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Informações básicas

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897 Tópicos
H
Pequeno dançarino
Helio PassosPequeno dançarino
postado em Informações básicas
excluir uma musica de minha lista

não consigo excluir uma musica adicionada na minha lista

191
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
claudiorrrPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Nao consigo enviar os convites no deezer family.

Nao consigo enviar os convites no deezer family.

121
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Adolfo TorresPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
transferir playlist

Como faço para transferir minhas playlists do Deezer para o Apple músicas 

823
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
juarezpereira.sPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Globoplay

Eu estou ativo na globoplay, porém minha com aqui ainda estar como free. Porque ? 

91
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
AnglaUserPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
acesso ao deezer

Toda vez que viajo e retorno a Salvador,não consigo acessar minha assinatura Premium.

71
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
ContratosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Ativação Deezer Premium Netgool

Contratei a Netgool com Deezer premium, mas não recebi o SMS de ativação do Deezer Premiumcontratei em novembro de 2022, mas até hoje não recebi o SMStentei resolver com a Netgool , mas eles informaram que é com a Deezer já revisei o meu cadastro na Netgool para ver se era algum dado incorreto

71
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
T
Pequeno dançarino
Thaís Poiani CostaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
cobrança indevida

Tenho Deezer juntamente com o globoplay, como bônus gratuito.  E estão me cobrando indevidamente pelo uso. Como proceder para reembolso?

433
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Augusto.SantosPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Conta TIM sem acesso ao Deezer Premium

Boa noite, minha conta da Deezer Premium é através do parceiro TIM, porém agora ao tentar acessar ele não reconhece como Premium e não me dá opções.

131
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
Cezar FernandesPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Plano

Gostaria de saber como funciona para adicionar mais contas?

81
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
Roger AlexandroPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Não consegui acessar o deezer que a tim fornece, quando faço login aparece que o Plano é free.

 

671
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
T
Pequeno dançarino
Tatiana.CassiasPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
continuar tocando sem parar

Olá. Meu Deezer tocava sem parar. A noite toda. Porém agora toca algumas músicas e para. O que devo fazer pra continuar a tocar sem parar? tenho um iPhone 11 Pro. 

791
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
B
Pequeno dançarino
blackkkkPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Ofertas Deezer

Eu vi que o Deezer está com uma oferta de assinatura mensal por mês de 7,59 R$, por 3 meses, esta oferta é valida para novos assinantes ou vale também para quem já foi assinante ?   

161
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Escutou porque quisPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
[Anchor.fm RSS] Novos episódios do Podcast não estão aparecendo no Deezer mais uma vez

Olá, tudo bem? Gostaria de ajuda, pois mais uma vez o podcast não está subindo automaticamente no Deezer. Nas demais plataformas de podcast não estou enfrentando este probelma. segue: https://anchor.fm/s/daea84c4/podcast/rss Obrigado!

892
E
Pequeno dançarino
1 ano atrás
S
Pequeno dançarino
supermepPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Tim deezer GO - Dificuldade em voltar para o Premium

Prezados boa noite. Sou usuário do deezer a vários mêses, por algum motivo, não sei se cliquei ou o que foi minha conta passou de prêmium para tim Go, não é ruim, mas a limitação de apenas 6 trocas de música por hora é uma verdadeira droga…. Deveria ter no site uma forma de desvincular a conta e voltar par ao premium, faz umas 3 horas que estou tentando desvincular e nada, só por chat e o chat esta offline….Isso é uma falta de respeito com o usuário… Se quero assinar novamente o premium não posso?

1115
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Andréfellyp7Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
removar a pasta mais queridas

Como faço pra remover as músicas da pasta “mais queridas” ? Só é possível uma por uma? Tem como excluir todas de uma vez? É a única playlist q não tem opção de excluir. 

1122
R
Pequeno dançarino
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Almir BernardinoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
incluir usuário family

Tenho plano family apenas minha filha conseguiu aceitar o.convite que fiz. Minha esposa clica em.aceitar o convite, abre tela para colocar DDD e celular ....ela colocou e.aparece msg não cadastrada.  Coloquei meu número no celular.dela.,idem tb não  conseguimos

451
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
V
Pequeno dançarino
Vanessa CarvalhoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
nao recebo o codigo SMS

Boa tarde!Meu marido faz parte do mesmo plano família que eu, e ele está tentando logar na Deezer e não recebe o código sms. Entramos em contato com a titular da conta, e ela removeu o perfil dele e enviou um link convidando a entrar novamente. Tentamos e mesmo assim não chega nenhuma mensagem pra ele! Como podemos proceder???

1001
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
G
Pequeno dançarino
glice.schultzPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
As músicas baixadas nao tocam

Olá , boa noite! As músicas no meu perfil não tocam , dia Cam apenas rodando , podem ajudar por favor?

231
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
W
Pequeno dançarino
WilliamFonsecaPequeno dançarino
postado em Informações básicas
Nao consigo acessar o Deezer Premium!

Pago o plano mensal e não acessa meu Deezer Premium! Ao tentar acessar direciona para os planos, e mesmo tentando fazer um plano (ganhando o primeiro mês gratuito) diz que já tenho uma conta.

111
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
EDISONSABINOPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
Globoplay Deezer Premium

Onde vejo a validade do meu plano Deezer Premium Globoplay? Quero saber se está perto do fim, pra ver se decido se renovo ou não.

1053
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
alberlan santosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
algumas musixas estao dando erro constante

Algumas músicas estão dando erro de reprodução 

171
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
B
Pequeno dançarino
brunnomaiaPequeno dançarino
postado em Informações básicas
freecash

Olá, Boa Tarde, Tudo bem ?Eu baixei o aplicativo Deezer pelo freecash e fiz as devidas avaliações e ainda não recebi o pagamento..Como proceder ?

121
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
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Pequeno dançarino
Estevão HenriquePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
conta deezer tim premium não funciona

Boa noite, sou Tim Beta e meu plano inclui conta premium Deezer, porém não está funcionando, já foi realizado o pagamento e até agora meu acesso ao deezer premium não foi reestabelecido. Aguardo resposta

701
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Débora LídiaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas
Deixei de ser Premium da noite pro dia literalmente

Fui surpreendida hoje ao entrar em minha conta e estarem me pedindo para fazer um upgrade para Premium sendo que já sou Premium.Poderiam me ajudar? 

231
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Informações básicas
Outono é sempre igual?

 Ah o outono 🍂 🍁 🍃  Nosso outono começou a quase dois meses, mas grande parte do país começou a sentir seu gostinho somente agora. Com os dias ficando mais curtos, o que resta fazer é ir se preparando para o inverno. 🥶 ❄️  Bora finalizar essa temporada com uma playlist colaborativa? 👯‍♀️ Para vc é melhor ser alegre do que ser triste ou nessa época a melancolia é sua melhor amiga? Quem compartilhar links para nossa playlist vai ganhar o nosso crachá “Outono é sempre igual?” 👨🏿‍💻  E claro, precisamos de um nome. Sugestões?    

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Rodrigo Menezes
Super User
1 ano atrás
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