Paguei e a conta continua gratuita

Paguei pela AppleStore e me enviaram comprovante mas contar continua gratuita, resolva por favor pois meu dinheiro está sendo perdido com passar do mês que vale a assinatura!

Assino, assinei novamente e a conta continua gratuita!! Plano Deezer família, esse problema acontece constantemente. Entro no app, e não consigo acessar minhas playlists pois alega que estou no “Free”. 

Oi Herielton, patryckdantas​​​​​​​ e Leila12, por favor, falem com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviem o comprovante pra eles darem uma olhada.

Oi Leticia santucci, Felipe Sanches Pedroso, Felipe Lemes e groetaersxdd, por favor, falem com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.

Oi preciso de ajuda

Preciso que vcs resolvam estão cobrando do meu cartao há 4 meses e meu plano esta grátis 

Vou para fazer  assinatura e aparece que já sou assinante. Acesso o aplicativo pra ouvir e aparece como versão grátis?!?! Aplicativo todo bugado! Lembrando que não  tenho duas contas (como vi sendo perguntado nas respostas aqui no fórum de ajuda) e já desinstalei e instalei de novo o App.

Apesar da cobrança estar ocorrendo regularmente e os pagamentos estarem em dia, não consigo acessar minha conta!

O que fazer ?

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

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Eu paguei para ser um premium e continua no modo gratuito

Paguei para premium e continua no modo gratuito

O mesmo aconteceu comigo

Entre me contato com a Deezer por esse link aqui, por favor.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante, por favor.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

Meu Deezer premium não está funcionando , e sempre que clico fala que a assinatura está ativa

Paguei a conta no dia 20/01 pelo itunes, e até hoje não foi reativada. Ja liguei na Apple e dizem q a reativação é com a deezer. Tentei resolver com vcs no fim de semana passado e por mais q me dissessem q estava tudo certo com a reativação , até hoje não consegui utilizar o serviço.

O pagamento pelo iTunes já foi cancelado.

Fiz o pagamento para opção premium porém não tenho acesso a todos benefícios.

Mande o comprovante para o atendimento da Deezer por por esse link aqui, por favor.

Oi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor ;)

Oi Bruna, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

assinei o Deezer premium mas continua como Deezer Free. favor verificar, com urgência! 

Paguei pelo deezer premiu,porém sigo como gratuito.Não consigo acessar minhas playlists;detalhe que não tenho nenhum outro e-mail logado para uso aqui no deezer.