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Precisa de ajuda com o aplicativo no seu aparelho da Apple?

  • 441 Tópicos
  • 1,433 Respostas
441 Tópicos
J
Pequeno dançarino
Jualex01Pequeno dançarino
postado em iOS
Minhas músicas sumiram

Boa noite ! Tive que trocar de numero pq foi clonado e o novo que cadastrei está sendo utilizado agora aproveitei e troquei de plano tbm para um melhor , quando fui entrar com o número novo e por meu e-mail novamente no App da Deezer e escutar minhas músicas vi que sumiram e tive que baixar todas de novo mas não lembro nem a metade. Além de que o App não está aceitando meu e-mail e não estou achando minha conta ! Quero entender o pq disso tudo.

393
Gustavo.
Super User
José Carlos Martins
Bora, bora pequeno gafanhoto
José Carlos MartinsBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em iOS
quero mudar a minha foto de perfil!

Eu quero mudar a minha foto de perfil no aplicativo mas não estou conseguindo. Como faço?

1891
ThiagoLima
Super User
V
Valdomiro Rodrigues
perguntado em iOS
tim music na entra

Estou a uns. 20 dias sem acesso ao Deezer premium mesmo a Tim informando que está liberado

281
Gustavo.
Super User
M
Pequeno dançarino
Marcio Aleandro SilvaPequeno dançarino
perguntado em iOS
outra pessoa usando minha conta

Outra pessoa está usando minha conta. Já mudei a senha, reinstalei o App e não consigo excluir o dispositivo conectado, não mostra a opção “excluir” no App

2497
Rafael.
Alien Superstar
A
Ana Paula Dias
perguntado em iOS
Vive pausando! Um sacoooo

As músicas pausam e recebo uma mensagem dizendo que tem outro dispositivo conectado. Já fiz o passo a passo e não tem nenhum outro dispositivo com música ao mesmo tempo. Já vi outras pessoas reclamando do mesmo problema. Acho que é hora de vcs atualizarem p resolver esse bug. As vezes acho que fazem isso para obrigar - nos a ouvir certas músicas desconhecidas que sempre tocam quando isso acontece. Minhas assinatura durará mais 3 meses, caso não resolva, não continuarei com a assinatura.

281
ThiagoLima
Super User
F
FelipeL
perguntado em iOS
reclamacao

Não consigo ouvir música, tenho um plano família, logado corretamente e sem mais nem menos aparece a música para e aparece essa msg: e começa a tocar uma música que eu nunca ouvi antes e inclusive vão sozinhas para minha lista de favoritas.

231
Gustavo.
Super User
C
Camila_candido
postado em iOS
Propaganda enganosa

Quero meu dinheiro de volta , propaganda enganosa , disse que era 3 meses grátis, e já me foi cobrado o valor de um mês normal . Quero meu dinheiro de volta.

121
ThiagoLima
Super User
C
Camila_candido
perguntado em iOS
propaganda falsa

Porra quero meu dinheiro de volta , propaganda falsa e crime , fiz o plano de 3 meses grátis , cobra a porra de um mês normal . Carai quero meu dinheiro de volta , muita indignação com isso , aplicativo falso enganosos , espero que não demore pra resolver

251
ThiagoLima
Super User
C
Cássio1996
perguntado em iOS
tim beta lab sem acesso ao deezer premium

Sou Tim beta lab e não estou tendo o acesso premium. minha oferta está em dia.

501
ThiagoLima
Super User
G
Pequeno dançarino
Gabriella CrivellentePequeno dançarino
perguntado em iOS
minha playlist nao aparece as músicas

Minha playlist está aparecendo como se não tivesse nenhuma música, mesmo tendo as músicas cadastradas.

551
Gustavo.
Super User
F
Pequeno dançarino
FgansoPequeno dançarino
postado em iOS
reclamacao

N consigo fazer login

313
Rafael.
Alien Superstar
L
Pequeno dançarino
Larissa.LemosPequeno dançarino
perguntado em iOS
Assinei o Deezer Family e não fez o upgrade da minha conta

Assinei o Deezer Family e não fez o upgrade da minha conta e não consigo criar perfil, e na minha conta fala que ainda uso premium, e foi descontado no meu cartão o deezer family no dia que assinei. O que houve ?

1335
T
Bora, bora pequeno gafanhoto
F
Faustinho14255
perguntado em iOS
por que tanta dificuldade para poder acessar o deezer family ?

Deveriam criar outro app para o family e lá fazer login pelo e-mail e selecionar o perfil por que já estou tentando a horas colocar e não consigo

251
ThiagoLima
Super User
G
Glecides Evaristo
perguntado em iOS
O Deezer passa para a proxima musica sozinho

Meu Deezer fica pulando para a próxima música sem concluir a música que está tocando, na maioria das vezes a música toca apenas por 10 a 15 segundos.

1871
Gabriel Motta
Super User
A
Aryanne
perguntado em iOS
Tenho conta deezer premium e apagou tudo

Porque o Deezer Premium zerou tudo? E porque quando coloco o e-mail, informa que já estou utilizando esta conta?

1524
ThiagoLima
Super User
C
Cadudx
perguntado em iOS
tramistir para tv do celular

Gostaria de saber sobre o botão de transmissão que tem hora que aparece e não funciona, fora que não sincroniza quando escuto no celular ou na TV.

401
ThiagoLima
Super User
V
Victor.Soares
postado em iOS
Campo de pesquisa em Top Músicas do Artista no iOS

Olá, noto que no Android, quando selecionamos um artista e vamos em Top Músicas, temos um campo de pesquisa, como na imagem abaixo: Um recurso super útil. Migrei para o iPhone e não encontrei isso no mesmo aplicativo oficial da Deezer. Há algum problema, devo reinstalar ou isso é assim mesmo? Segue imagem abaixo do iPhone: Desde já, muito obrigado!

352
V
A
Anderson Hiar
perguntado em iOS
Não consigo ultiza dois dispositivos simultaneamente no premium

Toda vez em que utilizo um aparelho, ao ligar um segundo, os dois param a reprodução, sendo que tenho direito a adicionar 3 dispositivos. como proceder?

481
Gabriel Motta
Super User
U
User Elymar
perguntado em iOS
conta premium

Não consigo entrar com minha conta premium Tim

241
ThiagoLima
Super User
D
Diego22
perguntado em iOS
meu Deezer premi

Não consigo utilizar meu Deezer pq minha conta encontra com free sendo que minha conta e premium já estou 10 dias tentando resolver isto

171
Gustavo.
Super User
I
inda
perguntado em iOS
Problemas de Conexão - Blutooth / outro dispositivo

Eu tenho a conta premium e nunca tive problemas para conectar uma caixinha bluetooth. Agora quando conecto, a musica toca por uns 5 segundos e aparece a mensagem que minha conta esta sendo usada em outro dispositivo. Fora que apareceram álbuns nos meus favoritos que nunca baixei. O que esta acontecendo? Tenho a conta a anos mas se não resolver o quanto antes, vou deletar a conta.

461
ThiagoLima
Super User
P
polippo
perguntado em iOS
Plano TIM

Ola, sou cliente Tim Black C Light e tenho assinatura Premium inclusa. Há uns 3 dias virou Free e não consigo de forma alguma mudar para Premium. Os pagamentos estão em dia com a operadora e inclusive já entrei em contato com a mesma e indicaram que o problema é do aplicativo. Como resolvo?? (Até um tempo atrás aconteceu a mesma coisa e tive que assinar com um cartão de crédito pela pressa de usar...)

601
ThiagoLima
Super User
U
Ulisses12
perguntado em iOS
Plano

Bom dia, Faz 3 dias que do nada minha conta premium parou de funcionar e Virou Free. Eu tenho conta Premium aliada a Plano família da Tim.

281
ThiagoLima
Super User
M
Mariana loureiro
perguntado em iOS
não recebo email para trocar a senha

Boa tarde! Estou tentando alterar a senha desde ontem, porém não recebo o e-mail com o código. Já olhei no spam e tb não foi pra lá. Meu Deezer para de tocar as músicas e aparece uma msg dizendo que está sendo utilizado em outro dispositivo, porém n é em nenhum dos meus dispositivos.

1161
Gustavo.
Super User
D
Douglaslalves
perguntado em iOS
Sua conta esta sendo usada em outro dispositivo

Constantemente a mensagem Sua conta está sendo usada em outro dispositivo e a música trava, sou cliente TIM e só tem meu celular cadastrado, já desinstalei, sai da conta e entrei novamente e não resolve, só posso ter um dispositivo, não dá para entender

1807
ThiagoLima
Super User

O que você está ouvindo agora na Deezer?

Gustavo.
Super User
4 anos atrás

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