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A sua conta Deezer

Precisa de alguma ajuda?

5113 Tópicos
E
Pequeno dançarino
Erington OliveiraPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Problema com conta premium deezer

Não consigo vincular meu Deezer premium a minha conta 

321
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
Carlos Eduardo de PaulaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Sobre meu plano Deezer

Boa tarde Gostaria que fosse resolvido meu plano Deezer , pois eu estou pagando a mais de dois anos e de uns meses pra cá foi desatualizado meu plano , meu plano está sendo descontado todo mês da minha conta , mais eu não estou conseguindo acessar minhas músicas inteiras , só uns pedaços das músicas , quero que seja resolvido caso não seja resolvido mais breve possível vou cancelar meu plano .

374
S
Pequeno dançarino
1 ano atrás
V
Pequeno dançarino
Vitor5112Pequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Pagamento efetuado

Fiz o pagamento porém não consigo ouvir as músicas 

91
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
B
Pequeno dançarino
Bruno.barcelosPequeno dançarino
postado em TIM Music
Deezer Familia

Quero mudar meu plano

111
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
Camilla G. NascimentoBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Conta e pagamentos
não consigo habilitar minha assinatura premium da tim

Fui roubada e troquei de celular, porém não consigo ativar a assinatura do meu plano na Tim no novo celular. Como proceder?

565
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Amanda BonatoPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Alterar número de telefone na conta

Boa tarde.Eu bloqueei meu antigo número tim e estou com um novo número, gostaria de alterar o número na conta deezer para permanecer com meu plano, playlists, músicas salvas e tudo mais.. Como faço para alterar o número no meu perfil? Só achei alteração de senha e email..

2035
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
Cleverton.FontesPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
cancelar compra.

Quero que cancele a cobrança feita hoje, 20/05/2023 no valor de R$27,90, eu não tenho mais interesse no app Deezer, já que minha assinatura era de 9,90 e agora aumentou para 27,90 sem me avisar.

271
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
X
Pequeno dançarino
xrealpirroPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
deezer premium pela Globoplay

tenho conta deezer premium pagando mais barato por conta da globoplay, na hr de cobrarem disse que nao tinha saldo, mas tinha sim, o pagamento era pelo mercado pago. blz paguei por pix, aparece que sim minha conta ta ativa, mas nao ativou, aparece deezer free. a globoplay nao ta resolvendo meu problema. 

581
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
V
Pequeno dançarino
Vilma SantosPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
minha assinatura

Tenho uma  conta ativa premium e o Deezer cobrou adicionalmente só meu cartão final 2050, o equivalente ao valor da conta famíly e não a ativou. Ao meu plano. solicito estorno do valor de uma das assinaturas e a correta ativação do meu plano 

91
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
LfidelisPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Não consigo acessar minha conta tim pelo número do telefone

Troquei de aparelho e não consigo acessar a conta Tim através do número do telefone.

1441
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
I
Pequeno dançarino
Igor GuilhermePequeno dançarino
postado em TIM Music
Sem acesso

Eu tenho acesso ao deezer pelo plano tim, estou totalmente regulamentado sobre os pagamentos e mesmo assim desde ontem estou sem acesso ao aplicativo! Meu acesso aparece apenas como free mesmo tendo direito ao premium como meu plano informa! Como posso resolver isso? 

341
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
S
Pequeno dançarino
SjessicaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
minha conta premiun pelo globoplay continua free

Já paguei a conta premium pelo globoplay, mas continuo free

1411
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
H
Pequeno dançarino
Helena RibeiroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Quero desvincular meu perfil da tim

Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

1083
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
J
Janaina Fonseca
perguntado em Conta e pagamentos
Não consigo acessar minha conta Premium

Estava utilizando a conta Free, já tinha um cadastro, playlists feitas etc...Adquiri a conta Premium por pagamento à vista, quando conclui o pagamento pelo app do banco e retornei ao deezer, estava DESLOGADO. Sendo que ficava salvo em meu celular!!!! Tentei logar novamente (inclusive pelo n do celular) e não encontraram nenhuma conta cadastrada. Não possuem nenhum 0800. Me enviaram um email com link, acessei e abriram outra conta para mim. Mas NÃO é a minha conta que comprei o Premium, está funcionando somente o free. Perdi minhas playlists e meu acesso. Ou seja, paguei a toa???? Pois nem cheguei a usar. Estou aguardando resposta via email e até agora NADA!

52811
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
D
Pequeno dançarino
Diego Santana DeezerPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Album sumiu

O álbum do artista Eduardo Taddeo "O Necrotério dos vivos" sumiu, como faço para ter novamente? 

461
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
Mariana.SouzaPequeno dançarino
postado em TIM Music
quero vincular a tim no deezer

Quero vincular minha conta Tim no Deezer. Meu plano me dá direito 

291
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
Severo JuniorBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music
Dizeer parou de ser premium

Bom dia , sou cliente tim black e la diz que esta incluso a dizeer . Já uso a plataforma a muitos anos e agora diz que nao sou mais Premium. 

601
Felipe Ripardo
Super User
1 ano atrás
T
Bora, bora pequeno gafanhoto
Tamara BarrosBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Conta e pagamentos
Sem acesso conta Premium

Sem acesso conta Premium a dois 2 dias, mesmo a conta estando ativa. Estou sendo lesada, já que estou pagando e não estou conseguindo usar. 

241
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
livia.rodriguesPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
1 ano

Mesmo antes de acabar a assinatura que eu tinha onde pagava 21,90 mensal o Deezer me impediu de usar dizendo q eu teria q fazer uma assinatura nova. Fiz a assinatura anual e foi cobrado td de uma vez, até aí td bem. Cancelei a assinatura porém está pago por 1 ano e tem um aviso que expira somente em 10/10. Pq não consigo mais usar como pagante???

181
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
S
Pequeno dançarino
SetinPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
Musica em perfil errado

Consegui reivindicar o perfil SETIN, porém agora o album anteriormente lançado por outra pessoa no perfil ainda se encontra la, queria que fosse retirado ou movido para um outro perfil link do album:https://creators.deezer.com/analytic/album/5054316154655link do perfil:https://creators.deezer.com/analytic/artist/10084162https://creators.deezer.com/analytic/artist/10084162

616
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
MarciolagniPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Benefício deezer premiun pelo cartao Elo

Fiz a assinatura do benefício do deezer Premium pelo elo a menos de um ano pela inserção do código, no entanto não está mais funcionando o benefício e estão aparecendo propagadas para assinar o deezer. 

6193
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Fabiana AndradePequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Cobranca indevida

Meu plano está cancelado podem continua cobrando no meu cartão de crédito 

344
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
Daniela.JardimBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos
tim beta lab

Boa tarde! Sou cliente Tim Beta lab mensal, e não estou conseguindo acessar o Deezer Premium . Cliente Tim Beta lab mensal não tem mais direito a esse serviço?

341
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
I
Pequeno dançarino
Iago.AlvesPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos
vínculo com provedor

Bom dia, tenho vínculo com a master (provedor de internet ), porém não foi liberado a assinatura Premium para utilização!

131
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
FasfasPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Deezer

Olá, tudo bem? Sou Tim Beta. Minha oferta não venceu mas não consigo acessar o Deezer da oferta. Somente a versão gratuita.Meu número é o (REMOVIDO POR SEGURANÇA

181
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community