi todo o recibo de pagamento

Fiz o pagamento e não foi liberada . Alguém pode me ajudar 😔

Foi descontado o valor de 21,99 no cartão de crédito porém não consigo fazer uso do deezer premium, somente free.

Descontaram o valor de 21,90 no cartão sendo que não tive um mês grátis nem estou conseguindo usar o deezer premium. Estou tentando cancelar a compra mas sem sucesso.

Baidhy escreveu:

Rafael. escreveu:

Baidhy escreveu:

Rafael. escreveu:

Oi Baidhy, Alan0User, Fernandes carvalho, Le Alves e Fabiano.Ferreira.Alves, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão dar uma olhada na conta de vocês.

Esse link não está funcionando para mim

Segue comprovante da compra

Oi, eu deletei as imagens por motivos de segurança. Eu não tenho acesso à sua conta, apenas o nosso atendimento poderá te ajudar por esse link aqui.

Esse link não funciona e continuo pagando por um serviço que n estou recebendo. Como falar com o atendimento se esse link n funciona e não existe nenhum telefone que possamos entrar em contato? Um absurdo

O seu aparelho está bloqueado o link, use outro aparelho, por favor.

Oi rfchagas, Lorrayne e Thalita Huhn, por favor, falem com o nosso atendimento por esse link aqui e mande o comprovante, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra vocês.

Martin escreveu:

Paguei o plano família e ainda estou no plano gratuito

A gente não tem acesso à sua conta na comunidade, por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui.

Dezzer family fiz o plano e o Premium só funciona em um perfil que foi feito o plano qndo eu faço outro perfil pedi para cadastrar ou login qndo eu faço uma das opções a conta ainda pedi pra assinar um plano não tem Premium nenhum. continuo escutando propaganda e não tenho Skip infinito gostaria que resolvessem ou me dar o retorno do dinheiro pq assinei o plano e não resolveu meu problema

Ontem assinei o Plano Family e optei por débito em conta, o valor já foi debitado e o acesso ainda não foi concedido. Como devo proceder?

Rafael, esse link não funciona. Como proceder?

natrutz escreveu:

Ontem assinei o Plano Family e optei por débito em conta, o valor já foi debitado e o acesso ainda não foi concedido. Como devo proceder?

Sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, eles poderão dar uma olhada pra você!