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A sua conta Deezer

Precisa de alguma ajuda?

5112 Tópicos
L
Pequeno dançarino
Léo LopesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
problemas no aplicativo

Meu plano não está funcionando o aplicativo sendo que não tenho nenhum débito e nem uma solicitação de cancelamento .. e do nada parou de funcionar 

81
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
N
Pequeno dançarino
Nicolli grecco marchiorePequeno dançarino
postado em TIM Music
renovacao

Recebi um SMS que tinha renovacao tim+ Deezer premium tinha sido efetuada com sucesso porém no app do Deezer consta como se eu fosse Deezer free. Gostaria de um retorno 

71
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
Richard.SouzaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
tim music

Tá uma palhaçada já, todo dia o meu desconecta 

31
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
FredbhzrochaPequeno dançarino
postado em TIM Music
sem acesso ao premium

Entrei em contato com a Tim e passaram ser um problema no deezer 

81
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
K
Pequeno dançarino
kennedysilvaczPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Não consigo usar o meu plano de internet

Eu estava usando o Deezer atrás do meu plano de internet, mais desde hoje não consigo mas, já entrei em contato com o provedor da internet e eles me mostraram que estava ativa mais no aplicativo aparece que não está mas disponível e eu não consigo reativar

231
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
Dirceu FabrícioBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
Meu tim Deezer não está funcionando

Precisava de uma solução para meu Deezer, tenho plano, mas não está liberado, segundo a operadora a resolução é através do Deezer 

591
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Marcos Roberto MacedoPequeno dançarino
postado em TIM Music
O Deezer Go não funciona

O Deezer Go não está funcionando a algum tempo mesmo eu renovando o plano, a página dá erro e não libera 

61
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Marilia Pereira da SilvaPequeno dançarino
postado em TIM Music
cobrança indevida

Estão me cobrando  deezer mas eu tenho gratuito pelo Tim!

51
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
julianassPequeno dançarino
postado em TIM Music
meu deezer vive saindo do Premium

Pago conta Tim, e pago o deezer por fora, mas ainda assim ele continua saindo do Premium sozinho!!! Não aguento mais ter que tá ligando na Tim pra ajeitar

193
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
Z
Pequeno dançarino
ZuaunPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Login com parceiro

Opa, bom dia, boa tarde ou boa noite (Não sei quando isso vai chegar em alguém)A empresa que trabalha com a minha internet tem o Deezer e outro serviço de streaming como parceiro no plano que estou pagando. No outro streaming, eu conseguir logar com o meu CPF, já no Deezer não aparece, só aparece os da "Tim", "Mercado Livre" e o "Globoplay". Gostaria de saber que tem como eu logar com o meu provedor de internet (Alares) mesmo com ele não aparecendo como opção, mas ele tem o deezer como parceiro, 100% de certeza

41383
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
AlterfPequeno dançarino
postado em TIM Music
tim music

Boa noite, Meu Tim Music parou novamente de funcionar. Está tudo ok com meu plano, inclusive recentemente entrei em contato por causa disso.Já desconectei e conectei novamente e não resolveu. Por favor ajuda 

133
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
G
Pequeno dançarino
Guga.arPequeno dançarino
postado em TIM Music
tim music

Minha conta do Tim music está como free mesmo eu já tendo ativado 

81
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
julie_kakiharaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
ativar timmusic

Não consigo ativar o meu plano do timmusic, recentemente eu mudei de plano (com o deezer incluso) e desde então não consegui ter acesso ao deezer premium

1581
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
Jeronimo RPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Sem acesso conta Premium

Estou sem acesso a minha conta Premium, mesmo com o pagamento recorrente no meu cartão de crédito já ter sido debitado hoje, no valor de 22,90.

13210
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
W
Pequeno dançarino
Willian Souza FariasPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
tim deezer

Meu Tim deezer não está possibilitando ativação como proceder?

272
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Paula CarrerPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
paguei e a conta continua gratuita

Acabei de fazer o pagamento do plano pelo Apple Pay, descontou do meu cartão mas ainda não estou com acesso aos recursos premium 

241
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Aline Cileia GuerraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Assinatura Deezer

Boa tarde! Estou tentando assinar uma assinatura que eu já tinha que inclusive tem minhas playlists mas não consigo. Dá a seguinte mensagem: usuário não está qualificado para a compra.Por favor vetificaremAtt,Aline Ciléia 

294
A
Pequeno dançarino
1 ano atrás
T
Bora, bora pequeno gafanhoto
ThatiBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
Mudança de plano deezer premium para estudante

Não consigo colocar o plano de estudante depois de ter adquirido o Deezer premium o que fazer?

1045
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
I
Izabella Sousa
perguntado em Conta e pagamentos
Alterar o plano

Eu tenho a assinatura normal, mas queria alterar para assinatura de estudante, não sei como fazer

2425
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
T
Pequeno dançarino
Thiago EstavaringoPequeno dançarino
postado em TIM Music
Parou de funcionar após a última atualização

Olá,Após a última utilização do aplicativo eu não consigo mais acessar o Deezer, não carrega nenhuma informação, nem as minhas.Essa é a página q aparece, em todas as guias do app. 

1032
T
Pequeno dançarino
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Paula TaináPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
conta tim music não funciona

A minha conta Tim music não funciona. Já fiz várias reclamações, abri protocolos e meu caso não é resolvido. Está paga e devidamente quitada. 

1103
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
I
Pequeno dançarino
Igor Lima07Pequeno dançarino
postado em TIM Music
parando de funcionar semanalmente

Olá bom dia Estou entrando em co tato mais uma vez para pedir para reativarem mi há conta Premium.Cada 4 dias eu tenho que pedir para realizarem a ativação porque está saindo a todo momento. Caso continue irei entrar em contato com a Anatel e ao Procon pois estou pagando a sessão de um produto onde está impossível a ultilizacao. 

91
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
Junior CarvalhoPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Como cancelar assinatura Deezer Premium TIM Controle?

Meu numero era TIM e com isso vinculei ao Deezer Premium TIM Controle, porém fiz a migração para outra operadora e meu numero ficou preso na conta Deezer Premium TIM Controle e não consigo cancelar esa assinatura.Já liguei para TIM e a atendente disse que ela não podia remover nada lá, porque minha conta controle havia sido cancelada. Preciso remover esse Deezer Premium TIM Controle, para poder vincular meu numero a outro operador que também tem plano Deezer. Alguém tem uma luz?

13413
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Edmar GardioliPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Premium

Tenho plano Tim que dá direito ao Premium mas não consigo acessar 

291
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Alice AntonietaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Cobrança indevida

Tenho duas contas cadastradas no meu cartão, mas estou sendo cobrada três vezes.

293
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community