iOS

As músicas pausam e recebo uma mensagem dizendo que tem outro dispositivo conectado. Já fiz o passo a passo e não tem nenhum outro dispositivo com música ao mesmo tempo. Já vi outras pessoas reclamando do mesmo problema. Acho que é hora de vcs atualizarem p resolver esse bug. As vezes acho que fazem isso para obrigar - nos a ouvir certas músicas desconhecidas que sempre tocam quando isso acontece. Minhas assinatura durará mais 3 meses, caso não resolva, não continuarei com a assinatura.

Não consigo ouvir música, tenho um plano família, logado corretamente e sem mais nem menos aparece a música para e aparece essa msg: e começa a tocar uma música que eu nunca ouvi antes e inclusive vão sozinhas para minha lista de favoritas. 

Quero meu dinheiro de volta , propaganda enganosa , disse que era 3 meses grátis, e já me foi cobrado o valor de um mês normal . Quero meu dinheiro de volta.

Porra quero meu dinheiro de volta , propaganda falsa e crime , fiz o plano de 3 meses grátis , cobra a porra de um mês normal . Carai quero meu dinheiro de volta , muita indignação com isso , aplicativo falso enganosos , espero que não demore pra resolver 

Sou Tim beta lab e não estou tendo o acesso premium.minha oferta está em dia.

Minha playlist está aparecendo como se não tivesse nenhuma música, mesmo tendo as músicas cadastradas. 

N consigo fazer login

Assinei o Deezer Family e não fez o upgrade da minha conta e não consigo criar perfil, e na minha conta fala que ainda uso premium, e foi descontado no meu cartão o deezer family no dia que assinei. O que houve ?

Deveriam criar outro app para o family e lá fazer login pelo e-mail e selecionar o perfil por que já estou tentando a horas colocar e não consigo 

Porque o Deezer Premium zerou tudo? E porque quando coloco o e-mail, informa que já estou utilizando esta conta? 

Gostaria de saber sobre o botão de transmissão que tem hora que aparece e não funciona, fora que não sincroniza quando escuto no celular ou na TV. 

Olá, noto que no Android, quando selecionamos um artista e vamos em Top Músicas, temos um campo de pesquisa, como na imagem abaixo: Um recurso super útil.Migrei para o iPhone e não encontrei isso no mesmo aplicativo oficial da Deezer. Há algum problema, devo reinstalar ou isso é assim mesmo? Segue imagem abaixo do iPhone:Desde  já, muito obrigado!

Toda vez em que utilizo um aparelho, ao ligar um segundo, os dois param a reprodução, sendo que tenho direito a adicionar 3 dispositivos.como proceder?

Não consigo entrar com minha conta premium Tim 

Não consigo utilizar meu Deezer pq minha conta encontra com free sendo que minha conta e premium já estou 10 dias tentando resolver isto 

Eu tenho a conta premium e nunca tive problemas para conectar uma caixinha bluetooth. Agora quando conecto, a musica toca por uns 5 segundos e aparece a mensagem que minha conta esta sendo usada em outro dispositivo. Fora que apareceram álbuns nos meus favoritos que nunca baixei. O que esta acontecendo? Tenho a conta a anos mas se não resolver o quanto antes, vou deletar a conta.

Ola, sou cliente Tim Black C Light e tenho assinatura Premium inclusa. Há uns 3 dias virou Free e não consigo de forma alguma mudar para Premium. Os pagamentos estão em dia com a operadora e inclusive já entrei em contato com a mesma e indicaram que o problema é do aplicativo. Como resolvo?? (Até um tempo atrás aconteceu a mesma coisa e tive que assinar com um cartão de crédito pela pressa de usar...)

Bom dia, Faz 3 dias que do nada minha conta premium parou de funcionar e Virou Free. Eu tenho conta Premium aliada a Plano família da Tim. 

Boa tarde! Estou tentando alterar a senha desde ontem, porém não recebo o e-mail com o código. Já olhei no spam e tb não foi pra lá. Meu Deezer para de tocar as músicas e aparece uma msg dizendo que está sendo utilizado em outro dispositivo, porém n é em nenhum dos meus dispositivos. 

Constantemente a mensagem Sua conta está sendo usada em outro dispositivo e a música trava, sou cliente TIM e só tem meu celular cadastrado, já desinstalei, sai da conta e entrei novamente e não resolve, só posso ter um dispositivo, não dá para entender 

Desconheço o e-mail cadastrado em minha conta Deezer. Solicito resete em minha conta.

Troquei de aparelho e não consigo ativar a conta premium da Tim no aparelho novo. Conseguem remover o aparelho antigo da conta?

Meu Deezer está muito lento, clico pra cantar a música e não vai

Bom dia, não tenho mais acesso minha conta.gostaria de saber o motivo e conseguir logar novamente.

Meu Deezer mais uma vez parou de funcionar como posso resolver isso.