Android

Tenho Dezeer Premium e não estou conseguindo fazer download da playlist de músicas favoritas.

Estou tendo problemas entre uma música e outra, mesmo sendo pago, e tendo reprodução automática, fica dando erro quando vai passar de uma música para outra, achei que fosse a 4g, mas acontece a mesma coisa no wi-fi, diz que os dados são baixos e não pode reproduzir pela qualidade, mesmo quando estou numa conexão estável como da minha residência. Daí tenho que ficar pegando o celular e apertar manualmente a cada música, ou seja, estou pagando para não ter interrupções, mas ainda sim, estou tendo. 

Olá sou assinante do Deezer Premium, meu smartphone é novo e meu aplicativo está atualizado e mesmo assim não estou conseguindo fazer o download das músicas para ouvir offline, o quê faço?

Tenho uma conta premium no deezer. Sei que nessa conta pode conectar até 3 dispositivos. Como eu faço para que um dispositivo que conectava na minha conta não consiga mais conectar ? Eu já exclui o dispositivo, mas a pessoa sempre volta a usar e conecta automaticamente na minha conta. Tem algum opção de bloquear o dispositivo ? Só excluir não está funcionando. Obrigdo e no aguardo!

após a última atualização minhas músicas não aparecem o símbolo HIFI, as vezes aparece em uma ou outra, mas antes as mesma músicas tinham o símbolo, pago o plano premium com desconto via mercado pago, gostaria de uma solução para o problema  

Estava tudo bem até a última atualização de vocês, não dá para vê o dia, mês e ano dos álbuns ( principalmente em off line ), para quem gosta de acompanhar a discografia do seu artista preferido, fica totalmente aleatório por fica todos os álbuns são "jogados" de forma não cronológica em meio ao seu respectivo lançamento. Poderiam arrumar isso na próxima atualização?

Meu app não carrega nenhuma informação. Não aparece minhas playlists nem músicas salvas. Não consigo pesquisar nada.

Por algum motivo nessa atualização do Deezer eu não consigo ou não sei ver as informações da minha playlist, como por exemplo a quantidade de músicas que tinha lá e a duração total do playlist, aquilo era algo simplesmente maravilhoso do Deezer. Queria saber se é um bug ou realmente tiraram essa opção

Tem música travando com 100 mega de internet instalada como se fosse um cd pulando. Horrível. O que está acontecendo. Eu sou assinante do deazer desde 2014. Nunca vi desisto. Musics travando, pulando, acelerando como se fosse um cd arranhado.

Bom dia gostaria muito de adicionar essas músicas na plataforma por favor  https://youtu.be/XZ1kxRmFmvY?si=KRcD5IXaRWhT2zVu

Estou usando o APP no celular e do nada ele fecha. Preciso reiniciar o APP para retornar a escutar as músicas. O que fazer? Não uso antivírus.Não otimizo nada.Apenas uso o APP.

Após fazer o upload de algumas músicas na página do "Meus MP3", simplesmente não carrega mais, aparece a seguinte mensagem: "ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde".....lembrando q só fiz o upload de apenas 84 músicas no formato MP3 .....Alguma solução?

Não consigo abre nenhum álbum da minha play list.  Porque? 

Tenho Tim beta lab, como tem a parceria Tim deezer, quando logo na conta fala que não sou Premium 

Tenho percebido que, de um tempo pra cá, ao escutar um mix de artista ou faixa o Deezer repete várias vezes uma mesma faixa. Já cheguei a escutar três vezes a mesma música durante um mesmo mix. Peço que verifiquem isso. []sRoger

Gostaria de saber se tem alguma forma de melhorar a performance do download das músicas no Deezer. É extremamente LENTO e sofrido, toda vez que preciso. Minha internet em casa é 500mb (livres), conexão wifi6, mais de 450GB de espaço livre, etc, etc… tudo de última geração.Tudo aqui baixa q nem foguete pelo celular (já fiz os testes com o SpeedTest e bate até acima do contratado), menos o Deezer que parece conexão discada. Qualquer outro download ou software instalado no mesmo aparelho, é extremamente rápido.Já tentei limpar cache, já tentei reinstalar o aplicativo, reiniciar o aparelho, um monte de coisa e nada. Nada parece resolver.

Eu não estou conseguindo ouvir as musicas sempre quando eu clico em alguma aparece "erro: não foi possível tocar." Alguém pode porfavor me ajudar?

Olha isso, fora os problemas diário, fechando sozinho, não tocando algumas músicas... ave

Olá.Sempre que tô ouvindo música e vou jogar ou entrar em alguma rede social a música para. E sempre que eu dou play dnv ela para dnv. Só consigo ouvir se tiver algum app com som.Poco x3 NFC 

Olá! Sou testador beta e vez ou outra me deparo com alguns bugs, tipo este da imagem, onde os nomes e descrições das playlists automáticas do Descobrir estão sendo exibidas tal como o nome dado no código de programação.Devo reportar por aqui mesmo, ou há um local mais direcionado a esses problemas? Versão do app 7.1.5.26 

Meu aplicativo Deezer não faz o download completo para escutar offline de algumas músicas em álbuns e playlists, mesmo quando tento baixá-los de novo ou quando adiciono as músicas em outra playlist que já está baixada.

Boa tarde, estão me cobrando de 10,90 de uma conta dezzer student da qual nem tem mais acesso, gostaria q o valor fosse estornado e que se cancele esta conta. 

Tudo bem ? o comando de deslize pra remover da fila de espera está funcionando mal tem um bom tempo, tanto no app normal quanto o beta tester.É um porre quando quero remover algumas músicas da fila de espera, pois a cada música removida, aparece uma notificação e enquanto ela não some, eu não posso excluir outra faixa. Imagina que se queira remover só 3 faixas, é um processo de desliza, espera, desliza... eu acabo demorando 3x mais, no mínimo.✨🤙✨ 

Já fiz de tudo, tentei tocar pelo 4g, 5g, pela internet no roteador, internet de outra pessoa e até em outros celulares, sempre aparece o mesmo erro. Tentei até mesmo baixar para ouvir Offline e não sai de 1% 

No meu Mobile (Samsung S9+) o deezer não toca as músicas a diante, ele toca uma música e toca em seguida uma musica anterior, e assim por diante até acabar a primeira musica do album. Nas musicas favoritas, apenas a primeira musica é tocada, com a função “next” desabilitada, consigo apenas voltar para as musicas anteriores.Sabem informar como consigo resolver?