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Informações básicas

Todas as últimas novidades e atualizações sobre o serviço.

  • 886 Tópicos
  • 2,532 Respostas
886 Tópicos
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Não consigo fazer login na conta

 

111
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Fernanda BarcelosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
causa da instabilidade frequente

Não consigo usar a plataforma, simplesmente só roda e não abre nenhuma playlist 

404
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Não consigo fazer login na conta

não consigo fazer login na conta 

101
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Macella SouzaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
assinatura

Não consigo acessar minha assinatura Premium feita melo mercado Livre , o sistema consta que está ativa, e não consigo mais utilizar

412
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
MilassilvaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
porque minha conta está aparecendo como conta free, sendo que ela já está inclusa no meu plano do Tim controle?

porque minha conta está aparecendo como conta free, sendo que ela já está inclusa no meu plano do Tim controle?

1151
Gustavo.
Super User
9 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Whatsapp nao esta baixando.

H 

91
Gustavo.
Super User
9 meses atrás
V
Pequeno dançarino
vitor.pereiradossantos.7Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Tocar em seguida

Tenho o deezer família e não consigo utilizar essa função, recebo uma mensagem dizendo que é um "premium feature". A assinatura familia é inferior ao deezer premium, o que significa que eu tenho essa limitação ridícula mesmo, ou isso é um bug?

944
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
9 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Comprei o jogo consim3 agora não abre mais,pede para verificar a internet,o jogo não está na playsto

licençaa 

131
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
S
Pequeno dançarino
Samuel FerreiraPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
não consigo acessar a plataforma do Deezer no plano Meli

Não estou conseguindo acessar a plataforma do Deezer pelo plano Meli do mercado livre a vários dias, necessito de ajuda pois tentei de todas formas e não consegui 

18106
V
Pequeno dançarino
9 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Leozinho141Pequeno dançarino
postado em Informações básicas
Bagunça

Eu assinei o Deezer através do meu Tim... acontece q eu já tinha um cadastro antigo e agora não consigo logar pelo Tim..as músicas não são liberadas e ficam me cobrando o valor do Premium, mas já paguei pra Tim!! 

303
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jeova Gege KeyboardPequeno dançarino
postado em Informações básicas
cobranca indevida.

Desde novembro de 2023 está cobrando se quer ter o APP no meu celular. 

51
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
M
Pequeno dançarino
MvinilimaPequeno dançarino
postado em Informações básicas
vincular minha conta com o Itaú

Olá, bom dia!tudo bem?  estou tentando vincular minha conta com o Itaú, porém, aparece a informação que meu telefone não está cadastrado.pode me ajudar? 

17193
Leonídia.Deezer
Community Manager
9 meses atrás
P
Pequeno dançarino
Pedro EduardoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
problema com o uso do deezer no tablet

olá faço uso do deezer a muitos anos e venho enfrentando dificuldades  no uso do app no meu tablet, erro esse que jamais enfrentei.Eu já tentei desligar a conta de outros sites mas sem resultado, tentei nas configurações de uso do aplicativo e nada.

251
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
F
Pequeno dançarino
FernandoBC2001Pequeno dançarino
postado em Informações básicas
meu deezer

Uso o deezer pelo meu plano de Internet que me deixa usar o deezer free,mas agora mudou esta pedindo para eu ser premium e nao estou conseguindo usar o app como antes.

251
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jenny MoreiraPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Conta Meli+ não conecta

Tenho a Deezer com o Meli+ ainda no período gratuito, mas não consigo usar a conta no app. Após a opção de logar com uma conta parceira o mercado livre informa que ainda tem 8 meses para usar o serviço gratuito mas na hora de logar ele diz que ocorreu um erro. Como resolve isso?

1603
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
B
Pequeno dançarino
Baixar músicaPequeno dançarino
postado em Informações básicas
baixar música

Não estou conseguindo baixar música quando clico no coração, só fica o roxo e não verde como os outros.

881
ThiagoLima
Super User
10 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Felippe AugustoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
podcast nao atualiza

Ola fiz a publicação do meu podcast via RSS porém até agora ele ainda não apareceu no deezer pode me ajudar ?  Obrigado

664
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Mateus DuartePequeno dançarino
postado em Informações básicas
não estou conseguindo conectar minha conta no mercado livre

Fiz o pagamento do dezzer pelo mercado pago mas não consigo conectar no dezzer eu vou pela opção fazer login com parceiro mas qunado aparece pra eu logar minha conta fica a conta free.

25253
Gustavo.
Super User
10 meses atrás
W
Pequeno dançarino
Wagner LinharesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
não consigo conectar+Meli

tenho assinatura da Deezer pelo Mercado livre, não consigo conectar a conta.

1951
Gustavo.
Super User
10 meses atrás
R
Pequeno dançarino
RaiterPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
mais queridas

Eu não sei de onde o deezer achou tanta música no mais queridas que nunca nem ouvi, por exemplo 99% das músicas la são brasileiras sendo que não escuto muito menos funk...

162
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Renato RamsPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Meu Top Dezembro 2023

Bom dia a todos… Alguém recebeu a playlist das músicas que mais ouviu em dezembro de 2023?

1089
N
Bora, bora pequeno gafanhoto
10 meses atrás
T
Pequeno dançarino
Thaís PoianiPequeno dançarino
postado em Informações básicas
contato

Suporte horrível, não tem um contato rápido e direto para resoluções de peoblemas

202
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
A
Pequeno dançarino
AngelmirPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Cadê a compatibilidade pelo menos Dolby 2.1 do Deezer????

Prezados, gostaria de entender o motivo de um aplicativo internacional como o Deezer até hoje não oferece compatibilidade com o Sistema Dolby Tamos, pelo menos em 2.1 canais. Tenho Tidal, Di.fm, Apple Music e todos sem exceção são compatíveis. Vocês não acham no mínimo bizarro e um gigantesco desinteresse pela melhor experiência do cliente vocês até hoje não terem trabalhado este recurso que todo o resto do mercado que se preza já oferece???? 

231
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Josias FreitasPequeno dançarino
postado em Informações básicas
problema com a deeze

Sou cliente Tim pre top 2.0 hits onde se libera nessa promoção Deezer Premium aderir dia 3 de janeiro até agora Deezer não liberou meu Premium  minha linha e (removido por segurança) gostaria de resposta já estou chateado tenho cadastro com meu número tim 

1021
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jose Luiz CostaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
globoplay

Prezados,Sou assinante do pacote globoplay e do deezer premium atrelado a este plano. Mesmo tendo o valor descontado em meu cartão de crédito em 31/12, hoje ao acessar fui surpreendido ao verificar que minha conta sofreu mudança para o plano free. Deve ter havido algum engano, peço por gentileza que verifiquem essa situação. Obrigado!

672
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community